Кейс маркетинг

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 00:55, реферат

Описание работы

Уже вісімнадцять років успішно працює перше в українській тютюновій галузі спільне підприємство – компанія «Бритіш Американ Тобакко Україна». Нині компанія відіграє значну роль на тютюновому ринку України і пропонує споживачам продукцію найвищого міжнародного ґатунку.
Багатомільйонні інвестиції компанії «Бритіш Американ Тобакко» в Прилуцьку тютюнову фабрику дали змогу модернізувати обладнання, збудувати на місці старих виробничих потужностей нове сучасне високомеханізоване підприємство, яке включає тютюновий та сигаретний цехи, адміністративну будівлю, енергоцентр та склад готової продукції, а також вийти на якісно новий рівень продукції. І крім того – поліпшити умови праці та підвищити професійний рівень 890 працівників. Усе це дало можливість забезпечити динамічний розвиток бізнесу.
На Прилуцькій тютюновій фабриці випускають такі відомі в Україні та світі марки, як KENT, Vogue, Pall Mall, Capri, Lucky Strike, Viceroy, «Прилуки Особливі». «Бритіш Американ Тобакко Україна» робить вагомий внесок у розвиток держави. Так, лише 2009 року компанія сплатила до державного бюджету податків на 1,7 мільярда гривень.

Содержание

Всуп 2

1.Які конкретні функції повинна виконувати маркетингова служба фірми. 4

2. У чому полягає суть елементів маркетингового комплексу 6

3. Спробуйте оцінити привабливість українського ринку для західної фірми, яка є вашим конкурентом. 8

4. Оцінити загрози та можливості для вашої фірми з боку мікро- і макросередовища. 8

Висновки 9

Работа содержит 1 файл

keys.docx

— 157.45 Кб (Скачать)

     Міністерство  освіти і науки, молоді та спорту України

     ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

     „Київський  національний економічний  університет 

     імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА” 
 
 

     Факультет економіки та управління 
 
 
 
 
 

     Кейс

       з дисципліни маркетинг  
 
 
 
 

     Виконали: студенти ІІІ курсу,

     спец. 6601/1 – 3 гр

     Островський Я.В.

     Добровольська К.А. 

                                                                                    

     КИЇВ 2011

Зміст

Всуп 2

1.Які  конкретні функції  повинна виконувати  маркетингова служба  фірми. 4

2. У чому полягає суть елементів маркетингового комплексу 6

3. Спробуйте оцінити привабливість українського ринку для західної фірми, яка є вашим конкурентом. 8

4. Оцінити загрози та можливості для вашої фірми з боку мікро- і макросередовища. 8

Висновки 9 

 

     Всуп

     Уже вісімнадцять років успішно працює перше в українській тютюновій  галузі спільне підприємство – компанія «Бритіш Американ Тобакко Україна». Нині компанія відіграє значну роль на тютюновому ринку України і пропонує споживачам продукцію найвищого  міжнародного ґатунку.  
 Багатомільйонні інвестиції компанії «Бритіш Американ Тобакко» в Прилуцьку тютюнову фабрику дали змогу модернізувати обладнання, збудувати на місці старих виробничих потужностей нове сучасне високомеханізоване підприємство, яке включає тютюновий та сигаретний цехи, адміністративну будівлю, енергоцентр та склад готової продукції, а також вийти на якісно новий рівень продукції. І крім того – поліпшити умови праці та підвищити професійний рівень 890 працівників. Усе це дало можливість забезпечити динамічний розвиток бізнесу. 
 На Прилуцькій тютюновій фабриці випускають такі відомі в Україні та світі марки, як KENT, Vogue, Pall Mall, Capri, Lucky Strike, Viceroy, «Прилуки Особливі». «Бритіш Американ Тобакко Україна» робить вагомий внесок у розвиток держави. Так, лише 2009 року компанія сплатила до державного бюджету податків на 1,7 мільярда гривень.  
 «Бритіш Американ Тобакко Україна» дотримується високих стандартів соціальної відповідальності. Наше бачення відповідальної тютюнової компанії окреслене в Принципах ведення бізнесу – це взаємна вигода, відповідальний контроль за продукцією та сумлінна корпоративна поведінка.

