Шляхи підвищення конкурентоспроможності торговельного підприємства на ринку на основі концепції маркетингу

 

 

       МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ВІННИЦЬКИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ  ІНСТИТУТ

КИЇВСЬКОГО НАЦІОНАЛЬНОГО ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ

 

 

 

 

 

ДИПЛОМНА РОБОТА

 

на тему:

«Шляхи підвищення конкурентоспроможності торговельного підприємства на ринку на основі концепції маркетингу»

 

 

на матеріалах ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО» м.Вінниця

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………………………………..3

РОЗДІЛ1.Теоретичні основи визначення конкурентоспроможності підприємства

1.1 Сутність та природа конкурентоспроможності товару та підприємства…………………………………………………………………………..6

1.2 Визначення ключевих факторів конкурентоспроможності підприємства…………………………………………………………………………..12

1.3Методики оцінки конкурентоспроможності підприємства……………….20

РОЗДІЛ 2. Дослідження конкурентоспроможності підприємства ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО»

2.1   Організаційно-економічна  характеристика  підприємства  ТОВ  «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО»………………………………………………………………32

2.2 Аналіз комплексу маркетингу  ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО»……………..39

2.3 Оцінка конкурентоспроможності підприємства ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО»………………………………………………………………………………….59

РОЗДІЛ 3. Формування заходів по підвищенню конкурентоспроможності  ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО» на ринку на основі концепції маркетингу

3.1 Аналіз конкурентних переваг ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО»……………..68

3.2Класифікація конкурентних стратегій підприємства………………………82

3.3Розробка маркетингових  заходів для підвищення конкурентоспроможності  ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО»………………………………………………………….92

ВИСНОВКИ…………………………………………………………………….108

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………….116

ДОДАТКИ……………………………………………………………………..122

 

  

 

ВСТУП

 

 

В умовах ринкової економіки  одним з факторів ефективного  функціонування господарюючих суб’єктів, є вихід на міжнародні ринки.

Міжнародна економічна діяльність суб'єктів господарювання створює  умови для їхнього ефективного  функціонування в сучасній ринковій економіці і формує об'єктивну  основу інтеграції України.

Маркетинг, як підкреслюють  багато фахівців, є не стільки теоретичною, скільки переважно практичною дисципліною, що виникла і розвивався як результат  господарської діяльності в умовах ринку. Разом з тим маркетинг  у ході свого розвитку широко використовував передові досягнення науки, тому він  являє собою свого роду арсенал  сучасних прийомів і методів різних наукових дисциплін, що використовуються для рішення широкого діапазону  задач маркетингової діяльності.

В умовах ринку розробка і застосування стратегій маркетингової  діяльності - одна з найважливіших  функцій керівників фірм вищої ланки.

Важливим атрибутом ринкової економіки є конкурентоспроможність підприємства.

Розуміння конкурентоспроможності підприємства трактується фахівцями  по різному. Визначений авторитет в  галузі конкуренції М. Портер, висновки якого обґрунтовуються на результатах багатьох досліджень, досягнення і збереження конкурентної переваги, вважає, що фірми випереджають своїх суперників, якщо мають міцну конкурентну перевагу. В країнах з ринковою економікою конкурентоспроможність підприємства є результатом переплетіння факторів, породжених об`єктивним розвитком продуктивних сил і відображаючи результати політики великих монополій в боротьбі за якість, ринки збуту і отримання прибутку.

Дослідження конкурентоспроможності підприємства в умовах економічної  ситуації, яка склалась в Україні, дає змогу розглядати її як комплексну характеристику потенціальних можливостей  забезпечення конкурентних переваг  в перспективі, яка доступна для  огляду (10 - 15 років). Джерелами конкурентних переваг є прогресивна організаційно-технологічна і соціально-економічна база підприємства, вміння аналізувати та своєчасно здійснювати заходи щодо укріплення конкурентних переваг. Останнє слід відзначити особливо, тому що аналіз та оцінка рівня конкурентоспроможності підприємства необхідний на всіх ступенях поза виробничого процесу.

