Маркетингові дослідження

 
 
 
 
 
 

Контрольна  робота 

з дисципліни:

«Маркетингові дослідження»

на  тему:

«Комплекс маркетингу на прикладi корпорацii ROSHEN» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Зміст  

Вступ

    1. Стратегія розвитку цільового ринку

    2. Сильні та слабкі сторони діяльності підприємства

        3. Цілі та задачі маркетингової програми

        4. Стратегія маркетингу

      5. Комплекс маркетингу

   5.1  Товарна політика

   5.2 Цінова політика

       5.3 Збутова політика

       5.4 Комунікаційна політика

        5.5 Бюджет реалізації маркетингової програми

Висновок

Список використаних джерел 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вступ

    Метою даної роботи є дослідження комплексу  маркетингу на конкретному підприємстві. Зокрема основним завданням дослідження є аналіз діяльності корпорації "ROSHEN".

    Завданням даної роботи є визначення основних аспектів маркетингової товарної політики, її суть, цілі та позиціонування товару на ринку, дослідження цінової політики, політики комунікацій, визначення основних каналів збуту, які використовуються підприємством.

    За  допомогою маркетингових досліджень керівництво підприємства одержує  необхідну інформацію про те, які  вироби і чому хочуть купувати споживачі  та які вироби вони купуватимуть в  майбутньому, про ціни, які споживачі готові заплатити, про те, у яких регіонах і на які вироби найбільш високий попит, де збут продукції підприємства може принести найбільший прибуток.

    Корпорація "ROSHEN" є лідером українського ринку шоколаду, заснована в 1996 році. Об'єднує 4 кондитерські фабрики - Вінницьку, Київську, Маріупольську та Кременчуцьку. А з 2002 року до складу корпорації увійшла Ліпецька кондитерська фабрика "Ліконф" (Росія), із виробничими потужностями до 30 тис. т продукції на рік. У 2006 році до складу корпорації приєдналася Клайпедська кондитерська фабрика (Литва).

    Асортимент  нараховує більше 200 видів цукерок, шоколаду, карамелі, вафель, печива, мармеладу  і тортів при загальному обсязі виробництва 350 тисяч тон на рік. Вироблену  продукцію планується реалізовувати по всій території України. Також є можливості для її продажу в сусідніх Російській Федерації та Білорусії.

    Бюджет  маркетингу склав - 405784 грн: 1) на формування системи розподілу і товарообігу - 134500 грн; 2) на стимулювання збуту - 149284 грн;

3) на інші  маркетингові заходи - 122000 грн. 
 

1. Стратегія розвитку  цільового ринку 

    Український ринок кондитерських виробів  завершив етап свого формування і  знаходиться в стані жорсткої конкурентної протидії. Утримання і заохочення нових споживачів можливе за рахунок новинок продукції, рекламної та маркетингової політики, пошуку нових ринків збуту (переважно за рахунок експорту), а також - освоєння виробництва некондитерської продукції (снеки, кава і т.д.). ведучі українські кондитерські компанії планують закріпить свої лідируючі позиції за рахунок експорту продукції в Росію, Грузію, Казахстан, Вірменію, Азербайджан, Балтику, Молдову та інші країни.

    Зараз на ринку кондитерських виробів  працюють близько 800 підприємств. Із них 28 вважаються великими. При цьому, близько двох третин всього ринку і три четверті експорту контролюють 9 виробників кондитерської галузі, а саме: АВК, Бісквіт-Шоколад, "Житомирські ласощі", Конті, Kraft Foods Україна, Полтавакодитер, Roshen, "Світ ласощів", та "Світоч" (Nestle).

Рис. 1 - Розподіл часток між учасниками ринку 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 

 

      Ри. 1 - Розподіл часток між учасниками ринку 
 

 

    Об’єм виробництва кондитерських виробів  за 2007 рік склав 1020-1022 тис. тон, вартістю близько 1,5 млрд. дол. За минулий рік структура виробництва кондитерської продукції була розподілена таким чином: доля виробництва нешоколадної продукції склала 24%, шоколаду та шоколадних виробів - 30%, мучних виробів - 46%. Продаж шоколадних виробів зріс на 10% - до 230 тис тонн. А загальний обсяг виробництва кондитерських виробів у 2007 році перевищив 1 млн. тон. Експерти пояснюють зростання виробництва кондитерських виробів підвищенням доходів населення та культури споживання солодощів. В середньому щороку один українець споживає майже 2,5 кг шоколадних цукерок.

