Люди
растут в конкретном обществе, которое
формирует их основные взгляды, ценности
и нормы поведения. Почти не осознавая
того, они воспринимают мировоззрение,
определяющее их отношение к самим
себе и взаимоотношения друг с
другом. На принятии маркетинговых
решений могут сказаться следующие
особенности культурного уклада.
Стойкая приверженность основным традиционным
культурным ценностям. В рамках конкретного
общества люди придерживаются множества
взглядов и ценностей. Для основных взглядов
и ценностей характерна высокая степень
устойчивости. Например, большинство россиян
верят в необходимость работать, вступать
в брак, совершать благотворительные пожертвования,
быть честным. Эти верования формируют
более специфические отношения и более
специфическое поведение в влияют на их
конкретные проявления в повседневной
жизни. Основные традиционные взгляды
и ценности передаются от родителей к
детям и подкрепляются деятельностью
основных институтов общества - законами,
церковью, системой предпринимательства
и государственной властью. Второстепенные
верования и ценности подвержены изменчивости
в большей степени. Вера в институт брака
первична, а вот уверенность в необходимости
раннего вступления в брак вторична. Сторонники
теории планирования семьи могут добиться
большего успеха, проповедуя идею более
позднего вступления в брак, чем идею отказа
от брака вообще. У занимающихся маркетингом
есть некоторые шансы добиться изменения
вторичных ценностей, но почти никаких
шансов добиться изменения первичных.
Субкультуры в рамках единой культуры.
В любом обществе существуют субкультуры,
т. е. группы людей с общими системами ценностей,
возникших в результате общности их жизненного
опыта или обстоятельств. Кришнаиты, подростки,
хиппи, - все они являются представителями
разных субкультур, приверженцы которых
имеют общие верования и предпочтения,
отличаются сходным поведением. Деятель
рынка может выбрать ту или иную субкультуру
в качестве целевого рынка, основываясь
на нуждах и характеристиках покупательского
поведения ее сторонников. Временные изменения
вторичных культурных ценностей. Несмотря
на значительную стабильность первичных
ценностей, в культурной среде все же происходят
изменения. Деятели рынка кровно заинтересованы
в предугадывании культурных сдвигов
для своевременного выявления новых маркетинговых
возможностей. Например, уже в течение
многих лет растет процент людей, высоко
ценящих физическую подтянутость и здоровье,
особенно в возрастной группе до 30 лет.
Деятели рынка наверняка вознамерятся
удовлетворить эту тенденцию, предлагая
соответствующие товары и распространяя
соответствующую информацию. Основные
культурные ценности общества находят
выражение в отношениях людей к самим
себе, к другим, к бытующим в обществе институтам,
обществу в целом, природе и мирозданию.
Отношение людей к самим себе. Люди отличаются
друг от друга степенью сосредоточенности
на удовлетворении личных желаний в противовес
заботам об интересах других. Сегодня
многие сосредоточились на удовлетворении
собственных стремлений. Некоторые ищут
удовольствий, развлечений, перемен, бегства
от действительности. Другие жаждут самоусовершенствования
и вступают в группы здоровья или религиозные
общины. Маркетинговых последствий теории
“общество-это я” множество. Люди пользуются
обычными и марочными товарами и услугами
в качестве средств самовыражения. Они
покупают автомобили “своей мечты”, отправляются
в отпуск “своей мечты”. Они проводят
больше времени на открытом воздухе, за
деятельностью, способствующей укреплению
здоровья (бег трусцой, теннис), занимаясь
самоанализом, искусством, ремеслами.
У индустрии досуга (водные прогулки, занятия
искусством, ремеслами, спортом) хорошие
перспективы роста в обществе, члены которого
ищут самоудовлетворения. Взаимоотношения
людей друг с другом. По степени общительности
люди бывают разные от затворников, избегающих
всякого общения, до ярых коллективистов,
чувствующих себя счастливыми и жизнерадостными
только в окружении других. Отношение
людей к общественным институтам. Люди
отличаются друг от друга своим отношением
к корпорациям, государственным органам,
университетам и прочим институтам. Большинство
приемлет эти институты, хотя некоторые
относятся к ряду из них весьма критически.
В целом люди готовы потрудиться на благо
основных институтов и ждут, что те в свою
очередь выполнят свои общественные обязанности.
