Исследование рынка сотовых операторов г. Челябинска и Челябинской области

Исследование  рынка сотовых  операторов г. Челябинска и Челябинской области

Сотовая связь - это  наиболее современная технология телефонной связи на сегодня. Сотовая потому, что территория, на которой обеспечивается связь, разбивается на отдельные  ячейки, или соты. В центре каждой «соты» стоит базовая станция, которая  обеспечивает сотовую связь на этой территории. Базовые станции соединяются  с сотовым коммутатором. Преимущества сотовой связи очевидны: мобильный  телефон дает свободу передвижения по всей территории обслуживания сети, каждый абонент может выбрать  наиболее подходящий тариф обслуживания и все такое. Кроме услуг по телефонной связи, сотовая связь  предлагает дополнительные услуги: это  и голосовая почта, и переадресация, sms, mms, gprs… Дальше уже в зависимости  от модели трубки.

Популярность мобильной  связи столь велика, что в некоторых  городах число сотовых телефонов  почти сравнялось с числом стационарных телефонов. Современный человек  чувствует себя «не в своей  тарелке» забыв дома маленькое пищащее  устройство - «мобильник». По каким  критериям человек выбирает марку  и модель телефона? Каким операторам доверяет и почему? Чем отличаются все эти замысловатые тарифы и, самое  главное, насколько качество обслуживания удовлетворяет потребностям современного городского жителя? Эти простые вопросы  неизбежно возникают и у тех, кто уже давно пользуется услугами сотовой связи и у тех, кто  еще не определился с выбором. Благо есть из чего выбирать.

Исследование рынка  услуг сотовой связи в Челябинске проводилось путем анкетированного  опроса жителей города. Всего было опрошено 100 человек.

В настоящее время  в Челябинске действует 5 операторов сотовой связи:

ь Мегафон

ь Билайн

ь TELE 2

ь МТС

ь Utel

Каждый оператор по-своему уникален, у одного роуминг приемлем по цене, у другого внутризоновая  связь стоит копейки, третий предоставляет  услуги пакетами минут, смс и прочее.

TELE2 - ведущий альтернативный  телекоммуникационный оператор  в Европе. Миссия компании - предоставлять  простые в использовании услуги  связи по низким ценам всем  жителям стран, в которых присутствует TELE2. TELE2 всегда стремится предлагать  самые низкие цены на рынке.  Абонентская база Группы TELE2 насчитывает  порядка 25 миллионов абонентов  в 15 странах. В Европе компания  предлагает своим абонентам услуги  мобильной и фиксированной телефонии,  широкополосного доступа, передачи  данных и кабельного телевидения.

В России компания работает с 2003 года. Сейчас «TELE2 Россия» оказывает  услуги мобильной связи стандарта GSM в 16 регионах: Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Архангельской, Мурманской, Новгородской, Кемеровской, Ростовской, Омской, Нижегородской, Смоленской, Курской, Воронежской, Белгородской, Липецкой, Челябинской областях, в Удмуртской Республике и Республике Коми, также компании принадлежит сеть сотовой связи в Краснодарском крае.

В Челябинской же области  данный оператор обслуживает более, чем 1,2 млн. людей, при этом его позиции довольно стабильны.

Тарифные планы  делятся на несколько категорий:

Без абонентской платы

* Экспресс-Секунда

Абонентская плата - 0 руб.

Все исходящие вызовы - 1.20 руб. (2 копейки/сек)

Плата за соединение - 0

Тарификация посекундная  с 1-й сек.

Нетарифицируемый  интервал - 3 сек

* ЛИГА

Тарифный план выгоден  для абонентов, общающихся внутри сети Теле2.

Абонентская плата - 0 руб.

Внутрисетевой звонок - 15 коп

Остальные исходящие - 1.90 руб.

Плата за факт соединения - 60 коп.

Тарификация посекундная  с 61 сек.

Нетарифицируемый  интервал - 3 сек.

* Нокаут

Абонентская плата - 0 руб.

