Стандарты ISO 9000

Стандарты ISO 9000 — это комплекс требований для обеспечения управления качеством продукции и услуг. Они включают базовые принципы построения работы компании, т.е. имеют отношение не к работе отдельных подразделений, отвечающих за контроль качества, а к компании в целом.

Введение


История создания ISO 9000


2. Глобальная концепция законодательного обеспечения качества товаров и услуг на европейском рынке


3. Концепция стандартов ISO 9000:

3.1 Нормы и требования ISO 9000


4. Стандарты ISO 9000 в Украине:

4.1. Практика использования ISO 9000 в Украине

4.2. Проблемы внедрения систем качества в Украине

4.3. Государственное регулирование систем качества продукции


Заключение