Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 11:27, курсовая работа
Успех торговых компаний напрямую связан с изучением потребителя и потребительского поведения и зависим от множества неожиданных факторов. Поскольку человеческий разум содержит огромное количество взаимодействующих нейронов, не удивляет тот факт, что поведение покупателя не может быть простым. Изучение потребительского поведения является ключевым моментом в маркетинговой политике.
Введение
1.
Модель покупательского поведения
2.
Характеристики, влияющие на покупательское поведение
2.1
Личные факторы
2.2
Социальные факторы
2.3
Культурные факторы
2.4
Психологические факторы
Заключение
Список литературы