Маркетинговая среда сегментация рынка

Система маркетинговой информации состоит из четырех подсистем: системы внутренней отчетности, системы сбора внешней текущей
маркетинговой информации, системы мар­кетинговых исследований
и системы анализа маркетинговой информации.  
       Под системой внутренней отчётности понимают показате­ли текущего сбыта, суммы издержек, Объем материальных запасов, движения денежных средств, данные о дебиторской и кредиторской задолженности.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информа­ции – это набор источников и методических приемов, посред­ством которых руководители получают повседневную инфор­мацию о событиях, происходящих в коммерческой среде.

Система маркетинговых исследований призвана обеспе­чить сбор информации актуальной с точки зрения стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой проблемы. В США отделами маркетинговых исследований располагают три чет­верти всех крупных компаний.

Система анализа маркетинговой информации использует современные методики обработки данных и модели, облег­чающие процесс понятия оптимальных маркетинговых ре­шений. Основу любой системы анализа

9

маркетинговой ин­формации составляют статистический банк (совокупность современных методик статистической обработки информа­ции, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависи­мости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности: регрессионный анализ корре­ляционный анализ, факторный анализ, дискриминантный анализ и т.д.) и банк моделей (набор математических моде­лей, способствующих принятию более оптимальных марке­тинговых решений).

    В целом маркетинговая информационная система (МИС) дает множество преимуществ: организованный сбор инфор­мации; широкий кругозор; сохранение важных данных, из­бежание кризисов; координация плана маркетинга; скорость; результаты, выражаемые в количественном виде, анализ издержек и прибылей. Однако создание МИС может быть не простым делом и требует первоначальных затрат времени и людских ресурсов.

В свое время многие фирмы пытались решать проблему удовлетворения растущих потребностей в информации, на­нимая специальных сотрудников. Позднее отдельные фирмы стили создавать у себя специальные отделы, в задачу которых входило проведение маркетинговых исследований. В настоящее время во многих фирмах изучаются возмож­ности объединения различных разрозненных программ по сбору, обработке и передаче информации в единые марке­тинговые информационные системы. Если подходить к сбо­ру маркетинговой информации как случайному, редкому событию, которое необходимо только тогда, когда нужно получить данные по конкретному маркетинговому вопросу, можно столкнуться с рядом проблем. Например, может воз­никнуть ситуация, когда результаты предыдущих исследо­ваний хранятся в неудобном для использования виде; незаметны изменения в окружающей среде и действиях конкурентов; проводится несистематизированный сбор информа­ции; возникают задержки при необходимости проведения нового исследования; по ряду временных периодов отсутствуют данные, необходимые для анализа; маркетинговые

10

пла­ны и решения анализируются неэффективно; действия представляют собой лишь реакцию, а не предвидение.

Маркетинговые исследования надо рассматривать как часть постоянно действующего интегрированного информа­ционного процесса. Необходимо, чтобы фирма разрабатыва­ла и использовала систему постоянного слежения за окру­жающей средой и хранение данных, с тем, чтобы они могли анализироваться в будущем. Маркетинговая информационная система определяется следующим образом: МИС – «со­вокупность процедур и методов, разработанных для созда­ния, анализа и распространения информации для опережаю­щих маркетинговых решений на регулярной постоянной ос­нове». Вначале фирма устанавливает цели компании, опре­деляющие общие направления планирования маркетинга. На эти цели воздействуют факторы окружающей среды (конку­ренция, правительство и экономика). Планы маркетинга включают контролируемые факторы, включая выбор целевого рынка, цели мар­кетинга, тип организации маркетинга, маркетинговую стра­тегию (товар или услуга, распределение, продвижение и цена) и управление.

Когда план маркетинга определен, с помощью маркетин­говой информационной системы, которая включает марке­тинговые исследования, постоянное наблюдение и сбор дан­ных, можно конкретизировать и удовлетворять общие по­требности маркетинговых служб в информации.

Анализ крупных торговых организаций и магазинов по­казал, что примерно половина из них использует микроком­пьютеры в финансовом планировании и лишь 20 % применяет их в подготовке сообщений о ходе сбыта.

11

ЛИТЕРАТУРА

1.  Акулич И. Л., Герчиков И. З.   Маркетинг. – Мн., 2003

2.  Акулич И. Л., Демченко Е. В.  Основы маркетинга. – Мн., 1999

3.  Голубков Е. П.  Основы маркетинга. – М., 1999

4.  Евдокимов Ф. И., Гава В. М.  Азбука маркетинга. – Д., 1998

5.  Титова В. А.  Маркетинг. – Ростов н /Д., 2001

6.  Эванс Д., Берман Б.  Маркетинг. – М. 1990

Государственный механико-экономический колледж

Основы   маркетинга

                                Группа 4 БУ

                                Вариант 1

            Авдеева Жанна Михайловна

г. Орша

2006

ПЛАН

1. Маркетинговая среда (внутренняя и внешняя).

2. Сегментация рынка.

3. Маркетинговая информационная система, факторы её

    определяющие.