И тем не менее отмечается спад приверженности
общественным институтам. Им отдают меньше
усилий, меньше верят в них. Расшатываются
устои трудовой этики. Отсюда следует
несколько выводов для системы маркетинга.
Фирмам нужно изыскивать новые пути завоевания
доверия потребителей. Им нужно пересматривать
свои рекламные коммуникации, удостоверяясь
в честности своих обращений. Им нужно
пересматривать разные аспекты своей
деятельности, убеждаясь, что они предстают
перед общественностью как “добропорядочные
организации, преисполненные гражданской
ответственности”. Отношение людей к
обществу. По отношению к обществу, в котором
они живут, люди занимают разные позиции-
от патриотов, выступающих в его защиту,
до реформаторов, желающих изменить его,
и недовольных, желающих его покинуть.
Отмечается тенденция ослабления патриотизма
и усиления критики курса страны. Отношение
людей к своему обществу сказывается и
на структуре потребления, и на объеме
сбережений, и на взглядах на рынок. Отношение
людей к природе. Различаются люди по своему
отношению к миру природы. Некоторые чувствуют
себя во власти природы, другие - в гармонии
с ней, третьи стремятся подчинить ее себе.
Отмечается долговременная тенденция
подчинения природы человеком с помощью
науки и техники и его вера в изобилие
природных ресурсов. Однако в последнее
время люди стали осознавать, хрупкость
природы и ограниченность ее ресурсов,
стали осознавать, что человеческая деятельность
может погубить природу или нанести ей
вред. Любовь к природе ведет к росту популярности
путешествий в жилых фургонах, пешего
туризма, водных прогулок и рыбной ловли.
Бизнес ответил на это выпуском туристского
снаряжения, палаток и прочих принадлежностей
для любителей отдыха на природе. Организаторы
поездок предлагают все больше маршрутов
по местам, которых еще не коснулась человеческая
деятельность. Отношение людей к мирозданию.
Люди отличаются друг от друга своими
верованиями относительно происхождения
мироздания и своего места в нем. По мере
утраты религиозности люди стремятся
сполна насладиться своей земной жизнью.
Они ищут товары и услуги, которые несут
с собой развлечения и удовольствия. А
тем временем религиозные институты начинают
обращаться к деятелям маркетинга за помощью
в переработке привлекательных постулатов
религии таким образом, чтобы они могли
составить конкуренцию светским соблазнам
современного общества.
Выводы
и предложения
Влияние
различных факторов на предприятия
происходит далеко не одинаково ввиду
того, что сейчас в России наблюдается
глубокий экономический и политический
кризис. Это в свою очередь приводит
к тому, что на первое место по
влиянию на предприятия выходят
такие факторы как экономический
и политический. По степени влияния
факторы можно расположить в
нижеследующем порядке:
1.
Политический фактор –из-за того,
что наш президент и ГосДума не могут прийти
к политическому согласию, они не в состоянии
квалифицированно управлять страной и
принимать необходимые законы. Результатом
их конфронтации может стать попытка Президента
распустить, а ГосДума в свою очередь попытается
отстранить президента от должности. Все
эти действия отрицательно скажутся на
экономике в целом и на каждом предприятии
в частности.
2.
Экономический фактор –ввиду кризиса
неплатежей между предприятиями, и оттока
капиталов за рубеж российские предприятия
оказались в долговой яме перед работниками
(заработная плата) и перед государством
(налоги). Отсутствие у людей денег и рост
безработицы сказались на спросе многих
товаров, которые оказались не востребованными.
3.
Научно-технический фактор –
основные фонды предприятий в
основной своей части уже давно
отслужили свой срок службы, а
заменить их российским предприятиям
не по карману. Поэтому они
производят продукцию с высокой
долей затрат на устаревшем
оборудовании. Развитие науки должно
происходить в трех основных направлениях.
Первое - фундаментальные исследования
в рамках Российской академии наук. Деятельность
Академии наук должна финансироваться
преимущественно из государственного
бюджета. Второе - усиление исследовательской
деятельности в высших учебных заведениях
в учебных целях и в целях их самофинансирования.
Третье - развитие исследовательских структур
в крупных фирмах, функционирующих на
коммерческой основе и ориентированных,
в основном, на прикладные исследования;
4.
Природный фактор – сырьевые
запасы России постепенно истощаются.
