Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 12:44, доклад
В современной рыночной экономике основным конкурентным преимуществом любого предприятия становится качество товаров либо услуг. Проблема качества становится ключевой для любого предприятия, если его целью является выход на международный рынок и установление долгосрочных отношений с зарубежными партнерами. Продукция и услуги большинства предприятий могут оказаться неконкурентоспособными, и в первую очередь из-за их низкого качества.