Бути лідером  в усіх сферах своєї діяльності –  таку довгострокову мету ставить  перед собою компанія. При цьому  ми визначаємо лідерство не лише як перше місце на ринку за обсягами та грошовою часткою, а й з точки  зору репутації компанії та сприятливих  умов праці для співробітників.

Група компаній «Бритіш Американ Тобакко» завжди визнає, що наш бізнес починається з наших  споживачів та марок. Йдеться не про  заохочення людей до того, щоб вони починали курити чи курили більше. Йдеться  про задоволення вподобань дорослих, які зробили свідомий вибір щодо споживання тютюну, і про те, щоби робити наші марки відмінними від марок конкурентів.  
 «Бритіш Американ Тобакко»  ніколи не сповідували правило «одне рішення має однаково добре задовольнити усіх». Портфель Групи компаній, який загалом формують понад 250 марок, розроблений з урахуванням чітких споживчих сегментів: це міжнародні бренди, тютюнові вироби класу «преміум», сигарети й вироби з тютюну для дорослих курців. 
 Чотири провідні міжнародні марки Групи (Dunhill, KENT, Lucky Strike і Pall Mall) покривають два сегменти ринку – сегмент «преміум» і «гідна якість за помірною ціною», займаючи 26% в загальних світових обсягах. 2009 року вони зросли на 4%, або на 8 млрд штук сигарет. 
 Розвиток провідних міжнародних марок – ключове завдання стратегії «Бритіш Американ Тобакко». Група також працює над розширенням асортиментного ряду марки Vogue у сегменті «суперпреміум» і Viceroy – провідної міжнародної марки, що продається за низькою ціною.  
 Процвітання провідних торгових марок Групи значною мірою обумовлюють інноваційні рішення. Інновації стосуються використання фільтрів, ароматичних речовин, упакування й формату сигарет.
 

  1. Які конкретні  функції повинна виконувати маркетингова служба фірми.

     Для аналізу конкретного середовища наша підгрупа вибрала BAT «Бритиш Американ Тобакко Украина». 
Отож, основними функціями маркетингового відділу даного підприємства є:

  • Маркетингові дослідження, яке проводиться періодично, як мінімум раз на рік для визначення тактичних ціле та покладання нових завдань перед виробництвом. Крім того проведення маркетингового дослідження та письмове підтвердження результатів є обов’язковою складовою відділу маркетингу для написання річного звіту діяльності маркетингово відділу. Дані звіти можна побачити в мережі Інтернет з яких видно динаміку розвитку виробництва з 1998 року. В звітах підприємства вказуються проблеми ринку та недоліки продукції власної та аналіз діяльності та попиту на продукцію конкурентів. Основним показником ефективності маркетингових досліджень є прибуток, обсяг продажу (в грошовому та натуральному вигляді)
  • Прогнозування обсягу продажу, яке базується на статистичних показниках та маркетинговому дослідження і основною метою є великі обсяги продужу продукці.
  • Планування виробничої стратегії та випуску продукції – дана функція базується на попередніх, а її основним показником ефективності  є обсяги продажу
  • Розробка нових продуктів і вдосконалення тих, що випускаються – окрема функція для розширення асортименту, удосконалення існуючого для задоволення бажань покупця з метою отримання більших прибутків.
  • Ціноутворення – це спосіб завоювання більшого сегменту ринку, що призведе до більших прибутків
  • Упаковка ,вибір торгової марки – виконання даної функції з тією ж єдиною метою: отримання прибутку
  • Товарні запаси – показник: кількість оборотів товарних запасів, оборот товарних запасів у днях
  • Розподіл товарів для збільшення обсягу продажу
  • Стимулювання продажу – для збільшення обсягу продажу
  • Збут продукції – підтримка зацікавленості працівників маркетингових відділів для отримання більших доходів
  • Реклама для зацікавлення споживачів внаслідок чого підвищиться рівень продажу продукції і призведе до збільшення прибутку. 