Исходящие на все местные  телефоны - 50 коп (со второй минуты)

Тарификация посекундная  с 61-й сек.

Нетарифицируемый  интервал - 3 сек

* Баланс

абонентская плата - $0

входящие вызовы со всех мобильных - $0

исходящие вызовы на мобильные телефоны TELE2 - $0,03

исходящие вызовы на мобильные телефоны других сетей - $0,04

местные исходящие  и входящие вызовы - $0,12

Тарификация посекундная  с 61-й сек.

* Город

Абонентская плата - 0 руб.

Входящие вызовы со всех мобильных - $0

Все исходящие вызовы - 1.95 руб.

Плата за соединение - 0

Тарификация посекундная  с 61-й сек.

Нетарифицируемый  интервал - 3 сек.

* Экспресс

Абонентская плата - 0 руб.

Все исходящие вызовы - 1.50 руб.

Плата за соединение - 0

Тарификация посекундная  с 61-й сек.

Нетарифицируемый  интервал - 3 сек.

C абонентской платой

* Мечта

абонентская плата - $1

входящие вызовы со всех мобильных - $0

исходящие на мобильные  телефоны - $0,01

исходяшие и местные  входящие вызовы - $0,10

Тарификация посекундная  с 61-й сек.

* ТРАФИК

Абонентская плата - 36 руб.

Исходящие на мобильные - 60 коп.

Исходящие на городские - 3.30 руб.

Плата за факт соединения - 60 коп.

Тарификация посекундная  с 61 сек.

Такие тарифы, как  Мечта, Трафик, Экспресс, Город и  Баланс уже не используются, на данный момент времени самым популярным является Нокаут, за ним следует  Лига, но только если общение будет  ограничиваться внутри сети, далее  Экспресс-секунда.

Лицензионная территория ОАО «МегаФон» охватывает 100% территории России - все 89 субъектов РФ, где проживает 145 миллионов человек. На сегодняшний день количество абонентов Компании превышает 28,7 млн. человек.

В Укрупненном Уральском  регионе интересы ОАО «МегаФон» представляет ЗАО «Уральский Джи Эс Эм». ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» начало оказывать услуги связи в июле 2002 года. Сегодня МегаФон-Урал оказывает услуги в 10 регионах Российской Федерации: Свердловской, Тюменской, Кировской, Курганской и Челябинской областях, в Пермском крае, Республике Коми, Удмуртской республике, а также в Ханты-Мансийском, Ямало-Ненецком автономных округах.

В настоящее время  в секторе обслуживания абонентов  компании работает единый Справочно-Информационный центр в городе Екатеринбурге, 29 собственных Центров обслуживания Абонентов. Дилерская сеть насчитывает  более 2 500 точек продаж.

Инновационная политика компании «МегаФон-Урал» выражается в целом ряде преимуществ для абонентов: бесплатное подключение к сети, набор дополнительных услуг, доступных при подключении, разнообразная линейка тарифных планов, тарификация услуг связи в рублях с учетом налогов, услуги на базе GPRS и EDGE. Абонентская база оператора оценивается нами в 600 тыс.

Тарифных планов у  Мегафона около 15, в данном случае мы рассмотрим несколько с абонентской  платой и без:

Без абонентской платой

* Единый

Абонентская плата - 0 руб.

Посекундная тарификация  с 61 секунды

Исходящие вызовы на все телефоны, включая телефоны сети «Мегафон-Урал» - 3 руб.

Первая минута - 3.70 руб.

Вызовы абонентам  сети «МегаФон» (кроме абонентов  ЗАО «Уральский Джи Эс Эм») и все  междугородние вызовы - 8,70 руб.

* Вызов

Абонентская плата - 0 руб.

Посекундная тарификация  с 61 секунды

Оплата производиться  за каждую нечетную минуту звонка, четные минуты не тарифицируются.

Исходящие вызовы

На мобильные телефоны - 3 руб. (1-я минута - 3.50 руб.)

На городские телефоны - 4 руб. (1-я минута - 4.50 руб.)

