Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Сентября 2011 в 00:32, курсовая работа
На потребительские свойства телевизоров оказывают влияние габариты, масса, наличие сервисных функций. Сервисные функции современных телевизоров: экранное меню на русском языке, таймер включения и выключения, игровые функции, калькулятор, автоматическое выключение при отсутствии сигнала, автоматический выбор напряжения и др. Большое значение имеют безотказность, надежность, безопасность, ремонтопригодность телевизора.
Введение………………………………………………………………………..…3
1. Теоретические основы анализа ассортимента и качества
видеотехники…………………………………………………………………...…6
1.1. Состояние рынка видеотехники в России……………………………….…6
1.2. Факторы формирующие ассортимент и качество видеотехники……..…10
1.3. Классификация и характеристика современного ассортимента
видеотехники…………………………………………………………………….18
1.4. Требования к качеству видеотехники…………………………………...…25
2. Анализ ассортимента и качества видеотехники реализуемой в
магазине ООО «Сателлит-Л»………………………………………………...…27
2.1. Характеристика организационной деятельности магазина………………27
2.2. Анализ ассортимента видеотехники реализуемой магазином…………...32
2.3. Оценка качества и конкурентоспособности видеотехники
реализуемой магазином…………………………………………………………35
Заключение………………………………………………………………………38
Список литературы…………………………………………………………...…
По видам моделей наибольшим спросом пользуются кинескопные телевизоры составляющие 46,7% от объема продаж, жидкокристаллические соответственно- 27,3%, плазменные – 19,6 и проекционные – 6,4%.
Наибольшие продажи по всем видам телевизоров в 2007г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 20,61% (120 шт.), наименьший объем у торговой марки «Сокол» - 1,54 (9 шт.).
Лидером продаж среди кинескопных телевизоров стала торговая марка «Phillips». За 2007г. было продано 58 телевизоров (21,32 % от всех кинескопных).
Среди жидкокристаллических телевизоров наибольшие объемы зафиксированы у торговой марки «Sony» - 22,01%. Наименьший объем – у телевизоров «Grundig» - 0,62%.
Среди плазменных телевизоров лидером продаж также стала торговая марка «Phillips» - 22,80%.
Также
как и в других рассматриваемых
группах среди проекционных телевизоров
лидером продаж стали телевизоры
марки «Phillips» - 37,83.
Таблица 6
Структура ассортимента телевизоров в натуральном и денежном выражении, реализованных магазином ООО «Сателлит-Л» в 2007г.
№
п/п |
Торговая
марка
телевизора |
Количество реализованных телевизоров, шт. | Средняя цена телевизора, тыс. руб. | Структура ассортимента, % | |
В натуральном выражении | В денежном выражении | ||||
Российские | |||||
1. | Рубин | 10 | 5,63 | 1,71 | 0,95 |
2. | Рекорд | 12 | 5,40 | 2,06 | 1,09 |
3. | Сокол | 9 | 6,12 | 1,54 | 0,93 |
Японские | |||||
4. | Sony | 86 | 10,52 | 14,77 | 15,29 |
5. | Panasonic | 60 | 12,32 | 10,30 | 12,49 |
6. | Toshiba | 45 | 9,67 | 7,73 | 7,35 |
Корейские | |||||
7. | Samsung | 90 | 9,63 | 15,46 | 14,65 |
8. | LG | 78 | 11,23 | 13,40 | 14,81 |
9. | Daewoo | 60 | 10,32 | 10,30 | 10,47 |
Европейские | |||||
10. | Phillips | 120 | 9,78 | 20,61 | 19,84 |
11. | Grundig | 12 | 10,25 | 2,06 | 2,07 |
Итого | 582 | 9,17 | 100 | 100 |
В денежном выражении наибольшие показатели продаж в 2007г. в магазине ООО «Сателлит-Л» зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 19,84% от общего объема продаж телевизоров.
Далее идут:
Наименьшие продажи в денежном выражении зафиксированы у торговой марки «Сокол» - 0,93%.
Таким образом, в результате рассмотрения ассортимента телевизоров, реализуемых в магазине ООО «Сателлит-Л» можно прийти к следующим выводам.
