Влияние рекламы на поведение потребителя

1. У агентств есть специалисты,  которые выполняют некоторые  задания (исследования, творческие  задачи) более профессионально, чем  это могли бы сделать сотрудники компании

2. Агентства предлагают свое  решение проблем компании, используя  многолетний опыт работы с  разными клиентами и ситуациями

3.Агентства имеют преимущества  при покупке средств распространения  рекламы. Услуги агентств частично  оплачиваются за счет скидок, предоставляемых средствами массовой  информации, и часто обходятся  фирмам очень дешево

Однако в передаче рекламных  функций внешнему агентству есть и несколько недостатков: потеря полного контроля над рекламным  процессом, снижение гибкости, возникновение  конфликтов при навязывании агентством своих методов работы, неспособность  клиента осуществлять контроль и  координацию.

По мнению специалистов, существует 11 заповедей, которые следует соблюдать  при создании рекламной компании:

1. Важнее что вы скажете, а не как вы это скажете.

2. Если ваша рекламная кампания  не построена вокруг определенной  идеи, она провалится. Содержание  рекламы, а не ее форма определяет, купит ли товар потребитель.  Ваша задача состоит в том,  чтобы решить, что вы собираетесь  рассказать о своем продукте, какую выгоду вы собираетесь  обещать. Двести лет назад доктор  Джонсон сказал: «Обещание, большое  обещание есть дух рекламы».

3. Приводите факты. Потребитель  - не слабоумное существо. Вы оскорбляете  его, если считаете, что простой  призыв и несколько восторженных  прилагательных склонят его на  какую-нибудь покупку. Он хочет  иметь всю ту информацию, которую  вы можете дать. Клод Гопкинс  сделал это открытие пятьдесят  лет назад. Но и сегодня большая  часть современных рекламистов  находят, что проще писать короткие  ленивые рекламные сообщения.  Сбор фактов - тяжелая работа.

4. Вы не можете заставить людей  покупать. Читатель в среднем  теперь прочитывает только четыре  из всех объявлений, которые появляются  в обычном журнале. Он бегло просматривает больше, но обычно одного быстрого взгляда достаточно, чтобы понять: объявление слишком скучно. Конкуренция за внимание клиента с каждым годом становится все более жесткой. Тридцать тысяч товарных знаков конкурируют за место в его памяти. Если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан среди этого оглушительного натиска рекламы, он должен быть необыкновенным.

5. Обладайте хорошими манерами  и не будьте клоунами. Вам следует  попытаться уговорить потребителя  так, чтобы он купил продукт  с удовольствием. Это не означает, что ваши объявления должны  быть слишком остроумными или  комичными. У клоунов ничего  не покупают. Когда домашняя хозяйка  наполняет корзину покупками,  она пребывает в совершенно  твердом уме и ясной памяти.

6. Сделайте вашу рекламу современной.

7. Руководители могут критиковать  рекламные объявления, но они  не будут их писать. Реклама  дает больше, когда она написана  одним человеком. Он должен  изучить сам продукт, исследования  и прецеденты. Затем он должен  захлопнуть дверь в конторе  и написать объявление.

8. Если вы не умеете писать  новые хорошие объявления, повторяйте  старые, пока они дают положительный  эффект.

9. Никогда не пишите рекламное  объявление, которое вы не хотели  бы предложить прочесть собственной  семье. Если вы говорите неправду  о продукте, это обнаружит или  правительство, которое будет  преследовать вас в судебном  порядке, или потребитель, который  накажет вас, отказавшись покупать  ваш товар во второй раз.

10. Каждое объявление должно  быть вкладом в общий символ  под названием «Образ товарной  марки». Большинство производителей  неохотно принимают какие-либо  рамки, в пределах которых должен  быть создан образ товарной  марки. Они хотят, чтобы их  товарная марка была универсальной,  поэтому обычно останавливаются  на той, у которой нет индивидуальности.

11. Не подражайте другим. Если  вам удалось создать удачную  рекламу, вы скоро узнаете, что кто-то украл у вас ее идею. Но пусть это вас не беспокоит: еще никто не создал товарную марку путем копирования чужой рекламы.

