Контрольная работа по "Маркетингу"

Министерство образования И НАУКИ Российской Федерации

ФгБоу впо

финансовый университет

при правительстве  российской федерации

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА и маркетинга

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине

Маркетинг

Вариант 7

Выполнил: студент 4 курса (2 в.о.)

Гуляева А.С.

№ 11МЛД60736

Проверил:

Золоторев В.Н.

Воронеж 2013

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………….	3
1.Рыночная среда. Регулируемые и нерегулируемые факторы…………….	4
2.Упаковка. Процесс упаковки и основные функции. Этикетка………………………………………………………………………	8
3.Тест…………………………………………………………………………	12
Заключение …………………………………………………………………..	13
Список литературы……………………………………………………………	14

 

Введение

Рынок России с собственной ресурсной базой, мощным научно-техническим потенциалом, высококвалифицированными кадрами активно вошел в систему интернациональной экономики.

Одним из двигателей сбыта товара на рынок является упаковка товара. Упаковка может играть несущественную роль (например, для недорогих скобяных изделий), а может приобретать и очень большое значение (например, для косметики и парфюмерии). Большинство маркетологов рассматривают упаковку как один из элементов товарной политики. В последнее время упаковка превратилась и в одно из действенных орудий маркетинга. Хорошо спроектированная упаковка может оказаться для потребителей дополнительным удобством, а для производителей – дополнительным средством стимулирования сбыта товара.

Таким образом, вопросы рыночной среды и упаковки товара являются актуальными на данный момент.

Цель данной работы – изучение рыночной среды и упаковки товара.

Задачи: выявить сущность рыночной среды; определить регулируемые и нерегулируемые факторы рыночной среды; рассмотреть понятие упаковки товара и ее основные функции; ознакомиться с понятием этикетки.

 

1. Рыночная среда. Регулируемые и нерегулируемые факторы

Маркетинг как современная система управления коммерческой деятельностью направлена на удовлетворение потребностей общества в соответствии с покупательским спросом.

Механизм маркетинговой деятельности может успешно функционировать исключительно за счет эффективных методов реализации механизмов рыночного взаимодействия.

Рынок является базовой основой маркетинга, так как именно на нем, в конечном итоге, возможно оценить конечные результаты маркетинговых усилий. Осуществляя обмен товара на деньги, каждая фирма стремится получить намеченный доход, который позволит окупить совокупные затраты, обеспечить поступательное развитие и прочное положение среди конкурентов. [5, С.12]

Рынок - сложное образование, имеющее разветвленную структуру, которая характеризуется множеством закономерностей, спецификой исходных условий функционирования, правилами рыночного взаимодействия.

В качестве основополагающих принципов функционирования рыночного механизма необходимо выделить следующие:

• наличие различных форм собственности с преобладанием частной, обеспечивающей инициативный труд, талант, смекалку и ответственность за принятые обязательства;
• соответствие товарной массы и платежеспособного спроса населения, способствующее успешному функционированию бесконечной цепи товарно-денежного обращения;
• право свободного выбора и независимость хозяйствующих субъектов в условиях влияния рыночных законов стоимости, спроса, предложения, конкуренции и многих других правил «рыночной игры»;
• государственная поддержка предпринимательского сектора и регулирование рыночной экономики за счет гибкого использования прямых и косвенных рычагов стимулирования малого бизнеса, внедрения инноваций, социальной ориентации предпринимательства;
• принцип материальной заинтересованности и ответственности за выполнение договорных обязательств всеми участниками рыночного оборота;
• формирование рыночной этики взаимодействия, морали, чести и достоинства, корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом.

Каждый участник рынка – производитель, покупатель, посредник,  инвестор – добровольно вовлекается в рыночный оборот в целях осуществления обмена для получения взамен выполненного труда денег на приобретение товаров и услуг, удовлетворяющих духовные и физические потребности. При этом он вынужден взаимодействовать с представителями структур власти, банками, кредитными учреждениями, средствами массовой информации, целевыми аудиториями покупателей.

Любая фирма или компания осуществляет маркетинговую деятельность под влиянием комплекса сил и факторов окружающей (рыночной) среды. К отдельным факторам необходимо адаптироваться, другие – использовать в качестве инструментов регулирования корпоративных стратегий поведения на рынках сбыта. [5, С.12-14]

Рыночная среда маркетинга – совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на результаты корпоративной деятельности фирмы.

Рыночная  среда интегрирует в себе корпоративные усилия по маркетингу, силы и факторы микросреды, непосредственно связанные с деятельностью фирмы, глобальные факторы, действующие в масштабах национальных и мировых рынков сбыта. Поэтому каждая компания вынуждена научиться учитывать совокупные факторы макросреды, микросреды, овладеть мастерством их прогнозирования и по возможности регулирования.

Силы и факторы, действующие на результаты маркетинга, можно разделить на две группы. В первую входят факторы, созданные самой компанией и находящиеся под ее полным контролем. Вторая группа, как правило, мало зависит от поведения и усилий фирмы, но благодаря оптимизации управленческих решений может быть ею контролируема. Данный комплекс внутренних и внешних факторов – микросреда маркетинга.