 

  1. У чому полягає суть елементів маркетингового комплексу

     Маркетинговий комплекс можна розглядати з точки  зору різних теорій, якщо з теорії 4Р, самий комплекс можна побачити на картинці.

     

     Маркетинговий комплекс – сукупність маркетингових засобів, що піддаються контролю, які компанія використовує для отримання бажаної реакції цільового ринку. Маркетингові засоби можна поділити на чотири основні групи: товар, ціна, розподіл, просування; так звані "4Ps": product (продукт, товар), price (ціна), place (місце, розподіл, збут), promotion (просування)

     Товар становить комбінацію товарів і обслуговування, які компанія пропонує цільовому ринку.

     Перша група включає інструменти, які  передусім націлено на задоволення  потреб потенційного споживача, таких  як різноманітність товарів, їхня якість, дизайн, характеристики, торгові марки, упаковка, розміри, супровідні послуги  тощо. У нашому випадку це великий  перелік продукції йогуртів для  задоволення різних смаків

     Ціна – кількість грошей, яку повинні сплатити покупці, щоб отримати товар. Друга група включає інструменти, які в основному визначають розмір і способи оплати в обмін на товар або послугу. Це ціни, знижки, виплати, терміни оплати тощо.

     Періодичні  знижки у вигляді збільшення об’єму в одиниці продукції при незмінній ціні.

     Розподіл  товару – дії компанії, які роблять товар доступним цільовим споживачам. Третя група інструментів визначає інтенсивність і спосіб представлення товару або послуги. Наприклад, вибір каналів збуту або використання наявних магазинів і їх місцезнаходження.

     Розповсюдження  товару як оптом так і роздріб  в супермаркети, торгові компанії(дистриб’ютори) та власні магазини.

     Просування  товару – дії, за допомогою яких компанії поширюють інформацію про переваги товару та переконують цільових споживачів купувати його.

     Четверта  група має комплексну природу  і своєю чергою також ділиться на п'ять основних груп: реклама, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг, зв'язки з громадськістю. Кожна з  перелічених груп охоплює інструменти, які тією чи іншою мірою націлено на залучення уваги потенційних  споживачів до запропонованого товару і вплив на їхні почуття й уподобання щодо товару.

     Реклама в усіх її розуміннях, а також  виконання соціальної відповідальності внаслідок чого відбувається реклама  та покращення думки населення про  компанію та її продукцію

 

  1. Спробуйте оцінити привабливість українського ринку для західної фірми, яка  є вашим конкурентом.

     Йогурт  в Україні споживає понад 40 % населення – що є достатньо високим відсотком і вказує на те, що якщо є покупці, то і можна входити на ринок. Крім того якщо на даний відсоток дивитьсь з іншої точки зору – то велика частина не купує, а це означає, що за допомогою четвертої складової 4Р можна підвищити рівень споживачів і отримати прибуток.

     Варто зауважити, що даний ринок не монополізований, тому входження на нього буде простим  і доволі легким для компанії з  великим капіталом та кваліфікованими  працівниками.

     На  мою думку входження великої  молочної компанії на ринок є доцільним, а малим входження в перший рік приноситиме лише збитки або  низькі прибутки, оскільки не дивлячись  на те, що є компаній багато на ринку  левова частка належить 5 компаніям =85% .

  1. Оцінити загрози та можливості для вашої  фірми з боку мікро- і макросередовища.

