Демаркетинг (при чрезмерном
спросе). У ряда организаций уровень
спроса выше, чем они могут или
хотят удовлетворить. Задача маркетинга
- изыскать способы временного или
постоянного снижения спроса.
Противодействующий маркетинг
(при нерациональном спросе). Противодействие
спросу на товары, вредные для здоровья
(сигареты, спиртные напитки, наркотические
средства и т.д.). Задача маркетинга
- убедить любителей чего-то отказаться
от своих привычек.
Функции системы маркетинга
в обществе в целом
Достижение максимально
возможного высокого потребления. Многие
руководители считают, что цель маркетинга
- облегчать и стимулировать максимально
высокое потребление, которое в
свою очередь создает условия
для максимального роста производства,
занятости и богатства. За всем этим
кроется утверждение, что, чем больше
люди покупают и потребляют, тем
счастливее они становятся. Однако
некоторые сомневаются в том,
что возросшая масса материальных
благ несет с собой и больше
счастья.
Достижение максимальной
потребительской удовлетворенности.
Согласно этой точке зрения, цель системы
маркетинга - достижение максимальной
потребительской удовлетворенности,
а не максимально возможного уровня
потребления. Потребление большого
количества жевательной резинки
что-то значит только в том случае,
если ведет в конечном итоге к
более полной потребительской удовлетворенности.
К сожалению, степень потребительской
удовлетворенности трудно измерить.
Следовательно, дать оценку системе
маркетинга на основе показателей удовлетворенности,
которую она приносит общественности,
затруднительно.
Предоставление максимально
широкого выбора. Некоторые считают,
что основная цель системы маркетинга
- обеспечить максимально возможное
разнообразие товаров и предоставить
потребителю максимально широкий
выбор. Система должна дать потребителю
возможность найти товары, которые
наиболее полно отвечают его вкусу.
Потребители должны иметь возможность
максимально улучшить свой образ
жизни, а, следовательно, и получить
наибольшее удовлетворение.
Максимальное повышение
качества жизни. Многие считают, что
основная цель системы маркетинга должна
заключаться в улучшении «качества
жизни». Это понятие складывается
из: 1) качества, количества, ассортимента,
доступности и стоимости товаров,
2) качества физической среды и 3) качества
культурной среды. Сторонники этого
взгляда склонны оценивать систему
маркетинга не только по степени предоставляемой
ею непосредственной потребительской
удовлетворенности, но и по воздействию,
которое деятельность в сфере
маркетинга оказывает на качество физической
и культурной среды.