Бизнес-план агентства недвижимости

5.3.4. Стратегия сбыта

Мы собираемся сосредоточиться на продаже высококачественного  жилья, расположенного в удобных  и безопасных местах, и создать  крупную базу клиентов. Кроме того, необходимо поддерживать исключительно  высокий уровень качества, намного превосходящий уровень работы наших конкурентов. Для этого необходимо разработать продуманный план действий, гарантирующий успех, и поддерживать постоянную тесную связь с клиентами по телефону и через Web-сайт.

5.3.5. Программы маркетинга

Наша  основная программа маркетинга заключается  в развитии устной рекламы. Единственная возможность реально оценить  качество нашей работы — убедиться в этом лично. Следовательно, мы должны стремиться максимально полно удовлетворить запросы наших клиентов, которые в дальнейшем создадут нам крепкую репутацию в среде своих друзей и знакомых. Для клиентов, которые приведут в нашу компанию новых заказчиков, следует предусмотреть награды и скидки. Мы искренне уверены, что высокое качество работы нашей компании создаст большой спрос на ее услуги.

Вторым  направлением маркетинга является программа  бонусов. Каждый кто подпишет договор до 15 июня, получит скидку в размере ежемесячного взноса и право на два парковочных места. Это будет стимулировать людей торопиться с оформлением договоров и повысит спрос.

5.4. Стратегия продаж

Продажи в нашем бизнесе зависят от степени удовлетворенности клиентов. Мы должны точно идентифицировать их запросы и желания, чтобы максимально  точно их удовлетворить.

5.4.1. Программы продаж

Наши  программы продаж предусматривают  награды за продолжительность договора аренды, сохранение имущества и содействие формированию положительного имиджа компании. Кроме того, мы собираемся поощрять клиентов, которые приведут к нам новых заказчиков.

6. Резюме менеджмента

Первоначальная  команда менеджеров будет состоять из основателей компании. По мере роста  компании мы откроем новые офисы  во всех жилых комплексах. Кроме  того, необходимо будет усилить отдел  маркетинга, а также исследовательское  подразделение.

6.1. Организационная структура

Для успешной деятельности компании необходимо правильно  распределить между партнерами их обязанности  и ответственность. Многие решения  будут приниматься совместно  обоими владельцами компании. Они  будут обеспечивать высокое качество работы и согласованную деятельность разных подразделений компании. Специфические  виды деятельности, например, маркетинг, финансы, стратегическое управление, а  также исследования будут возложены  на руководителей основных подразделений.

6.2. Менеджеры

Компания Новый Дом  будет разделена на отделы: бухгалтерию, отдел маркетинга, административный отдел, а также отдел исследований и развития. Петр Лопатин, совладелец компании, займется финансовой стороной дела, а его партнер, Иван Молотов, будет исполнять обязанности исполнительного директора. Отдельные поручения будут выполнять нанятые специалисты.

Каждые  шесть месяцев два партнера будут  обсуждать результаты проведенной  работы, заслушивать отчеты руководителей  подразделений и определять размеры  их зарплаты.

6.3. Штатное расписание

Штатное расписание составлено в соответствии с планами компании. В течение  первого года на зарплату будет затрачено  менее 10 млн. руб., а в течение третьего — около 150 млн. руб. В течение первых трех лет, пока компания не достигнет определенного уровня прибыли, владельцы компании не будут получать полноценной компенсации за свои инвестиции. Мы считаем, что наш план является компромиссом между затратами и поставленными целями.

Таблица 6. Штатное расписание