     У середньому мешканець України споживає до 2,5 кг йогурту за рік, тоді як житель Німеччини – 15 кг, Фінляндії – 35 кг, Росії – 3,0 кг за рік. У структурі споживчих переваг, за даними компанії "ТСН-Україна", споживачі надають перевагу йогурту питному рідкому зі шматочками фруктів. Менше споживають йогурт ароматизований, найменше – без фруктових добавок.

     Це  можна підтвердити статистичними  даними  За даними операторів ринку, в 2010 р. в Україні значно скоротилося виробництво дорогих кисломолочних продуктів, зокрема і йогурту. За шість місяців 2010 р. випуск йогуртів зменшився на 17,0 % до 56,3 тис. т, порівняно з попереднім 2009 р. Експерти вважають, що продаж молочних продуктів йогуртові-десертної групи з початку 2010 р. скоротився на 30 % у натуральному виразі. В асортименті у 2008 р. в Україні було виготовлено йогурту не ароматизованого без добавок 1332 т, у 2009 р. – 1890 т, за три місяці 2010 р. – 667 т, а йогурту ароматизованого або з добавками фруктів, какао, горіхів та інших наповнювачів 84460 т, 71236 т і 17348 т відповідно. Вище наведена інформація вказує, що на мікрорівні компанії загожує зменшення прибутків, але і в той же час зменшення виробництва, що може призвести до того, що не раціонально використовується обладнання для виробництва даного продукту.

     Головне завдання компанії – це пропагування здорового способу життя та вживання натуральних продуктів з неявною  метою збільшення вживання йогуртів

     Щодо  макрорівня, то нашій компанії для  збільшення обсягів продажу чи не зменшити існуючий, потрібно як і конкурентам -  зроби певний акцент на розміри  експорту в країни сусіди та СНГ. А  також варто зауважити, що при  появі нової конкурентоспроможної компанії на ринку зайнятий нами сегмент у виробництві йогуртів зменшиться і це є негативним наслідком.

     Позитивом є те, що наші конкуренти не об’єднаються в нову компанію і не поглинатимуть одна одну, оскільки антимонопольне законодавство України забороняє, щоб одній компанії належало більше як 31-33% ринку

Висновки

      ЗАТ «Галичина» має непоганий відсоток ринку збуту йогуртів і для його підтримки та підвищення робить усе можливе: створення нового продукту, удосконалення уже існуючих, проведення активних дій для просування товарів.

     При появі нової компанії існує ймовірність  зменшення зайнятого сегменту ринку.

     Основною  проблемою є те, що в Україні  на 17% зменшилось виробництво йогуртів і потрібно боротись, щоб повернути  рівень попередніх років. 

http://www.imperial-tobacco.com.ua/tobacco/market/

http://www.bat.ua/group/sites/BAT_84VDXZ.nsf/vwPagesWebLive/DO84VK4B?opendocument&SKN=1

http://www.pmi.com/eng/pages/homepage.aspx

http://uk.wikipedia.org/wiki/Тютюнова_промисловість

http://www.atlanta.com.ua/analytics2/?id=3023

http://val.ua/economic/ukraine/194646.html

http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=217

http://www.adme.ru/business/kak-zavoevat-potrebitelskuyu-auditoriyu-oni-77101/

http://www.adme.ru/articles/dokurit-do-filtra-video-international-81756/

http://www.adme.ru/interview/my-hotim-sdelat-rossiyu-samym-pribylnym-rynkom-dlya-british-american-tobacco-kingzli-uiton-180-28887/

http://www.adme.ru/kompanii/francuzskie-vlasti-zapretili-lucky-strike-60573/

http://www.adme.ru/research/isklyuchitelno-zhenskij-marketing-chanel-50616/

http://www.adme.ru/kompanii/delo-tabak-video-international-98288/

http://www.adme.ru/news-152915/proizvoditelej-sigaret-zastavyat-reklamirovat-zdorove-oni-45752/

Информация о работе Кейс маркетинг