Звіт з виробничої практики в TOB «ЕпіцентрК»

 

ВСТУП

 

В сучасних умовах ринкової системи праці в Україні значно підвищуються вимоги до відповідності  рівня підготовки спеціалістів в вищих учбових закладах з вимогами роботодавців. Для цього студентах необхідні не лише теоретичні знання, а й їх практичне закріплення. Саме тому в учбових процес було впроваджено систему практичної підготовки студентів, мета якої полягає в забезпеченні конкурентоспроможності випускників ВИШІв та підвищення їх професійних навичок.

Моя переддипломна практика проходила на TOB «Епіцентр-К», її метою і завданнями було наступне:

• закріплення знань отриманих при вивченні теоретичних дисциплін;
• ознайомлення з напрямами діяльності підприємства;
• ознайомлення з правовим статусом підприємства;
• ознайомлення з метою та напрямками діяльності підприємства
• ознайомлення з організаційною структурою підприємства;
• вивчення фінансових показників діяльності підприємства;
• оволодіння первинними навичками професійної діяльності маркетолога

Становлення і розвиток ринкових відносин в Україні обумовлюють  необхідність удосконалення системи  управління торговельними підприємствами, орієнтації системи менеджменту  на ринкові умови господарювання, здатності швидко і гнучко реагувати  на зміни в маркетинговому середовищі.

В даний час тільки незначна частка підприємств використовує маркетингові методи управління в процесі господарювання, і лише деякі з них - системний  підхід в управлінні на основі маркетингу. 

У цілому ряді випадків маркетингова діяльність розглядається як елемент  діяльності підприємства, який існує  окремо і є самостійним об'єктом  управління. Але ринкові економічні трансформації вимагають розгляду всіх сфер діяльності підприємства через  призму маркетингу. Внаслідок цього  вся система управління діяльністю підприємства повинна мати маркетингову орієнтацію. Виникає необхідність розгляду і вирішення проблемних питань розробки стратегій переходу підприємств від застарілих форм і методів управління і господарювання до нових, науково - обґрунтованих ринкових методів, зокрема таких, як системне управління маркетингом.

Управлінню маркетингом  присвячено досить багато наукових праць  зарубіжних і вітчизняних учених: О.М. Азарян, Р. Асселя, Л.В. Балабанової, А.В. Войчака, В.В. Герасимчука, Е.Н. Голубкової, Е.П. Голубкова, П. Діксона, П. Друкера, Ф. Котлера, І.І. Кретова, Н.В. Куденко, Ж. Ламбена, Д. Макконелла, А.Ф. Павленко, І.В. Петенко, Л.О. Попової, А.Н. Романова, В.Д. Секеріна, Э.А. Уткіна, О.О. Шубіна. Але в цих  працях управління маркетингом практично  не розглядається з точки зору комплексного підходу та не враховує його специфіку в сучасних умовах України.[14]

Мета практики - вивчення системи маркетингу на торговому підприємстві.

Для досягнення мети поставлені наступні завдання:

1) розглянути теоретичні аспекти даної теми;

2) провести аналіз основних економічних показників діяльності підприємства;

3) дати оцінку маркетингових  рішень підприємства;

4) розробити шляхи вдосконалення  асортиментної політики торгівельного  підприємства.

Об'єкт дослідження –  Компанія «Епіцентр».

Теоретичною методологічною основою роботи являються основні  положення і висновки, сформульовані  в наукових фундаментальних працях вітчизняних і закордонних економістів  – маркетологів.

Інформативною основою дослідження  є праці українських і закордонних  фахівців в області маркетингу; матеріали  наукових конференцій; періодичної  преси.

Під час дослідження були використані наступні методи: аналіз документів і статистичної звітності  підприємства; спостереження (за покупцями, співробітниками підприємства), кабінетне  дослідження (обробка наявних даних)[9].

РОЗДІЛ 1

ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «ЕПІЦЕНТР»

1.1. Загальні відомості про підприємство

 

Компанія «Епіцентр К» - потужна національна мережа будівельно-господарських  гіпермаркетів, яка стрімко розвивається.

TOB "Епіцентр К" було зареєстровано 27 серпня 2003 року у м. Києві, юридична адреса: 02139 м. Київ, вул.. Братиславська, 11, тел.. (044) 561 27 50. Засновниками компанії є Герега О.В. та Герега Г.Ф.. За 10 років розвитку по Україні було відкрито 42 гіпермаркетовв, 36 в регіонах та 6 у столиці[21].