Ассортимент представленных в магазине марок телевизоров достаточно высок и постоянно меняется в зависимости от конъектуры рынка. Кроме того по заказу потребителей магазин готов предоставить любую марку телевизора.
По
основным исследуемым показателям
наибольшим спросом у потребителей
пользуются телевизоры различных типов
торговой марки «Phillips». Следует отметить,
что телевизоры торговой марки «Phillips»
являются лидерами продаж по всей России,
поэтому выбор большинства потребителей
более чем очевиден.
2.3. Оценка
качества и
Проанализируем качество телевизоров поступивших в магазин ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг.
Таблица 7
Анализ качества телевизоров поступивших в магазин ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг.
N п/п | Торговая
марка
телевизора |
2005г. | 2006г. | 2007г. | ||||||
Поступление, шт | Количество забракованных телевизоров, шт | Доля забракованных, % | Поступление, шт | Количество забракованных телевизоров, шт | Доля забракованных, % | Поступление, шт | Количество забракованных телевизоров, шт | Доля забракованных, % | ||
Российские | ||||||||||
1. | Рубин | 20 | 2 | 10,0 | 10 | - | - | 30 | 3 | 10,0 |
2. | Рекорд | 20 | 1 | 5,0 | 10 | - | - | 30 | 1 | 3,33 |
3. | Сокол | 20 | 1 | 5,0 | 10 | 1 | 10,0 | 30 | 4 | 13,33 |
Японские | ||||||||||
4. | Sony | 100 | - | - | 120 | 2 | 1,66 | 100 | 3 | 3,0 |
5. | Panasonic | 120 | - | - | 100 | 3 | 3,0 | 100 | - | - |
6. | Toshiba | 100 | - | - | 100 | 4 | 4,0 | 100 | - | - |
Корейские | ||||||||||
7. | Samsung | 100 | 2 | 2,0 | 100 | 3 | 3,0 | 100 | 3 | 3,0 |
8. | LG | 100 | 1 | 1,0 | 100 | 1 | 2,0 | 100 | - | - |
9. | Daewoo | 100 | - | - | 100 | 2 | 2,0 | 100 | - | - |
Европейские | ||||||||||
10. | Phillips | 150 | 3 | 2,0 | 100 | 3 | 3,0 | 200 | 2 | 2,0 |
11. | Grundig | 30 | - | - | 50 | - | - | 50 | - | - |
Итого | 860 | 10 | 1,16 | 800 | 19 | 2,37 | 940 | 16 | 1,70 |
Итак,
в рассматриваемом периоде
Среди
бракованных телевизоров
За рассматриваемый период 2005-2007гг. наименьшее количество бракованных телевизоров наблюдалось у следующих товарных марок:
1. Grundig - 0 шт.
2. LG -2 шт.
3. Daewoo – 2 шт.
Таки образом, в результате исследования было выяснено, что наименее подвержены браку в период 2005-2007гг. были телевизоры торговой марки «Grundig».
Рассмотрим
теперь причины низкого качества
телевизоров реализуемых в магазине
ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг.
Таблица 8
Анализ причин низкого качества телевизоров в магазине ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг.
№ п/п | Причины ненадлежащего качества | Забраковано | |||||
2005г. | 2006г. | 2007г. | |||||
Количество, шт. | Доля, % | Количество, шт. | Доля, % | Количество, шт. | Доля, % | ||
1. | Отсутствие сертификата соответствия | 1 | 10,0 | 2 | 10,52 | - | - |
2. | Некомплектность | 2 | 20,0 | 3 | 15,78 | 2 | 12,5 |
3. | Наличие трещин, сколов, царапин на корпусе | 5 | 50,0 | 11 | 57,89 | 13 | 81,25 |
4. | Внутренние дефекты электроники | 2 | 20,0 | 3 | 15,78 | 1 | 6,25 |
Итого | 10 | 100 | 19 | 100 | 16 | 100 |
Итак, среди причин ненадлежащего качества телевизоров можно выделить следующие: отсутствие сертификата соответствия, некомплектность, наличие трещин, сколов, царапин на корпусе, внутренние дефекты электроники.