З вищесказаного можна  зробити висновок про те, що проблема підвищення рівня конкурентоспроможності підприємства є актуальним питанням, вирішенню якого і присвячується  дана робота.

 Метою роботи є обґрунтування теоретико-методичних і прикладних засад розроблення шляхів підвищення конкурентоспроможності підприємства ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО» на ринку на основі концепції маркетингу.

Відповідно сформульованій меті дипломної роботи передбачається виконання наступних завдань:

          -  вивчити теоретичні основи конкурентоспроможності підприємства;

          - надати загальну характеристику діяльності обраного підприємства ;

          - провести аналіз торгівельної та фінансової діяльності підприємства;

          - розробити та обґрунтувати заходи щодо підвищення рівня конкурентоспроможності підприємства .

         Предметом дослідження є комплекс  теоретичних та практичних підходів  до підвищення  конкурентоспроможності  торгівельного підприємства на  ринку на основі концепції  маркетингу.

        Робота  виконана на прикладі підприємства  ТОВ «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО». Це товариство з обмеженою відповідальністю створено згідно з Законами України «Про господарські товариства», «Про підприємництво» та на підставі Установчого договору про діяльність Товариства з обмеженою відповідальністю «ІНТЕРТРЕЙД-АВТО» в новій редакції від 23.04. 2001р.

Юридична адреса: 21000, м. Вінниця, вул. 7 км Хмельницького шосе.

У даній дипломній роботі для виконання поставленої мети використовуються такі методи: збору інформації (кількісні (анкетування), якісні (спостереження), графічний метод оцінки конкурентоспроможності підприємства, метод експертних оцінок, метод вивчення стратегічних груп.

З метою одержання облікових  і статистичних даних використовуються матеріали монографічних досліджень, періодичної монографічної літератури, державної і відомчої статистики, досвід роботи аналогічних підприємств, дані спеціальних економічних і соціологічних досліджень.

Робота складається зі вступу, трьох розділів основного  тексту, висновків, списку літератури та 11 додатків.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 1

ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВИЗНАЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

1.1 Сутність та природа конкурентоспроможності товару та підприємства

 

Конкуренція - економічне змагання виробників однакових видів продукції на ринку за залучення більшої кількості покупців та одержання максимального доходу в короткостроковому або довгостроковому періодах. Основа конкурентних відносин - свобода вибору - реалізується у формі прагнення кожного одержувати для себе особисто грошовий дохід. Конкуренція означає наявність на ринку великої кількості незалежно діючих продавців і покупців[10].

Широке розсіювання економічної  влади, що становить основу конкуренції, регулює використання цієї влади  й обмежує можливості зловживання  нею.Чиста конкуренція виникає, коли численні продавці займаються продажем однорідного продукту, й на ринку  немає продуктової диференціації.

Здійснена конкуренція - це чиста конкуренція + мобільність ресурсів усередині ринку й відсутність бар'єрів на вхід і вихід учасників.

Ефективна конкуренція - покупці  й продавці оперують незалежно у  вільній конкурентній системі.

У процесі конкурентної боротьби учасники переслідують однакові цілі – максимізація прибутку за рахунок  завоювання переваг споживачів. Однак  способи й шляхи досягнення цієї загальної мети різні. Тому в конкурентній боротьбі перемагає той, хто раніше від інших домігся певних конкурентних переваг і захопив стійкий  сегмент ринку. Але завоювання переваг - це тільки початок, набагато складніше  втриматися на ринку, зберігаючи свої первісні позиції.

Теорія конкуренції була узагальнена Адамом Смітом у праці  «Дослідження про природу й причину  багатства народів» (1776)[41].

