Организация маркетинговой деятельности на предприятии

Цель моей курсовой работы: маркетинговое исследование рынка клининговых услуг.

Задачи:

1. Описать основные характеристики рынка клининговых услуг в России.

2. Описать общую ситуацию на мировом рынке клининговых услуг.

3. Охарактеризовать основные тенденции и перспективы развития российского рынка клининговых услуг.

4. Получить общее представление о работе клининговых компаний г. Екатеринбурга и оказываемых ими услуг посредством экспертов и потребителей клининговых услуг.

Введение 3

Глава 1. Концепции маркетинговой деятельности 7

1.1. Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием. 9

1.2. Организация маркетинга на предприятии. 13

Глава 2. Маркетинговая деятельность на рынке клининговых услуг. 14

2.1. Современное состояние Российского рынка клининговых услуг. 14

2.2. Организация маркетинговой деятельности на примере предприятий клининговых услуг 20

2.3. Состояние Российского рынка клининговых услуг. Критерии выбора. 29

2.4. Тенденции и перспективы развития Российского рынка клининговых услуг 32

2.5. Результаты исследований 36

2.6. Результаты опроса потребителей 39

Заключение 40

Список использованной литературы 42