Внутренняя среда компании полностью зависит от принятой модели менеджмента, инструментов маркетинга, наличия денег, элементов рыночной инфраструктуры (коммуникации, основные фонды, оргтехника, связь, транспорт), технологии, организационной культуры и достигнутой популярности в обществе.

Вторая группа включает внешние силы и факторы, непосредственно связанные с деятельностью компании. Это поставщики, посредники, клиенты, инвесторы, банки, конкуренты, структуры власти и другие контактные аудитории, которые влияют на общественное мнение.

Таким образом, микросреда маркетинга – совокупность внутренних и внешних факторов, контролируемых компанией, которые влияют и обеспечивают намеченные результаты маркетинговой деятельности.

Внутренняя среда компании является зеркальным отражением ее материального и интеллектуального потенциала.

Внешняя среда – это рыночные условия, формирующие потребительский спрос, действия конкурентов, посредников и влияющие на итоги корпоративной деятельности компании.

Независимая группа сил и факторов создает макросреду маркетинга. Макросреда маркетинга – совокупность глобальных неуправляемых факторов, действующих в масштабах всего рыночного механизма и независимых от корпоративных усилий маркетинга. Контроль факторов микросреды в первую очередь зависит от эффективности выбранной модели менеджмента, включающей формирование миссии фирмы, организационную структуру управления, стиль руководства, иерархию межличностных отношений.

Решающим фактором внутренней среды являются кадры, их постоянная переподготовка, возможность повышения квалификации за счет организованной системы обучения и регулярной аттестации. Для осуществления стратегического обоснования зоны рыночного присутствия компании важное значение имеет оценка социально-демографических факторов. Активное включение российской экономики в мировую хозяйственную систему, ее глобализация диктует необходимость тщательного учета геоэкономических и геополитических факторов. Эти факторы являются выражением положения российской экономики в мировом пространстве с учетом специфики географических условий, многонационального уклада и культуры.

В отличие от микросреды, факторы макросреды маркетинга находятся вне зависимости от компании, воздействуют на нее неожиданно.

Таким образом, факторы микросреды являются регулируемыми, а факторы макросреды – нерегулируемые. [5, С. 14-16]

 

2. Упаковка. Процесс упаковки и основные функции. Этикетка

Упаковка товара – это разработка и производство вместилища или оболочки товара, одно из действенных орудий маркетинга, которому способствуют следующие факторы:

• самообслуживание в торговле;
• рост достатка потребителей;
• образ фирмы и образ марки;
• возможность для новаторства;
• новые упаковки, обеспечивающие сохранность.

В функции упаковки входит: сохранение товара; установление метода раздачи, розлива; донесение определенной информации до покупателя (назначение, пригодность, срок хранения).

Функции упаковки начинают формироваться уже на этапе создания и производства товара и сохраняются на всем пути следования товара от производителя до потребителя. Упаковка перестает выполнять свои функции в тот момент, когда покупатель извлекает из нее товар и уничтожает упаковку.

Принимая решение относительно упаковки, деятели рынка должны учитывать следующие обстоятельства, характеризующие мнение общественности и государственной политики:

• отражать истину на упаковке и в маркировке;
• учитывать, что стоимость товара возрастает в зависимости от стоимости упаковки;
• снижать использование дефицитных ресурсов;
• не загрязнять окружающую среду [3, С. 168]

Красивая упаковка создает представление о первоклассном содержании товара, и напротив, даже самый высококачественный товар в неряшливой, грязной, слабой упаковке оттолкнет покупателя.

Разработка эффективной упаковки для нового товара требует принятия непростых решений. Первоочередная задача – принятие концепции упаковки, т.е. решения, чем она должна являться по отношению к товару: будет ли основной ее функцией совершенная защита товара, новаторский метод дозировки, информация об определенных качествах товара или компании.

Разработчик упаковки и маркетологи принимают решения по двум направлениям: оптимальная конструкция и дизайн.

Конструктивные решения касаются применения какого-либо материала, размеров, дополнительных элементов. Так, при создании упаковки могут быть использованы оберточная бумага, картон, пенопласт, целлофан или иные прозрачные пленки, гофрированная бумага, пластмассовые или ламинированные поддоны, а также различные ткани.

Упаковка может быть однослойной и многослойной (в последнем случае внутренняя упаковка – это непосредственное вместилище товаров).

Объемная эффективность – термин, обозначающий, насколько эффективно может быть размещена данная упаковка при ее хранении, транспортировке и размещении на витрине.

Одна из важнейших функций упаковки – предохранение товара от повреждений, поскольку изготовитель получит полную продажную цену только тогда, когда в руки покупателя товар поступит в безупречном и неповрежденном виде.

Дизайнерские решения затрагивают такие характеристики упаковки, как форма, цвет, текст, торговая марка, логотип. Упаковка является своего рода носителем рекламы, а в связи с этим она должна отвечать следующим требованиям:

• привлекать внимание формой, цветом, размером;
• создавать у потребителей благоприятное представление о товаре;
• иметь единообразное оформление для товаров одного производителя;
• иметь гармоничное сочетание всех элементов, т.е. цвета, формы, объема, а также соответствовать упакованному в нее товару;
• не меняться слишком часто – это затрудняет узнавание товара;
• помогать покупателю быстро выбирать именно тот товар, который ему нужен;
• содержать достаточную для потребителя информацию о товаре.