Вирішення маркетингових проблем виробництва

5) не останнє місце у маркетинговій  діяльності банку займає рекламування  банківських послуг (телереклама,  реклама в Інтернеті, на вулицях  міста), спонсорство, благодійність.  Наприклад, рекламне гасло Приватбанку  “Ваша точка опори” сприймається  як надійність банку, гасло  Укргазбанку “Добрі послуги від  доброго банку” позиціонує банк  як хороший.

Отже, для того щоб клієнт звернувся  у банк, слід його зацікавити - розрекламованою  новою послугою, акціями, знижками, розширенням мережі тощо. Яку саме стратегію вибирати - це вже справа самого банку. Але не слід забувати, що найточніше визначення сегментів, для  яких створюватимуться послуги, мають  пріоритетне значення у маркетинговій  діяльності банку.

Висновки

Існує певна проблема у вивченні мотивацій споживачів до придбання  товару. І досі відсутні достатня методологія  і методи аналізу мотивації. Вся  справа в тому, що при описі мотивації  до придбання товару нерідко плутають поняття “мотив” і “мотивація”.

На поведінку споживача впливають  психологічні, особистісні, соціокультурні фактори, фактори ситуаційного впливу, а також комплекс маркетингу фірми-виробника  певного товару.

Механізм купівлі споживчих  товарів складається з етапів: усвідомлення потреби, пошук інформації про товар, оцінка варіантів, кінцеве  рішення про купівлю, реакція  на покупку.

Основні фактори, які впливають  на поведінку організацій-споживачів: зовнішні фактори; фактори особливостей організації; фактори міжособистих відносин; фактори індивідуальних особливостей персоналу.

Банківською послугою слід вважати  кінцевий результат функціонування банків для задоволення потреб клієнтів, пов'язаних з рухом грошових коштів, або провадження додаткових видів  діяльності, що відображаються поза балансом.

В сфері маркетингу банківських  послуг для української практики стали характерними такі тенденції: 1) все більше число банків приступили до комплексного дослідження ринку  банківських послуг; 2) розробка і  впровадження нових послуг, модернізація вже існуючих стає головним змістом  маркетингової політики банків; 3) суттєво  збільшується контроль за діями конкурентів  з метою здійснення своєчасної реакції  на впровадження ними нових банківських  послуг; 4) сучасний клієнт приходить  не стільки за послугою, скільки  очікує сервісу та комфорту від спілкування  з банківськими працівниками; 5) не останнє  місце у маркетинговій діяльності банку займає рекламування банківських  послуг.