    Позитивним  можна назвати і активне витіснення шоколадного імпорту з українського ринку, в якому сьогодні частка закордонних  марок складає в сукупності біля 5%. Не більше, ніж 5% -у долю займають і російські марки.

    Сьогодні  на ринку активно працюють такі інтегровані структури, як АО "Укрпродспілка" (об'єднує 348 підприємств, в тому числі 3 кондитерські фабрики і 185 кондитерських цехів), концерн "Укрпромінест" (його підсистема "RОSНЕN" об'єднує 4 кондитерські фабрики - Вінницьку, Київську та ін) і концерн "А.В.К." (об'єднує 5 кондитерських фабрик - Донецьку, Луганську і Мукачевську, "Март", "Пчела").

    Ядро  промислового спектру ДП “Укрпромінвест - кондитер” представлено на українському та європейському ринку торговою маркою "ROCHEN". Торт "Київський", шоколад "Чайка", "Театральний", цукерки "Київ вечірній", "Варьєте", "Ренуар", "Версаль", "Еклер" і т.д. мають великий попит і користуються популярністю.

    Найбільш  популярним в Україні є шоколад  з добавками (горіхи, родзинки), які  споживають 44,1% споживачів шоколадної плитки. Наступне місце у рейтингу популярності займає пористий шоколад - 14,8% споживачів. Потім − чистий шоколад без добавок (11,8%). Дослідження показують, що найменшим попитом користуються шоколад з наповнювачами (4%), зменшується попит на традиційний молочний шоколад, що миттєво відобразилося на пропозиції кондитерів, які замінюють молочну продукцію новинками − з різноманітними видами горіхів та хрусткими наповнювачами. Аналізуючи переваги споживачів щодо вибору типу шоколаду можна простежити певні тенденції: 44,5% споживачів віддають перевагу молочному шоколаду, 33,3% - чорному і 5,7% - білому.

    Визначимо складові мікросередовища, що мають  безпосереднє відношення до самої компанії "ROSHEN" і її можливостей, та фактори макросередовища, які чинять опосередкований вплив на діяльність фірми із задоволення потреб споживачів найбільш ефективним способом.

    Складовими  мікросередовища є: постачальники, посередники, клієнтура, конкуренти, контактні  аудиторії. Розглянемо вплив кожного з них окремо на діяльність даної фірми.

Для компанії "ROSHEN" постачальниками є:

• швейцарська компанія Taloca -какао-боби;
• ТМ "NEMIROFF", ТМ "Златогор", ТМ "Французький бульвар", ТМ "ВінЛюкс", "Бюро Вин", Одеський вино-коньячний завод - виробники і постачальники алкогольної продукції;
• Bears (Київ), "Етол-Україна" (Борислав Львівської обл), "Есаром-Україна" (Харків), "Лев" (Дніпропетровськ), "Аромат" (Хмельницький; дочірнє підприємство Санкт-Петербурзького комбінату) - харчові добавки (ароматизатори);
• "Світ Юніон" (Київ), "Авіс" (Макіївка), "ЗІМ" (Рівне), "Ін-Вайс" і "Троя" (Дніпропетровськ) - какао-порошок;
• Полтавський цукрозавод - цукор;
• Австралія - рослинні жири (для начинки);
• Польська компанія „Пемпакс” - сухе молоко;
• Німецька компанія „Vita+” - емульгатори, ванілін.

Посередниками підприємства є:

• магазини харчової промисловості, кав’ярні - на етапі реалізації;
• спеціалізовані фірми та установи - поставка напівфабрикатів, пакувальних предметів;
• транспортні організації - займаються доставкою продукції до місця її реалізації;
• фінансові установи - при реалізації продукції на ринку.

Типи  клієнтів:

• ринок споживачів - все населення;
• ринок виробників - компанія "ROSHEN" реалізує свою продукцію переважно установам харчування: кав’ярнями, кафе, барами, ресторанами, їдальнями.

Саме на цей  тип клієнтів нашому підприємству потрібно приділити більшу увагу.

• ринок державних установ (лікарні, школи, дитячі садки, клуби, молодіжні центри);
• ринок проміжних продавців (фірми, оптові бази, приватні магазини, супермаркети, ларьки).

Розглянемо  конкурентів шоколадної фабрики.

