Проблема конфликта

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа и организация в целом) вступает в противоречия с интересами другой стороны. Поэтому управление конфликтом – это очень важный и сложный процесс, являющийся одной из главных функций руководителя. Знание природы конфликта, его видов, структурных элементов, применение навыков прогнозирования, использование методов и приёмов разрешения конфликтов, опора на правовые документы, такие как: Конституцию Российской Федерации, Трудовой Кодекс Российской Федерации - позволит руководителю эффективно на практике правильно использовать скрытые в конфликтах ресурсы и направлять их на развитие и повышение успешности своей организации.