Заключение

В настоящее время, реклама стала  играть большую роль в жизни общества. По сравнению с высокоразвитым западом, в России только начинает развиваться  рынок рекламных услуг.

С помощью дорогого и интересного, продуманного рекламного проекта рекламная  компания способна достичь большого успеха в популярности производимой продукции. Взяв за основу средства массовой информации рекламные компании буквально  атакуют все сегменты потребителей рекламными роликами, краткими рекламными вставками и сообщениями. Однако чем качественней и интересней сделана  реклама, тем эффективней она  повлияет на людей, для этого многие лидирующие компании тратят большие  деньги на создание рекламы, превосходящей по качеству рекламу других фирм. Особенно дорога телевизионная реклама, выходящая в эфир в самое оптимальное время. В данное время рекламу можно увидеть практически везде, так как очень велико разнообразие источников и средств распространения. Для наибольшей эффективности компании прибегают к фирмам, деятельность которых направлена на продвижение и стимулирование(PR). В конечном счете, реализовав рекламный проект, использовав самые эффективные средства распространения рекламы, включая Internet, компании достигают небывалых высот престижа и прибыли. Россия постепенно догоняет высокотехнологичные рекламные проекты западных фирм и есть надежда, что при наиболее благоприятной ситуации экономического развития в стране, российская реклама не будет уступать высококачественным и высокобюджетным роликам западных фирм.

Изучение потребителей – один из наиболее востребованных видов исследований, ведь именно потребители, покупая товары компании, приносят ей прибыль. Неудивительно, что клиент, потребитель находится в центре внимания любой успешной компании, независимо от её размера. Изучая своих клиентов, их желания, предпочтения, компания может предложить им именно то, в чем они нуждаются. При этом компания сможет удовлетворить потребности своих клиентов, потребителей лучше, чем конкуренты.

В данной курсовой работе было выявлено, что  на поведение покупателя оказывают  влияние четыре основные группы факторов: факторы культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение), факторы социального порядка (референтные  группы, семья, роли и статусы), факторы  личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ  жизни, тип личности и представление  о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Все они  дают представление о том, как  эффективнее охватить и обслужить  покупателя.

В связи  с этим мною было предложено для  повышения эффективности рекламы  проводить анализ мотивов и психоанализ  покупателей. Кроме этого, в работе приведены основные правила организации  рекламной компании.

Список  литературы

1. Закон РФ «О рекламе» от 18 июля 1995 г
2. Алексеев В. А. Савруков Н.Т. «Маркетинг», - М.:2006
3. Барышев А.Ф. Маркетинг. - М.: Академия,2005
4. Боткина О. Психология рекламы: откуда она пошла. // Рекламные технологии. 2001. № 8, с. 42-43
5. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 1993 – 237 с.
6. Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. М., 1994
7. Горюнова Н.Б. Механизм психологической идентификации в телевизионной рекламе,// Реклама и жизнь. 2002 г. № 3 с.23-27
8. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама. – М., 1994, 190 с.
9. Крылова Г.Д. Соколова М.И. Маркетинг. Изд. БНИТИ, 2005
10. Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга. Изд. «КНОРУС», 2006
11. Кира и Рубен Канаян Мерчендайзинг. М.: 2005
12. Маркетинг/Под ред. проф. Уткина Э.А.- М.: Издательство ЭКМОС,2003
13. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
14. Панкратов Ф.Г., Рекламная деятельность, М.2001. 364с.
15. Раджиев Б. Рекламный менеджмент.- М., СПб., К.2001, 784с.
16. Семенов А. Рекламный менеджмент. – М., 2001, 272 с.
17. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб., 2000, 384с.
18. Коган Е. Методы оценки эффективности РК. // Рекламные технологии. 2002 г. № 4, с. 9-11
19. Перлина О. Эффективность рекламы. Как ее оценить?// Управление компанией. 2002г. № 4 с.19-21.
20. Пикулева М. Как измерить эффективность рекламы?// Реклама. 1999 г. № 4, с.20-23
21. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.:Ось- 89, 2000