Экспертиза качества отдельной группы непродовольственных товаров

Испытания приурочены к срокам аттестации продукции по категориям качества.

Типовые испытания проводятся в том случае, если в конструкцию изделия или в технологию его изготовления вносятся изменения, влияющие на его прочность. Оценка технического уровня и качества изделий мебели при аттестации проводится с целью присвоения изделию соответствующей категории качества, при этом испытания изделий и сопоставление показателей испытаний с нормативными являются непременным условием при аттестации изделий.

Следует иметь в виду, что при испытании необходимо учитывать следующие факторы:

- условия испытаний и условия эксплуатации должны быть сопоставимы;

- при испытании элементов и изделий в целом разрушения должны быть такого же характера, как и при эксплуатации;

- продолжительность и трудоемкость испытаний должны быть минимальными.

2.3. Организация проведения и составление акта экспертизы

По окончании исследования товара, как объекта экспертизы, эксперт составляет заключение в виде акта и заносит результаты экспертизы в специальные бланки товарной экспертизы.
 
Как правило, каждая экспертная организация оформляет акты экспертизы на своих, фирменных бланках товарнойэкспертизы. Каждый бланк экспертизы товара имеет свой номер и может иметь несколько степеней защиты, у подобных экспертных учреждений бланки имеют особую маркировку с указанием фирменного логотипа и названием. Иногда листы имеют различные оттенки цвета
 
Акт экспертизы заносится в бланки товарной экспертизы в виде формы с приложением или иных форм для других экспертиз (таможенные, оценочные и т.д.)
 
Акт экспертизы условно разделен на три части – это протокольная, констатирующая части и заключение. В заглавии первой (протокольной) части указывается номер акта экспертизы, аналогичный номеру регистрационного наряда. Далее он заполняет все пункты протокольной части акта согласно их названию.
 
В констатирующей части акта описывается ход изучения объектов исследования, предоставленных документов, излагаются методы изучения и указывает фактические результаты осмотра, расчетов и т.п. действий эксперта. Здесь отражается точное наименование исследуемого товара и его количество, а также выражается число товара  соответствующего стандартам и техническим условиям и количество им не соответствующее.
 
Констатирующая часть акта подписывается самим экспертом и представителями сторон принимавших участие в экспертизе. В случае несогласия представителей сторон с содержанием они подписывают его со ссылкой на особое мнение, прилагаемое к  акту. А в случае отказа подписать акт, эксперт вправе заполнить акт  бланка экспертизы товара  самостоятельно, сделав необходимую уведомляющую запись.
 
В заключительной части эксперт формулирует краткие и обоснованные выводы на основе неоспоримых и взвешенных объяснений эксперта. Заключение  должно быть как можно более  коротким,  конкретным и обоснованным,  опирающееся на объективные данные. Заключение не должно требовать каких-либо дополнительных пояснений эксперта. Заключение должно ответить на все поставленные перед экспертом вопросы. Заключение должно быть хорошо и логически связано с предыдущей частью акта экспертизы. В заключении запрещается давать указания не входящие в сферу компетенции товароведческой экспертизы.
 
Заключение подписывает исключительно сам эксперт, затем бланк товарной экспертизы вместе с приложением заверяется печатью. Любые исправления, внесенные в акт экспертизы, должны быть оговорены и заверены подписью исключительно того эксперта, что проводил исследование.
 
Все акты оформляются в виде бланков товарной экспертизы и от того насколько опытен эксперт, насколько добросовестно и качественно он провел исследование предоставленных ему объектов экспертизы, тем полней и грамотней будет заполнен бланк экспертизы товара, тем меньше хлопот доставит вам спор с другой стороной в случае конфликта по поводу качества или иного соответствия товара принятым нормативам.

