Контрольная работа по дисциплине «маркетинг»

Благодаря разнообразию фитнес-услуг и спортивно-оздоровительных программ, клиентами Спорткласса могут быть лица различных возрастных категорий.

Контактными учреждениями выступают средства массовой информации (СМИ, которые используются для рекламы клуба, широкая публика, а также финансово-кредитные организации, в первую очередь, банки, через которые  оформляются кредиты и ведутся  расчеты.

Главными  факторами макросреды, оказывающие влияние на развитие фитнес-клуба СпортКласс являются:

- социально-демографические, т.е.  чем больше численность населения,  тем больше клиентов, а соответственно  и выручка фитнес-клуба. Численность и плотность населения сама по себе не является решающим фактором посещаемости клуба. Более значимой характеристикой является половозрастной состав населения региона. Статистические данные показывают, что 35 – 40 % членов клуба составляют люди в возрасте 23 – 35 лет, 45 – 55 % - в возрасте 35 – 50 лет. Этот фактор оказывает влияние на емкость рынка фитнес-услуг;

- экономические - покупательная способность населения, процентная ставка по кредитам, уровень безработицы;

- научно-технические  – научно-технический прогресс, совершенствование технологий, появление  каких-то новых, более усовершенствованных  тренажеров, новый уровень техники соответственно влечет за собой повышение цен на клубные карты;

- культурные  – заинтересованность населения  в культуре здоровья, внимание  к здоровому образу жизни, 

Необходимо  отметить наличие сезонности в данном бизнесе. Основной пик активности приходится на сентябрь-декабрь, скорее всего обусловлено предстоящими зимними праздниками, на которых хочется выглядеть подтянуто и красиво. Затем идет спад на услуги, и, начиная с конца апреля, активность клиентов, возрастает, это можно объяснить предстоящим летним сезоном. И начиная с июля, снова намечается спад.

Расположение региона в определённой степени отражает доступность фитнес - услуг, предлагаемых продавцами потенциальным потребителям в зависимости от времени, необходимого для поездки в спортивный центр. Немаловажную роль играет и престижность региона. В каждом населённом пункте существует деление на спальные, производственные, торговые и развлекательные, а также районы, престижные для проживания. Естественно, что местоположение региона влияет на концепцию предлагаемых фитнес - услуг в целом, их качество и, соответственно, стоимость. Практика работы фитнес - клубов показывает, что для 60 – 70% посетителей решающим фактором является небольшое расстояние между клубом и жильём. Специалисты выделяют так называемый «получасовой радиус» - расстояние, которое посетитель преодолевает для того, чтобы попасть в клуб, пользуясь транспортом или пешком за полчаса. Эти 60-70% покупателей фитнес - услуг как раз живут, или работают внутри «получасовой» зоны.

Для 95 % потенциальных  клиентов решающими факторами при  выборе фитнес-клуба являются наличие  высококачественного оборудования (новые тренажеры, большое количество разнообразных спортивных снарядов) и прекрасное обслуживание (причем, не только со стороны инструкторов и тренеров, но и со стороны администрации).

В своей деятельности фитнес-клуб использует стратегию массового  маркетинга, то есть целью организации  является максимальный сбыт продукции. В данном случае требуются большие  затраты. Такая стратегия применяется  крупными предприятиями.

Если говорить о насыщенности рынка, то в крупных  и развивающихся городах эти  показатели значительно различаются. Это в основном обусловлено финансовой обеспеченностью горожан.

Таким образом, на рынке фитнес-услуг идет жесткая  конкуренция и борьба за потребителей, хотя как говорят эксперты чрезмерное количество посетителей является минусом. Они связывают это с тем, что:

1. неудобство  занятий, если в зале будет  много людей;

2. услуга  будет оказана не должным образом,  т.к тренеры не смогут уделить всем время и у людей будет мало личного пространства;

3. если же  этого не допускать - есть вероятность  очередей, что также нежелательно;

4. в следствии этого желающие смогут посетить фитнес-центр 1 - max 2 раза в неделю, что приведет к уходу клиента к конкуренту. Поэтому как говорят эксперты будущее за крупными и сетевыми фитнес-центрами, с высоким качеством обслуживания, как для потребителей среднего сегмента, так и для премиум-сегмента.

