Маркетингова діяльність підприємства

Як вище зазначено  на підприємстві ТзОВ «РІТЕК» маркетингова служба відсутня. Щоб покращити діяльність підприємства, на мою думку ТзОВ «РІТЕК» потрібно залучити організаційну структуру підприємства службу маркетингу, і застосувати таку концепцію маркетингу, як ’’соціально-етичний маркетинг’’.

Ця концепція маркетингу вважається найсучаснішою. Вона, зокрема, затверджує, що задачею фірми є не тільки виконання всіх умов, що відносяться до концепцій маркетингу, але і також - з одночасним збереженням і зміцненням благополуччя суспільства в цілому і кожного його окремого споживача окремо.

Відмінність соціально-етичного маркетингу від інших типів маркетингу - у тім, що фірма, що задовольняє  нестатки, потреби і запити покупців, повинна діяти з урахуванням  довгострокового блага суспільства і споживачів. Саме такого роду спрямованість іміджу фірми і повинна залучати покупців як фактор конкурентноздатності даної фірми серед інших.

Концепція соціально-етичного маркетингу ще тільки починає знаходити свою ринкову нішу в практиці маркетингової діяльності, і вона достатня перспективна.

Отже, концепція соціально-етичного маркетингу вимагає збалансування всіх трьох факторів: прибутків фірми, купівельних потреб і інтересів суспільства.

На час проходження  практики на підприємстві ТзОВ «РІТЕК» було виявлено, що дана організація знаходиться на етапі ’’зрілості’’ ; життєвого циклу маркетингового розвитку.

На даному етапі підприємства ТзОВ «РІТЕК» темпи збуту уповільнюються. Це й не дивно. На цьому етапі життєвого циклу товару на ринку з'являється чимало конкурентних аналогів. Фірма має докласти значних зусиль для стабілізації попиту на свою продукцію.

Етапу зрілості відповідає стратегія "Захист". Конкретні дії фірми за цей період: зниження ціни; активізація заходів для стимулювання збуту; поліпшення сервісу; пошук нових сегментів ринку; інтенсифікація рекламних заходів. Але настає момент, коли, незважаючи на всі зусилля, обсяг продажу і прибутки починають суттєво знижуватись.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Дослідження та характеристика цільових ринків підприємства

Ринок комп’ютерів є найбільш динамічним в Україні в останні роки. Він забезпечує найбільший приріст по всьому ринку комп’ютерної техніки.

Цільовий ринок — це сукупність наявних і потенційних споживачів, що мають коло ідентичних потреб. Сегмент ринку складається зі споживачів, які однаково реагують на один і той же набір спонукальних стимулів маркетингу.

Маркетинг щодо цільових ринків заснований на цілеспрямованій  організованій пропозиції місцевих переваг, тощо.

Таблиця 5.1

Вибір гуртових покупців підприємства ТзОВ «РІТЕК»

Показники гуртових покупців	Оцінка показників, бали (за 10 бальною  шкалою), 10>1					Важливість показників для підприємства, %	Зважені оцінки показників
	Покупці						Покупці
	ТзОВ Аверно	ПП Атом	СЗШ№ 15	ПП Айтісерв	ТзОВ Акцент		ТзОВ Аверно	ПП Атом	СЗШ№ 15	ПП Айтісерв	ТзОВ Акцент
Якість	8	9	10	8	8	22	1,8	2,0	2,2	1,8	1,8
Ціна	7	7	9	8	9	34	2,4	2,4	3,1	2,7	3,1
Широта асортименту	8	8	9	10	8	19	1,5	1,5	1,7	1,9	1,5
Сервісне облуговування	10	9	10	8	9	25	2,5	2,3	2,5	2,0	2,3
Разом	33	33	38	34	34	100,0	8,2	8,1	9,5	8,4	8,6

 

Згідно з табл. 5.1. найпривабливішим споживачем для ТзОВ «РІТЕК» виявилося СЗШ№ 15. Рейтинг потенційних споживачів має такий вигляд:

1. ТзОВ Акцент
2. ПП Айтісерв
3. ТзОВ Аверно
4. ПП Атом

На рішення гуртових покупців найбільш впливає ціна та сервісне обслуговування даного підприємства.

Аналіз оцінок гуртовими покупцями різних продуктів дає змогу підприємству ТзОВ «РІТЕК» розробити різноманітні варіанти маркетингових дій. В одному випадку може бути потрібне якісне поліпшення запропонованого даного продукту, в другому треба спробувати змінити ставлення клієнтів до своїх продуктів, доводячи їхні переваги порівнянно з пропозиціями конкурентів, в третьому — змінити значущість споживчих властивостей продукту. Іншими словами, спонукати клієнта приділяти більше уваги тим характеристикам продукту, яким він раніше не надавав значення. Підприєсмство ТзОВ «РІТЕК» може спробувати і ввести нові, можливо, малозначні ознаки, які б зробили її пропозицію привабливішою для гуртового покупця.

Таблиця 5.2.

Дослідження кінцевих покупців підприємства ТзОВ «РІТЕК»

№ з/п	Показники потрібної  інформації про покупців підприємства	Джерела інформації	Зміст інформації
1	Рівень доходів покупців підприємства	Довідка про доходи покупця, статистичний щорічник	Фінансова звітність покупців підприємства
2	Вподобання покупця	Смаки покупця Застосування даного товару	Розмір, колір, фізичні властивості  товару
3	Напрямок діяльності покупця	Статут підприємства покупця	Спеціалізація підприємства покупця
4	Чутливість покупця до ціни	Ринкова ситуація на даний період Доходи покупця	Ціна придбання за вирахуванням торговельних знижок та інших подібних до них статтей
5	Розмір замовлення	Мала чи велика партія замовлень	Кількість замовленого товару
6	Транспортні витрати	Віддаленість підприємства покупця  від підприємства продавця	витрати на транспортування, роботи з навантаження і розвантаження, а також інші витрати

Згідно з табл. 5.2. найважливішою  інформацією для даного підприємства ТзОВ «РІТЕК» є 6 критеріїв, які наведені вище у табл. 5.2. За допомогою такої інформацією дане підприємство може краще познайомитися з кінцевим покупцем – підприємством. Краще пізнати структуру підприємства – покупця, його смаки та вподобання. Якщо дане підприємство – покупець має наміри і надалі купувати дану представлену комп’ютерну техніку підприємством ТзОВ «РІТЕК», то для таких покупців можна представити даний пакет послуг та запропонувати вигідну програму лояльності та знижок.