Маркетинговая деятельность на предприятии

5) Матричная организация  маркетинга основывается как  минимум на двух критериях  структурирования. С их помощью  компании пытаются преодолеть  проблемы, характерные для одномерных  управленческих структур.

2.5 Контроль маркетинговой  деятельности предприятия

Контроль маркетинга - постоянная, систематическая и  непредвзятая проверка, и оценка положения  и процессов в области маркетинга.

Задачами и целями контроля маркетинга являются: установление степени достижения цели (анализ отклонений); выявление возможностей улучшения (обратная связь); проверка того, насколько  приспособляемость предприятия  к изменениям условий окружающей среды соответствует требуемой.

Значение контроля маркетинга растет с увеличением  динамичности среды, величины предприятия, уровня разделения труда. Рассмотрим основные формы контроля - контроль результатов  и маркетинг - аудит.  

1) Задача контроля  результатов заключается в проверке  правильности и эффективности  реализованной концепции маркетинга  путем сравнения плановых и  реальных величин и выяснения  причин отклонений. Контроль может  быть направлен на маркетинг  - микс в целом или на отдельные  инструменты. При контроле используют  данные системы учета и данные  исследования рынка. 

2) Маркетинг аудит  - это ревизия, обнаружение слабых  мест в концепции маркетинга. Предметом ревизии являются как  организационные, так и функциональные  вопросы. Порядок ревизии обычно  тот же, что и при контроле  результатов: установление стандарта,  выяснение реального состояния,  сравнение и анализ. 

Организация контроля зависит от величины предприятия, квалификации персонала, сложности контрольных  задач и других факторов. Решение  о проведении контроля собственными силами или с помощью сторонних  экспертов можно принять лишь с учетом ситуации. 

С ростом предприятия  и расширением функций маркетинга растет потребность в специализации, и создание отдельной единицы  по контролю маркетинга приобретает  большой смысл. Вопрос о том, кому должна подчиняться эта единица - службе маркетинга или контрольной  службе, не имеет однозначного ответа. 

Таким образом, маркетинговый  контроль является действительным инструментом повышения эффективности маркетинговой  и предпринимательской деятельности фирмы. Назначение маркетингового контроля - это получение информации о закономерностях  и особенностях развития рынка, и  соответствии деятельности компании запросам потребителей. Он должен распространяться не только на экономико-финансовые данные, но и на оценку качественных показателей  работы и ее конкурентных позиций, на данные, формирующиеся вне самой  фирмы, в ее окружающей среде.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе я изучил теоретические аспекты  повышения эффективности маркетинговой  деятельности предприятия, в том  числе рассмотрел основные концепции  маркетинга, основные стратегии охвата рынка, методы выделения целевых  сегментов, методы продвижения товаров  на рынок, а также процесс планирования, организации и контроля маркетинговой  деятельности.

Практика развития маркетинга на отечественных предприятиях показывает, что на начальном этапе  его воспринимают преимущественно  как торгово-сбытовую или даже рекламную  деятельность.

По мере развития рыночных отношений маркетинг все  более будет интегрироваться  в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически  всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений  будет лежать информация, поступающая  от рынка.

Таким образом, маркетинг  в наше время становится очень  перспективной областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить  то, что никто никогда не купит, а значит необходимо иметь в своем  штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно  обеспечить стабильный рост прибыли  компании и занять достойное место  в международной сфере экономических  отношений. 

Делая вывод о  теоретическом обосновании актуальности такой темы как управление маркетинговой  деятельностью, я отметил, что маркетинг  является неотъемлемой частью жизнедеятельности  общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов  с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Специалист по маркетингу должен хорошо уметь  воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос  может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма. Поэтому интерес  к этой деятельности усиливается  по мере того, как все большее  число организаций в сфере  предпринимательства, в международной  сфере осознают, как именно маркетинг  способствует их более успешному  выступлению на рынке.

В Российской Федерации  маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее  число предприятий начинают успешно  использовать его основные принципы в своей работе. К сожалению, маркетинговая  деятельность требует больших денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации практически  невозможно. Однако, исследуя различные  аспекты функционирования отечественных фирм и организаций, можно заключить, что маркетинговый подход к делу вскоре поможет нашим предприятиям выйти из кризиса и занять достойное место в сфере международных экономических отношений.

ГЛОССАРИЙ

№ 

п/п 

Понятие 

Содержание  

1 

Дифференциация товара 

представляет собой  процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров конкурентов  

2 

Контроль маркетинга 

процесс количественного  определения и анализа результатов  реа-лизации маркетинговых стратегий  и планов, а также осуществление  корректирую-щих действий для достиже-ния  поставленных целей  

3 

Концепция маркетинга 

генеральный замысел  действий фирмы или предприятия  на рынке, определяющий ее стратегию  действий, выбор системы целей  и идеи бизнеса  

4 

Маркетинг 

вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена  

5 

Маркетинговая среда  фирмы 

совокупность активных субъектов и сил, действующих  за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой  маркетинга устанавливать и поддерживать  

6 

Паблик рилейшнз 

неличное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную  единицу посредством распространения  о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления  по радио, телевидению или со сцены  

7 

Реклама 

неличная форма  представления информации о производимых товарах и услугах, открыто исходящая  от определенного лица и организации, оплаченная ими с целью расширения числа клиентов и стимулирования продаж  

8 

Стимулирование сбыта 

Маркетинговая деятельность по стимулированию продаж путем кратковременных  побудительных мер поощрения  покупки или продажи товара или  услуги  

9 

Товар 

материальное изделие  или услуга, предлагаемые рынку с  целью приобретения, использования  или потребления  

10 

Управление маркетингом 

это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание  выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач  организации, таких как получение, прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.  

11 

Целевой рынок 

это рынок, выбранный  в результате сбыта той или  иной продукции или услуги, характеризующийся  минимальными расходами на маркетинг  и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности  
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Амблер Т. Практический  маркетинг/Пер. с англ. Под общей  ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб:  Издательство «Питер», 2003 - 400с.

2. Ассэль Генри.  Маркетинг: принципы и стратегии:  Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004 - 804с.

3. Березин И.С.  Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003 - 416с.

4. Голубков Е.П.  Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство  «Финпресс», 2004 - 656с

5. Грузинов В.П.  Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра - М», 2004 - 305с.

6. Котлер Ф., Армстронг  Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы  маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ.  изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998 - 105с.

7. Котлер Ф. Маркетинг  менеджмент - СПб: Питер Ком, 1998 - 896с.

8. Маркетинг: Учебник  для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К.  Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под  ред. Н.Д. Эриашвили. -- 3-е изд., перераб.  и доп. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 -- 631 с.

9. Моисеева Н.К., Конышева  М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К.  Моисеевой. -- М.: Финансы и статистика, 2002 -- 304 с.

10. Ричард Отт.  Создавая спрос. Эффективные советы  и рекомендации по маркетингу  ваших товаров и услуг / Перевод  с англ. - М.: Информационно-издательский  дом «Филинъ», 2003 - 320с.