* Мобильный ФРЕШ

Абонентская плата - 0 руб.

Посекундная тарификация  с 61 секунды

Исходящие вызовы

На мобильные телефоны - 30 коп. (при нахождении в Челябинской области), 40 коп. (в Челябинске)

1-я минута - 1.50 руб. (в Челябинской области), 1.60 коп. (в Челябинске)

На городские номера - 3 руб. (1-я минута - 4.20 руб.)

Абонентам сети «МегаФон» - 3 руб. (1-я минута - 4.20 руб.)

С абонентской платой

* Индивидуальный

Абонентская плата - 500 руб.

Исходящие вызовы на территории Челябинской области  на все телефоны - 2.5 руб.

Посекундная тарификация  с 1 секунды

В ежемесячный обязательный платеж (абонентскую плату) включаются все сетевые услуги и услуги роуминга для абонентов «МегаФон-Урал», включая  периодические и разовые услуги («Замена SIM-карты», «Детализация разговоров»  и т.д.).

На тарифном плане  действует программа лояльности: за каждые 800 рублей, потраченные в  домашней сети без учета корректировок  начислений с начала календарного месяца, активируется бонус 100 минут исходящих  вызовов внутри сети.

* Студенческий

Абонентская плата - 30 руб.

Посекундная тарификация  с 1 секунды

В абонентскую плату  входит 40 исходящих SMS-сообщений.

Исходящие вызовы

На телефоны ТП «Студенческий» - 30 коп.

На телефоны сети «МегаФон-Урал» - 80 коп.

На остальные мобильные  телефоны - 1.50 руб.

На городские телефоны - 4 руб.

Абонентам сети «МегаФон» - 8,70 руб.

Безлимитные

* Олимп

Абонентская плата - 1500 руб.

Посекундная тарификация  с 61 секунды

Включено 3500 минут  местных вызовов и вызовов  сети «МегаФон»

Компания МТС образована в октябре 1993 года ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами как закрытое акционерное общество. Четырем российским компаниям принадлежало 53% акций, двум немецким компаниям - 47%. В конце 1996 года АФК «Система» приобрела пакет у российских держателей акций, а компания DeTeMobil выкупила акции компании Siemens.

1 марта 2000 года  в результате слияния ЗАО «МТС»  и ЗАО «РТК» было образовано  ОАО «Мобильные ТелеСистемы». 28 апреля 2000 года Федеральная комиссия по ценным бумагам РФ зарегистрировала начальную эмиссию акций ОАО «МТС». В том же году компания вышла на мировые фондовые рынки. С 30 июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (в виде американских депозитарных расписок) под индексом MBT.

Сегодня МТС является крупнейшим оператором мобильной связи  в России и странах СНГ и  входит в десятку крупнейших сотовой  операторов в мире по размеру абонентской  базе и рыночной капитализации. Вместе со своими дочерними предприятиями  компания обслуживает более 85 миллионов  абонентов в России, Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистане. Порядка 1,07 млн. южноуральцев предпочитают услуги этой компании.

Тарифных планов более 20, так же, как и в предыдущем случае рассмотрим несколько.

Без абонентской платы

* RED New

Тариф для абонентов подключенных в тарифным планам «RED» и «RED_text»

Абонентская плата (включает 1 «Любимый номер») - 0 руб.

Исходящие вызовы

На телефоны абонентов  ТП линейки «RED» Челябинской области - 0,40 руб.

На мобильные МТС  Челябинской области (кроме «RED»  и «RED_text») - 2,00 руб.

На мобильные телефоны МТС других регионов - 2,00 руб.

На телефоны ГТС  Челябинска, телефоны прочих операторов сотовой связи Челябинской области  и на стационарные телефоны Челябинской  области - 2,00 руб.

На «любимые номера» - 1,00 руб.

Абонентская плата  за дополнительный «Любимый номер» (не более двух дополнительных) - 15,00 руб.

* Легкий

Абонентская плата, в  месяц - 0,00 руб.