Акт товарной экспертизы представляет собой нормативный документ, который необходим для подтверждения данных проверки. На самом деле без его составления результаты не могут быть представлены не в одну государственную структуру. Возможно, Вы решили заказать проверку купленного некачественного товара, но обратились в непрофессиональную компанию. Конечно, стоимость услуг здесь будет несколько ниже, но акт товарной экспертизы в результате такого действия может быть составлен неправильно, в результате чего мы столкнемся с серьезными сложностями впоследствии. Представим себе простейшую ситуацию, когда человек после получения данных экспертизы решает обратиться в суд, чтобы восстановить справедливость, а также получить денежную компенсацию от продавца. В принципе сложностей в этом нет, ведь достаточно просто обратиться к хорошему юристу, который подскажет все необходимые шаги. Тем не менее, на первом этапе Вы сделали ошибку, сэкономили денежные средства на проверке, так что полученный акт товарной экспертизы составлен неправильно. Он не может быть представлен при судебном разбирательстве, поэтому можно увидеть два пути. Нужно снова заказать проверку у профессионалов, чтобы получить правильный акт товарной экспертизы, или просто отказаться от судебного разбирательства. Получается, что после собственного отказа от по-настоящему качественных услуг Вы теряете дополнительные денежные средства.
 
Мы видим неприятные последствия, которые связаны с неправильным составлением акта товарной экспертизы. Это лишь очередной раз доказывает, что акт товарной экспертизы – важный документ, к составлению которого необходимо подойти с полной серьезностью. К сожалению, не только продукция на нашем рынке не всегда качественные, но и услуги. При обращении в многочисленные непрофессиональные компании мы получаем акты товарной экспертизы, которые потом не имеют юридической силы.
 
Акт товарной экспертизы нужно заказывать исключительно только в крупных профессиональных компаниях, которые имеют большой опыт. При правильном составлении акта товарной экспертизы его впоследствии можно будет представить при судебном разбирательстве, чтобы добиться победы. Это станет приятной новостью для любого обманутого покупателя, который не только желает вернуть собственные денежные средства, но и получить ощутимую денежную компенсацию.

Заключение.

Предметом исследования в работе явился ассортимент мебели – в одном Мебельного магазина предприятия «АллегрО» ЧП Беляев., г. Череповец, ул. М. Горького 32, является дилером мебельных фабрик: «Аллегро»,

Торговый ассортимент секции, расположенной в магазине «АллегрО» ЧП Беляев формируется специалистами – товароведами под руководством главного товароведа компании с учётом специализации предприятия, потребительского спроса и материально-технической базы. В торговой предприятии  представлены все разновидности мебели.

Анализ источников поступления товаров позволяет сделать вывод, что основным поставщиком мебели является мебельная фабрика «Аллегро», т.к магазин является дилером данного предприятия и имеет оригинальный логотип.

Также можно сделать вывод, что качество продаваемой продукции очень высокое, т.к вся мебель является заводского исполнения и соответствует всем нормативам, ГОСТам.

Поскольку предприятие имеет дилерские договора, то доставку товара до точки розничной продажи осуществляет завод изготовитель, т.е доставка соответствует всем нормативным актам.

Литература.

1.     Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. – М.: ЮНИТИ, 2000.

2.     Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К., Курятин Г.И. Теоретические основы

товароведения непродовольственных товаров. – М.: Экономика, 1999.

3.     Задесенец Е.Е. Оценка качества промышленных товаров. М.: ЮНИТИ, 2001.

4.     Комплексная оценка качества непродовольственной продукции. Под ред.

Гличева А.А. М.: Наука, 2001.

5.     Методические указания по оценке качества промышленной продукции. – М.:

Проспект, 2000.

6.     Оценка качества товаров народного потребления. Проблемы. Методы. М.:

Экономика, 1972.

7.     Склянников В.П. Моральное старение товаров и управление их качеством в

торговле. М.: МГУ, 1995.

8.     Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. М.: Филинъ, 1998.

9.      Сомов Ю. Оценка эстетических свойств товаров. М.: Экономика, 1990.

10. Федоров М.В. Экспертиза качества товаров. – М.: Экономика, 1998.

http://www.bibliotekar.ru/   

http://tpp-cherepovets.ru

http://sud-expertiza.ru/expertizi.php

http://profekspertiza.ru/

http://ru.wikipedia.org/

http://www.garant.ru/

2