Розробка нових видів послуг

Мета даного дослідження проаналізувати процес створення нових видів послуг на підприємстві. На підставі аналізу розробити рекомендації щодо напрямків розвитку створення нових видів послуг.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити ряд завдань:
розібрати теоретичні питання створення нових видів послуг, визначити саме поняття нового виду послуг, проаналізувати процес створення та впровадження нових видів послуг на прикладі конкретного підприємства.

Вступ
Розділ 1.Теоретичні основи створення і впровадження нових видів послуг.
1.1.Поняття та сутність нової послуги.
1.2.Життєвий цикл нової послуги та його етапи.
1.3.Маркетингове забезпечення виведення нової послуги на ринок.
Розділ 2. Практичні аспекти створення і впровадження нових видів послуг на прикладі підприємства.
2.1. Характеристика процесу створення і впровадження нового виду послуг на прикладі ТОВ «Снайт»
2.2. Характеристика системи управління якістю нових видів послуг на підприємстві ТОВ «Снайт»
Розділ 3. Проблематика створення і впровадження нових видів послуг.
3.1.Проблеми створення нових видів послуг.

Висновки
Список використаних джерел