Новизна теорії конкуренції  А. Сміта полягає в тому, що він  уперше: 
          - сформулював поняття конкуренції як суперництва, що підвищує ціни (при скороченні пропозиції) і знижує ціни (при надлишку пропозиції); 
           - сформулював головний принцип конкуренції - принцип «невидимої руки», відповідно до якого «смикаючи» за ниточки маріонеток - підприємців, «рука» змушує їх діяти відповідно до якого-небудь «ідеального» плану розвитку економіки, безжалісно витісняти фірми, зайняті виробництвом непотрібної ринку продукції;

- відпрацював теоретично  дуже тонкий і гнучкий механізм  конкуренції, що об'єктивно врівноважує  галузеву норму прибутку, приводить  до оптимального розподілу ресурсів  між галузями. Тонкість механізму  конкуренції полягає в тому, що  при скороченні попиту на товар  найбільші труднощі випробовують  фірми, що випускають неякісну  або занадто дорогу продукцію.  Гнучкість механізму конкуренції  проявляється в його миттєвій  реакції на будь-які зміни обстановки  в зовнішньому середовищі;

- визначив основні умови  ефективної конкуренції, що включають  наявність великої кількості  продавців і покупців, що вичерпує  інформацію, мобільність використовуваних  ресурсів, неможливість кожного  продавця впливати на зміну  ринкової ціни товару (при збереженні  його якості або якості сервісу);

- розробив модель посилення  й розвитку конкуренції, довів,  що в умовах ринкових відносин  можливо максимальне задоволення  потреб споживачів і найкраще  використання ресурсів у масштабі  суспільства в цілому [41].

Певний внесок у розвиток теорії конкуренції Адама Сміта  зробили Д. Рікардо, Д.С. Міль, Дж. Робінсон, Дж. Кейнс, Й. Шумпетер, П. Хейне, Ф.А. Хайек, Ф. Найт, К.Р. Макко-нелл, С.Л. Брю, М. Портер, Г.Л. Азоєв, Ю.І. Коробів, Л.Г. Раменський, Д.Ю. Юданов та інші вчені.

Щоб глибше зрозуміти сутність конкуренції, дамо її визначення, сформульовані  деякими авторами.

«Конкуренція є прагнення  якнайкраще задовольнити критерії доступу  до рідких благ», - вважає сучасний американський  економіст П. Хайне.

Ф. Найт визначає конкуренцію  як ситуацію, в якій конкуруючих  одиниць багато й вони незалежні.

К. Р. Макконелл і С. Л. Брю  вважають, що конкуренція - це наявність  на ринку великої кількості незалежних покупців і продавців, можливість для  покупців і продавців вільно виходити на ринок і залишати його.

И. Шумпетер визначав конкуренцію  як суперництво старого з новим, з інноваціями.

   Нобелівський лауреат з економіки 1974 p., австрійський учений Фрідріх А. фон Хайек відзначає, що конкуренція - процес, за допомогою якого люди одержують і передають знання. На його думку, на ринку тільки завдяки конкуренції приховане стає явним.

Конкуренція веде до кращого  використання здатностей і знань. Більша частина досягнутих людських благ отримана саме шляхом змагання, конкуренції.

          Конкуренція потребує раціонального поводження як умови перебування на ринку. Конкуренція стимулює раціональність.

Конкуренція не може функціонувати  серед людей, позбавлених підприємницького духу.

Конкуренція - особливий  метод виховання розумів, великих винахідників і підприємців.

           Конкуренція - процес доведення правоти меншостей новаторів. 
Конкуренція підсилює ефективність, змінює звички, закликає до більшої уважності, що зовсім даремно в безконкурентних умовах[17c.36].

У своїй книзі «Міжнародна  конкуренція» М. Портер відзначає, що конкуренція - динамічний процес, що розвивається, безупинно мінливий ландшафт, на якому  з'являються нові товари, нові шляхи  маркетингу, нові виробничі процеси  й нові ринкові сегменти[37].

Г.Л. Азоєв під конкуренцією розуміє суперництво на якому-небудь поприщі між окремими юридичними або фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні однієї й тієї ж мети [53 c 6].

А. Ю. Юданов стверджує, що ринкова  конкуренція - боротьба фірм за обмежений  обсяг платоспроможного попиту споживачів, що ведеться ними на недоступних сегментах  ринку.

Разом з тим, А.Ю. Юданов вважає, що дотепер у світі відсутнє єдине  поняття «конкуренція». Учені дотримуються однієї із трьох трактувань конкуренції: поведінкової, структурної, функціональної.

Поведінкове трактування  конкуренції - боротьба за гроші покупця  шляхом задоволення його потреб.