Керівний склад TOB «ЕпіцентрК»:

• голова товариства - Герега Олександр Володимирович;
• фінансовий директор товариства - Герега Галина Федорівна;
• заступник голови товариства -Суржик Тетяна Федорівна;
• генеральний директор товариства - Михайлишин Петро Йосипович;
• регіональний директор західного регіону - Яковлєв Юрій Васильович;
• егіональний директор східного регіону - Артарі-Колумб Борис Юрійович.

Компанія постійна покращує сервіс, розширює асортимент товару і  спектр послуг щоб максимально задовольнити потреби споживача. Кожен має можливість знайти все для будівництва, ремонту, облаштування будинку в одному місці, почерпнути нові ідеї для будівництва або ремонту.

Кожен мешканець України має  можливість знайти все необхідне  для будівництва, ремонту та облаштування оселі в одному місці, під одним  дахом, та за доступними цінами. Ми щиро сподіваємося, що гіпермаркети «Епіцентр  К» стануть не лише місцем придбання  необхідних будівельних матеріалів, але й джерелом нових ідей для  будівництва, ремонту та оздоблення оселі.

З кожним днем все більше мешканців  України обирають Епіцентр. На сьогодні національна мережа будівельно-господарських  гіпермаркетів «Епіцентр К» є переможцем Міжнародного фестивалю «Вибір року» в Україні – 2006, 2007, 2008, 2009 в номінації «Мережа року гіпермаркетів будівельних матеріалів», лауреатом щорічної Національної премії «Український Торговельний Олімп» 2007 року в номінації «Національна мережа гіпермаркетів будівельних матеріалів», а також переможцем Всенародного конкурсу-рейтингу «Бренд року 2008»[20].

В мережі гіпермаркетів «Епіцентр К» можна знайти все для будівництва, ремонту і декорування. Товари представлені в різноманітних секторах: починаючи з великих будівельних робіт закінчуючи декораціями і оформленням, всього більше 200 тисяч найменувань.

В гіпермаркетах «Епіцентр К» представлені товари як вітчизняного, так і іноземного виробництва (Польща, Іспанія, Італія, Німеччина, Росія, Франція, ОАЕ, Голландія тощо)

Товар поставляється у супермаркети як власним транспортом, так і за допомогою співпраці з понад 1000 постачальниками продукції.

Гіпермаркети «Епіцентр К» розраховані на всі категорії клієнтів і можуть задовольнити будь-які потреби покупців.

Прогресивний менеджмент організації сприяє розвитку персоналу, кар'єрному росту й росту матеріального  благополуччя всіх співробітників компанії.

Місія підприємства - створити найсприятливіші умови для будівництва, ремонту та облаштування оселі кожного мешканця України.

Завдання  підприємства- забезпечити мешканців України широким асортиментом якісних і доступних товарів. Заощадити час клієнта за допомогою зручної технології обслуговування та надання повного спектра товарів і послуг під одним дахом.

Стратегія торгівельної мережі- бути лідером на ринку роздрібної торгівлі формату «від і до» в Україні. Розвиток та поширення мережі гіпермаркетів в усі обласні центри та великі міста в Україні, представлення широкого вибору продукції та забезпечення високого рівня обслуговування споживачів.

1.2. Організаційна структура підприємства

 

Переддипломну практику я  проходив в гіпермаркеті "Епіцентр К", місто Харків, вул. Архітекторів, 7. Він відкрився 11 жовтня 2010 року. Загальна площа гіпермаркету  становить 23 тис м. кв. ( відділ «Деко» близько 1440 м. кв.) Середня кількість покупців в даному гіпермакеті становить близько 78 тис. чоловік на місяць. Таож даний гіпермаркет здійснює близько 1300 доставок на місяць.

Структура управління на підприємстві є ієрархічною. Тобто всі працівники гіпермаркету прямо чи опосередковано підпорядковуються директору гіпермаркету.

 Організаційна структура компанії «Епіцентр» показана на рисунку 1.1.

