Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2011 в 10:05, реферат
Понимание деталей собственных бизнес процессов.
Анализ бизнес процессов другой компании.
Сравнение результатов процессов анализируемых компаний.
Внедрение необходимых изменений для сокращения отрыва.