По результатам исследования одной из основных причин низкого качества телевизоров в магазине ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг. было признана причина - наличие трещин, сколов, царапин на корпусе.
Конкурентная борьба ведется в области продукции или услуг и их цен, поскольку на оба эти аспекта потребитель обращает наибольшее внимание.
1. Цена. Клиенты, покупатели руководствуются в своих покупках, как правило, уровнем цен.
Ценовая конкурентоспособность – это установление на свой товар цены, которая ниже чем у других поставщиков рынка. Желая конкурировать в области цен, предприятие должно заботиться о том, чтобы стоимость его продукции была ниже, чем у конкурирующих фирм. Но ведь существуют и иные способы избежать конкуренции, например, увеличение преданности клиентов данной торговой марке. Если в области цен идет острая конкурентная борьба, она может вызывать явление под названием ценовая война. Ценовая война - борьба между предприятиями за продажу продуктов или услуг, ведущая к такому снижению уровня цен, при котором ни торговля, ни производители не в состоянии заработать на их продаже.
2. Продукты (фирменные товары) услуги. Существует несколько способов выявления конкурентоспособности вашего товара:
Конкурентоспособность
любой продукции определяется только
в результате её сравнения с другими
товарами, т.е. является относительным
показателем. Помимо этого, для того, чтобы
выяснить конкурентоспособность какого-либо
продукта, необходимо не только сравнить
его с другими товарами, но и учесть
затраты потребителя.
Заключение
По видам моделей наибольшим спросом пользуются кинескопные телевизоры составляющие 46,7% от объема продаж, жидкокристаллические соответственно- 27,3%, плазменные – 19,6 и проекционные – 6,4%.
Наибольшие продажи по всем видам телевизоров в 2007г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 20,61% (120 шт.), наименьший объем у торговой марки «Сокол» - 1,54 (9 шт.).
Лидером продаж среди кинескопных телевизоров стала торговая марка «Phillips». За 2007г. было продано 58 телевизоров (21,32 % от всех кинескопных).
Среди жидкокристаллических телевизоров наибольшие объемы зафиксированы у торговой марки «Sony» - 22,01%. Наименьший объем – у телевизоров «Grundig» - 0,62%.
Среди плазменных телевизоров лидером продаж также стала торговая марка «Phillips» - 22,80%.
Также как и в других рассматриваемых группах среди проекционных телевизоров лидером продаж стали телевизоры марки «Phillips» - 37,83.
В денежном выражении наибольшие показатели продаж в 2007г. в магазине ООО «Сателлит-Л» зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 19,84% от общего объема продаж телевизоров.
Таким образом, в результате рассмотрения ассортимента телевизоров, реализуемых в магазине ООО «Сателлит-Л» можно прийти к следующим выводам.
Ассортимент представленных в магазине марок телевизоров достаточно высок и постоянно меняется в зависимости от конъектуры рынка. Кроме того по заказу потребителей магазин готов предоставить любую марку телевизора.
По основным исследуемым показателям наибольшим спросом у потребителей пользуются телевизоры различных типов торговой марки «Phillips». Следует отметить, что телевизоры торговой марки «Phillips» являются лидерами продаж по всей России, поэтому выбор большинства потребителей более чем очевиден.
Наибольшее количество забракованных телевизоров наблюдалось в 2006г. и составило 2,37% от числа поставленных. В 2007г. этот показатель сократился и составил – 1,70%.
Среди причин ненадлежащего качества телевизоров можно выделить следующие: отсутствие сертификата соответствия, некомплектность, наличие трещин, сколов, царапин на корпусе, внутренние дефекты электроники.
По результатам исследования одной из основных причин низкого качества телевизоров в магазине ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг. было признана причина - наличие трещин, сколов, царапин на корпусе.
В
результате исследования было выяснено,
что наименее подвержены браку в период
2005-2007гг. были телевизоры торговой марки
«Grundig».
Список
литературы
Информация о работе Анализ ассортимента и качества видеотехники реализуемой в магазине