Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2013 в 21:15, лекция
Задачи обучения:
Развить необходимые коммуникативные навыки конструктивного управления конфликтными ситуациями в общении с внешней средой (клиенты, партнеры) и внутри компании (коллеги, руководители).
Актуализировать знания о способах эмоциональной саморегуляции для повышения стрессоустойчивости.