Безпосередніми  конкурентами ТМ "ROSHEN" є всі фірми, що виробляють аналогічну продукцію в Україні ("Світоч", "АВК", "Крафт Фудз Україна", "MILLENNIUM").

Заміщуючими конкурентами ТМ "ROSHEN" є:

• фабрики, які виготовляють цукерки, білий шоколад;
• підприємства, що спеціалізуються на кондитерських виробах.

    Потенційними  конкурентами є всі закордонні виробники, які реалізують свою продукцію в  Україні.

    Проведемо аналіз контактних аудиторій, які мають  безпосереднє відношення до фабрики. А саме:

• фінансові кола - банки, в яких розміщені розрахункові рахунки підприємства;
• страхові компанії, в яких застрахований підприємницький ризик;
• ЗМІ - газети та журнали, де розміщена реклама продукції, а також радіомовлення та телебачення;
• державні установи - фабрика враховує всі події, що відбуваються в країні та інтереси установ, які мають безпосередній вплив на її діяльність;
• місцеві контактні аудиторії;
• широкий загал - фірма співпрацює зі всіма споживачами, реагує і розглядає претензії, враховує побажання і відгуки;

внутрішні контактні  аудиторії - це керівництво, робітники, обслуговуючий персонал.

    Отже, ми розглянули і проаналізували всі  складові мікросередовища ТМ "ROSHEN" які прямо чи опосередковано впливають на стратегію розвитку цільового ринку шоколаду.

    Опосередкований вплив на діяльність фірми здійснюють також і фактори макросередовища. Розглянемо їх докладніше.

    Природні  фактори. Фабрика "ROSHEN"в певній мірі залежить від цих факторів, оскільки велике значення має відстань експорту сировини.

    Екологічні  фактори. Технологія, що використовує фабрика "ROSHEN" не є екологічно брудною, отже, крім законодавчо визначених екологічних платежів фабрика не здійснює.

    Науково-технічні фактори. Фабрика уважно стежить  за технологічними новинками у виробництві шоколаду, постійно здійснює пошук нових видів сировини та обладнання, які б забезпечили мінімум витрат та придбає їх.

    Політичні фактори. Для фабрики "ROSHEN" найбільш характерним є те, що Україна вступила до світової організації торгівлі в зв’язку з чим їй необхідно рівнятися на європейських товаровиробників: удосконалювати постійно якість, системи та методи збуту продукції, щоб бути гідним конкурентом.

    Економічні  фактори. Особливих пільг фабрика "ROSHEN" не має, а традиційні фактори (наприклад, подорожчання енергії, девальвація національної валюти, інфляція і багато інших) вона постійно враховує.

Демографічні  фактори. Фабрика максимально намагається  враховувати побажання споживачів з вимогами якості, асортименту, доступності  товару.

    Демографічні  фактори. Фабрика максимально намагається враховувати побажання споживачів з вимогами якості, асортименту, доступності товару.

 

2. Сильні та слабкі  сторони діяльності  підприємства 

    Виконаємо оцінку сильних і слабких сторін діяльності підприємства, а також  ринкових можливостей підприємства за шкалою 1-4 (1-майже не впливає на діяльність підприємства; 4-має великий вплив на діяльність підприємства). Ця оцінка характеризує ступінь впливу сильних і слабких сторін діяльності підприємства на перспективи використання існуючих можливостей і протидії загрози.

Таблиця 1

Характеристика  підприємства і зовнішнього середовища		Сильні  сторони					Слабкі  сторони
		Можливість  витрачати значні кошти на рекламу	Широка відомість марки	Наявність розвиненої дистриб’юторської мережі	Наявність постійного постачальника сировини	Висока якість продукції	Залежність  від постачальників	Високі оперативні витрати	Слабка диверсифікація продукції
Можливості	Вихід на новий  ринок	4	4	3	2	4	3	3	2
	Попит на нову продукцію	4	4	4	2	4	1	1	3
	Попит в інших регіонах	4	4	4	2	4	2	1	2
	Збільшення  експорту	4	4	4	2	4	2	2	3
Загрози	Втрата частки ринку за рахунок появи конкурентів	3	3	3	1	3	3	2	4
	Втрата  товарів при транспортуванні	1	1	1	1	2	1	1	1
	Наявність підробок	1	3	3	1	4	2	1	2
	Можливе зниження цін	1	2	1	1	3	3	2	1