Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2012 в 18:07, курсовая работа
Косметичні товари мають свої особливості, які належать тільки цій товарній групі. Головні вимоги до них - нешкідливість для людини, тому що вони безпосередньо контактують із тілом людини, вбираються шкірою. Вони повинні чинити сприятливий вплив на стан шкіри, волосся, зовнішній вигляд людини, її настрій. У різні періоди життя людини косметика вирішує різні завдання, тому методи використання і склад косметичних препаратів також різні. У першій половині життя людини головне місце посідають питання гігієни і профілактики, у другій - запобігання передчасному старінню, тобто лікувальні функції.
ВСТУП……………………………………………………………………………..4
РОЗДІЛ 1: Аналіз історії розвитку підприємства…………………...…...……..6
1.1 Історія створення компанії……………………………………...…….6
1.2 Опис діяльності фірми на ринку України…………………………….8
1.3 SWOT – аналіз для компанії………………………………………….10
1.4 Побудова матриці БКГ для продуктів компанії……………………..12
1.5. Матриця Ансоффа………………………………………………...….12
1.6. Визначення етапу життєвого циклу компанії………………………13
РОЗДІЛ 2: Аналіз ринкового середовища……………………………..……….15
2.1 Макроекономічні показники України………………………...……..15
2.2 Аналіз ринку…………………………………………………………..19
2.2.1 Характеристики товару………………………………………19
РОЗДІЛ 3: Визначення цільової аудиторії…………………………….…..…...42
РОЗДІЛ 4: Аналіз конкурентних позицій……………………………………...47
4. 1 Матриця Мак-Кінсі…………………………………………………..51
РОЗДІЛ 5: Позиціювання об'єкту PR-кампанії та виділення контактних аудиторій…………………………………….54
5.1. Проведення позиціювання товару………………………………….54
5.2 Виділення контактних аудиторій…………………………………….55
РОЗДІЛ 6: Розробка PR-кампанії…………………………………………….….58
6.1. Цілі та задачі PR- кампанії…………………………………………...58
6.2. Розробка слогану, персонажів, образу…………………………...…..59
6.3. Розробка PR- документів……………………………………………...60
Розробка PR- заходів …………………………………………………68
План-проект і календарний план…………………………………….70
Розрахунок бюджету на реалізацію PR-заходів……………...……..71
РОЗДІЛ 7: Оцінка ефективності PR-програми………………………………...74
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………...79
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………...………………..81