Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 07:57, курсовая работа
Поведение потребителей - область знаний, выходящая за рамки сугубо маркетинговой сферы деятельности. Она актуальна для каждого, кто стремиться прочно и успешно вписаться в рыночную стихию и преуспеть в ней, используя широкую гамму профессиональных методов управления потребительским поведением.
Далее, раскроем эту интереснейшую тему более объемно и постараемся затронуть все аспекты влияющие на поведение покупателей и влияние потребительского рынка на это поведение.
Введение……………………………………………………………. 3
Основная часть……………………………………………………………. 5
1. Сущность потребительского рынка, характеристика
покупателей……………………………………………………… 5
1.1 Факторы, оказывающие влияние на потребительскую
способность……………………………………………………… 6
2. Модели поведения покупателя на потребительском
рынке……………………………………………………………… 10
2.1 Модели мотивации поведения покупателей по А. Маслоу,
З. Фрейду, Ф. Герцбергу………………………………………… 11
3. Способы воздействия на потребителя до и после совершения
покупки…………………………………………………………… 15
Заключение………………………………………………………………. 20
Глоссарий………………………………………………………………… 22
Список использованных источников……………………………………. 30
Список сокращений…………………………………………………
| 1 |
Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы,
проблемы и политика.
Учебник. Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 1999. - Гл. 21, с. 456-476. |
| 2 | Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Издание 2-е, М., Финпресс, 2000. |
| 3 | Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2000 |
| 4 | Барышев А.Ф., Маркетинг - М.: ACADEMA, 2000 |
| 5 |
Е.П. Голубков «Маркетинговые исследования
теория, практика, методология»
«Финпресс» М—1998 |
| 6 | Основы маркетинга// /Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, А.В. Татарова и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд- во ТРТУ, 2006. |
| 7 | Котлер Ф. «Основы Маркетинга», М.,1996г |
| 8 | Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова, 1999. Приложение: Развернутая модель покупательского поведения |
| 9 | http://ru.wikipedia.org |
| 10 | http://www.cfin.ru |
| Использсванные сокращения | Расшифровка |
| т.д. | так далее |
| т.е | то есть |
| т.п. | тому подобное |
| т.к. | так как |
| англ. | английский |
| Нем. | немецкий |
| Спб | Санкт-Петербург |
| др. | другое, другие… |
| А | |
| Б | |
| В |
Информация о работе Модели поведения покупателя на потребительском рынке