Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 06:28, реферат
Планирование маркетинговой деятельности на разных предприятиях осуществляется по-разному, в зависимости от поставленных целей и задач, от длительности планируемого периода, организации системы планирования и т.п. Диапазон содержания планов маркетинга достаточно широк: иногда они практически представляют собой решения отделов сбыта, а иногда включают определяющие стратегии бизнеса и разнообразные маркетинговые аспекты в деятельности предприятия.
3)введение
в процесс разработки бюджета
этапа «анализ и аудит
В последние годы
все большее количество промышленных
компаний рассматривает маркетинговую
активность в качестве инструмента,
способствующего повышению
Маркетинг — это управленческая функция,
которая позволяет любой коммерческой
организации разрабатывать, продвигать
и доставлять товары и услуги потребителям
или клиентам. Современный маркетинг ориентирован
на клиента и в значительной степени на
долгосрочную, или стратегическую, перспективу,
благодаря чему организация в состоянии
реагировать на постоянные изменения
внешней среды. Предпочтения и покупательские
привычки клиентов непрерывно варьируются
под воздействием изменений в рыночном
окружении, в том числе на них влияют активность
и предложения конкурентов. В соответствии
с маркетинговой концепцией, основная
задача, которая стоит перед любой коммерческой
организацией, — это повышение удовлетворенности
клиента. Маркетинг можно определить как
знание клиентов и их проблем, поиск новых
решений этих проблем и доведение информации
до точно выявленного целевого сегмента.
Прибыль является наградой за формирование
удовлетворенности клиента, а маркетинг
есть больше, чем отдельная бизнес-функция,
— это бизнес в целом, рассматриваемый
с точки зрения клиента.
Коммуникации в промышленном маркетинге |
Коммуникации в промышленном маркетинге
представляют собой комплекс личных
и безличных коммуникаций, направленных
на промышленного покупателя. Они
включают личные продажи, каталоги и
литературу о продукции компании,
промо-акции, директ-мейл, торговые выставки,
рекламу и PR, рекламные сувениры и подарки.
Эффективность каждого из этих инструментов
зависит от того, как он сочетается с другими
средствами стимулирования сбыта. Каждый
из них играет определенную роль в решении
задачи по информированию клиента, цель
которой «вывести потенциального клиента
из состояния, когда он ничего не знает
о компании и ее продукции, и провести
его через все стадии процесса принятия
решения о закупке до самой закупки». Промышленный
маркетолог должен планировать стратегию
коммуникаций, учитывая специфику каждого
из элементов коммуникационного микса
и их сочетаемость. Читатель к настоящему моменту уже понял, что ключевым элементом стратегии коммуникаций в промышленном маркетинге, скорее всего, будут личные продажи. Причины этого были подробно изложены в предыдущих разделах. В этом рахделе мы рассмотрим другие элементы коммуникационного микса, в большинстве своем безличные, такие как рекламная деятельность и директ-мейл, хотя некоторые из них, например торговые выставки, все еще относятся к области личных коммуникаций. Так как личные продажи являются чрезвычайно важной составляющей коммуникационного микса в промышленном маркетинге, мы часто будет давать оценку тому или другому виду коммуникаций, учитывая, как он сочетается с личными продажами. Таким образом, концепция интегрированного, взаимосвязанного коммуникационного микса является центральной темой дальнейшего обсуждения. |
Информация о работе Условия формирования маркетингового бюджета