Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2012 в 03:09, курсовая работа
Природа изменений в процессе труда. К изменениям в процессе труда принято относить любые перемены в рабочей среде. Изменение в любой части организации, как правило, оказывает влияние на организацию в целом.
Реакция на изменения. Прежде всего изменения воздействуют на установки каждого работника и вызывают определенные, обусловленные отношением к переменам реакции
А) процесс знакомства участников изменений в форме тренировки с реально возникающими в рабочей среде проблемами;
Б) структурированные воздействия, направленные на оказание помощи индивидам или группам в повышении эффективности их деятельности;
В) подход к усовершенствованию навыков по разрешению проблем.
А) введением новых поддерживающих сил, устранение сдерживающих сил, преобразованием сдерживающей силы в поддерживающую;
Б) мотивация, обучение, контроль, планирование;
В) трансформационное руководство, стимулирующее обучение, коммуникативная харизма.
Информация о работе Анализ и планирование оборота розничной торговли