 

Бухгалтерія

Бухгалтера магазинів

Директор

Комерційний директор

Директор з розвитку

Фінансовий директор

Директора магазинів

Персонал магазинів

Начальник відділу будівництва

Економіст з інвестицій

Головний бухгалтер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.1 ¾ Організаційна структура компанії «Епіцентр».

 

Вищим органом управління є збори учасників. Генеральний  директор призначається зборами  учасників, він організовує роботу гіпермаркету, укладає угоди, представляє  його у всіх організаціях, установах, видає доручення, відкриває в  банках розрахункові рахунки, видає  накази, що обов'язкові для всіх працівників, затверджує штатний розклад підприємства, приймає та звільняє з роботи працівників.

Гіпермаркет безпосередньо  підпорядковується директору гіпермаркету, якого призначає генеральний директор.

Під час відсутності директора гіпермаркету його функції покладаються на відповідного комерційного директора.

Комерційних директорів є  два. Їм підпорядковуються такі відділи: відділ маркетингу, торгові відділи (до них відносяться: Сад та город», «Інструменти», «Електротехніка» , «Вироби з металу», «Декор», «Покриття для підлоги» , Сантехніка» , «Вироби з дерева», «Будівельні матеріали» тощо), відділ комплектації, відділ тюнінгу, форматно-розкроювальна дільниця, відділ внутрішньої реклами, відділ інформації, відділ прийому товару, відділ доставки.

Директор вирішує всі питання  діяльності товариства, за винятком стосовних  до компетенції зборів учасників.

Директор підлеглий зборам учасників  і організує виконання його рішень. З директором збори учасників  заключають контракт терміном на два  роки.

Директор призначає комерційного директора, директора з розвитку, фінансового директора, головного  бухгалтера та інших працівників  підприємства.

Комерційний директор здійснює підготовку та укладання договорів  на постачання товарів. Йому підпорядковані директора магазинів.

Директор магазину організовує  торгівельний процес у магазині.

Директор з розвитку відповідає за розробку стратегії збільшення кількості  магазинів торгівельної мережі. Йому підпорядковані начальник відділу  будівництва і економіст з  інвестицій.

Начальник відділу будівництва  організовує  процес будівництва  магазинів. Для цього він заключає договори з будівельними компаніями. Він контролює хід виконання будівництва.

Економіст з інвестицій розробляє  бюджет будівництва магазину.

Фінансовий директор планує бюджети компанії та контролює їх виконання.

Головний бухгалтер здійснює ведення  управлінського, статистичного, бухгалтерського  обліку. Відповідає за своєчасність і  повноту перерахування податків і зборів, а також відображення даних у бухгалтерській звітності. Йому підпорядковані робітники бухгалтерії  і бухгалтера магазинів.

Заступник директора з  адміністративно-господарської діяльності підпорядковується безпосередньо  директору гіпермаркету.

Планово-економічний відділ, управління роботи з персоналом, відділ кадрів підпорядковуються директору гіпермаркету [8].

 

1.3 Характеристика відділів

 

Відділ 10 «Сад та город»:

• аератори, культиватори, подрібнювачі, газонокосарки, тримери;
• обладнання для поливу і зрошування;
• ручний інструмент;
• декоративно-прикладні вироби;
• декоративні вироби, штучні рослини, м'які іграшки;
• добрива та засоби для догляду за рослинами;
• басейни;
• сітки та огорожі;
• декоративні кімнатні рослини;
• аксесуари для рослин;
• для саду та відпочинку( павільйони садові, альтанки,гамаки, грилі тощо);
• товари для тварин;
• товари до свят;
• вироби з кераміки (керамічні вази) тощо.

Відділ 20 «Інструменти»:

• електричний та акумуляторний інструмент;
• пневмоінструмент;
• машини, верстати, обладнання;
• комплектуючі приналежності для інструменту;
• ручний інструмент;
• вимірювальний і розмічальний інструмент;
• захисні засоби;
• будівельно-оздоблювальний інструмент;
• автомобільний інструмент тощо.

Відділ 30 «Електротехныка»:

• вентилятори електричні тепло вентилятори,вентилятори-люстри;
• кабельно-провідникова продукція;
• низьковольтне обладнання;
• електромонтажне обладнання;
• джерела світла;
• контрольне і вимірювальне обладнання( домофони);
• елементи живлення;
• побутове освітлення;
• зовнішнє освітлення;
• побутова техніка.