Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 10:15, реферат
Концепция маркетинговой деятельности - это ориентированная на потребителя целевая философия и стратегия банка. В международной практике она основывается на анализе всего спектра показателей влияющих на финансово-кредитную систему в целом и банка в частности. На базе маркетинговой концепции готовятся предложения по оптимизации деятельности банка и в последующем проводится комплексное планирование внутренней и внешней деятельности банка.