Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2011 в 19:07, курсовая работа
Предмет исследования, – каким образом в нашем обществе защищаются права потребителей.
Задачи исследования:
дать определения понятиям: потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец;
перечислить и разъяснить права потребителей;
указать документы, которыми нужно руководствоваться при защите прав потребителей;
дать определение консьюмеризму;
описать основные аспекты защиты прав потребителей в России, недостатки российского консьюмеризма.
Введение
Основные понятия
Основные права потребителей
Общие положения о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Суверенитет потребителя
Консьюмеризм
Защита прав потребителей и консьюмеризм в России
Заключение