Это в основном такие запасы
как марганец, хром, высококачественные
бокситы. Предприятия вынуждены
закупать данное сырье в других
странах, что ведет к увеличению
себестоимости продукции. Необходимо
сокращать ресурсоемкость продукции.
5.
Культурный фактор – начинает
постепенно увеличивать свое
влияние на фирмы. Это происходит
за счет создания новых фирм
по проведению досуга и культурно-оздоровительных
центров, а так же за счет
фирм производящих оборудование
для этих центров. На данный
момент существует много не
реализуемых или слабореализуемых
составляющих данного фактора– например
турпоходы, подводное плавание, велотуризм
и т. д.
6.
Демографический – его влияние
в основном сказывается на
“утечке мозгов” в другие
страны. Так же ввиду старения
населения и уменьшения доли
занятого населения, занятому
населению приходится “взваливать”
на свои плечи дополнительное
бремя отчислений в пенсионные
фоны, и фонды социального страхования.
В
России сложилась чрезвычайная демографическая
ситуация. Понижается продолжительность
жизни, падает рождаемость, происходит
снижение численности и общее
старение населения. Развитие этих тенденций
чревато в будущем тяжелейшими
необратимыми последствиями для страны.
Предотвратить их можно как путем общего
улучшения экономического состояния страны
и связанного с этим повышения жизненного
уровня и улучшения здоровья населения,
так и путем реализации ряда государственных
программ в области демографической политики.
Эти программы должны носить чрезвычайный
характер. К их числу относятся: а) предоставление
реальной государственной поддержки многодетным
семьям; б) поощрение рождаемости путем
предоставления многоуровневого экономического
стимулирования, прежде всего путем предоставления
высоких налоговых льгот и кредитов; в)
расширение и совершенствование сети
акушерских и гинекологических служб;
г) финансовое поощрение коммерческих,
а также поддержка как бесплатных, так
и платных государственных дошкольных
учреждений с дифференцированной системой
тарифов и способов оплаты; д) создание
морального климата стимулирования и
поощрения рождаемости, возрождение патриотической
идеологии семьи; е) последовательная
молодежная политика; ж) существенное
улучшение системы воспитания детей, оставшихся
без родителей.
(Амблер
Т. Маркетинг и финансовый результат:
Новая метрика богатства корпорации.
М.: Финансы и статистика)
Для
того, что бы предприятиям укрепить
свое положение на рынках необходимо
значительное уравновешивание факторов
относительно друг - друга. На основе анализа
вышеприведенных данных, а так
же данных второй главы курсовой работы,
можно предположить некоторое усиление
влияния демографического культурного
и научно-технических факторов, а
также существенного увеличения
влияния экономического и политического
факторов.
Возможный
вариант выхода из политического и
экономического кризиса, в данной ситуации
видится в установлении жесткой налоговой
системы, в достижении политического согласия
между президентом и ГосДумой для совместной
плодотворной работы. Для выхода на мировой
рынок необходимо увеличение влияния
научно-технического фактора т. к. продукция
на предприятиях производится зачастую
не высокого качества, а значит она не
конкурентоспособна. Исходя из анализа
макросреды можно сделать вывод, что только
учет всех внешних факторов поможет предприятию
выжить в нынешних нелегких условиях.
Список
используемых источников
- Котлер Ф
– Основы маркетинга, М. , “Бизнес-книга”
“Има-Кросс Плюс” 1995. Эванс Дж. ,
2.Сарафанова
Е.В. Маркетинг. М.: Приор-издат, 2006. - 202 с.
3. Сачук
Т.В Территориальный маркетинг. СПб.: Питер,
2009. - 368 с.
4. Андреева
А.Н., Богомолова Л.Н. Маркетинг роскоши:
современные стратегии. СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та,
2008. - 336 с..
5. Берман
Б. – Маркетинг, М. , “Экономика” 1993.
9.http:
//www. panorama. org/partie/book6620. shtml – страница партии
РОС http: //www. exin. ru – сервер “Экспертный
институт”
10.Шок
будущего: Пер. с англ. / Э. Тоффлер. — М.:
ООО “Издательство ACT”, 2002. —557, [3] с. —
(Philosophy).
11.Амблер
Т. Маркетинг и финансовый результат: Новая
метрика богатства корпорации. М.: Финансы
и статистика, 2003. - 248 с.