Фитнес-клубу «СпортКласс» следует искать новые приемлемые пути развития и расширять свою деятельность. Для повышения эффективности необходимо:

1. Развитие детского фитнеса. Необходимо разработать комплекс занятий и упражнений для детей, т.к. многие клиенты, у которых есть дети, не могут посещать фитнес-клубы из-за того, что им не с кем оставить их ребенка.
2. Проведение контеста: мероприятия направленные на популяризацию того или иного вида спорта. Это почти день открытых дверей. Приглашать всех желающих посмотреть и при желании попробовать занятия фитнесом. Соответственно это даст возможность потенциальным клиентам оценить профессионализм тренеров, качество инвентаря, и вообще познакомиться с тем, что такое фитнес и сто он дает.
3. Расширение площади, что планируется в ближайшее время.
4. Разработка интернет-сайта, что позволит увеличить популярность фитнес-клуба.
5. Можно предложить сотрудничество с хорошими и дорогими местами общепита (рестораны, бары, кафе), которые будут иметь рекламную продукцию фитнес-центра, а соответственно клиенты центра смогут увидеть рекламу мест здорового и вкусного обеда, и не только. Реклама по телевидению во время сериалов и фильмов - направлена в основном на женщин. Как продвижение предложенного детского фитнеса - рекламные брошюры в учебных заведениях.

Менеджмент фитнес-клубов отмечает, что в плане соотношения цены, качества и расположения фитнес-клубов все еще существуют немалые проблемы, что дает возможность успешного  развития фитнес-индустрии. С ростом осознания потребителями фитнес-услуг  того, что занятия повышают качество жизни, растет и потребность в  хороших клубах.

Безусловно, фитнес с коммерческой точки зрения очень интересен и перспективен. Правда, теперь от нас отстает индустрия  производства тренажеров и оборудования. Клиентам постоянно хочется каких-то новинок, и производители просто не успевают их удовлетворять.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Вследствие  стабильно высоких темпов развития рынка фитнес-индустрия имеет  высокую инвестиционную привлекательность. Однако ожидать быстрой окупаемости  в данном сегменте не приходится: организация  фитнес-центра высокого уровня требует значительных вложений, покрыть которые получаемая прибыль может не ранее чем через 3-5 лет.

Любой фитнес клуб вкладывает деньги в рекламу, без  этого просто невозможно его становление  и полноценное существование. Клубы  вынуждены платить большие деньги за наружную рекламу, что сказывается,  в конечном счете, на стоимости клубной карты.

Необходимы  существенные снижения цен за подобную рекламу для клубов, ведь помимо себя они рекламируют и здоровый образ жизни, а это, в конечном счете, экономически выгодно для  всех, в том числе и для государства, обеспокоенного здоровьем нации.

Одной из важнейших тенденций развития фитнес индустрии на ближайшие годы, будет дальнейшее увеличение оборотных средств в данной сфере. Инвесторы будут искать грамотных профессионалов способных организовать работу современного фитнес клуба, крупные операторы будут активно проникать в регионы, где так же им понадобятся профессионалы и те и другие будут готовы предложить специалистам хорошие финансовые средства за сотрудничество.

Таким образом, сегментация рынка позволяет повысить эффективность средств и методов рекламы, регулирования цен, применяемых форм и методов продажи; позволяет в максимальной степени удовлетворить потребности покупателей в разнообразных товарах; помогает выработать эффективную маркетинговую стратегию, основанную на анализе и понимании поведения потенциальных покупателей; обеспечивает повышение конкурентоспособности как товара, так и фирмы; предполагает увязку научно-технической политики фирмы с запросами четко выявленных конкретных потребителей.

Список  используемой литературы

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. 
2. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2005.
3. Данько Т.П. Управлением маркетинга, 2004.
4. Коротков А.В., Синяева И.М. Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов, 2005.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс.2-е изд. - СПб.: Питер, 2006.