Бэнчмаркинг как инструмент совершенствования бизнеса и достижения конкурентных преимуществ
Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2013 в 23:04, реферат
Описание работы
Классическим определением бэнчмаркинга являются слова основателя этого метода
Роберта Кэмпа: "Бэнчмаркинг - это поиск лучших методов, которые ведут к улучшению
деятельности".Многие организации во всем мире применяют бэнчмаркинг, используя
различные его формы и рассматривают эталонное сопоставление в качестве
инструмента совершенствования бизнеса и достижения конкурентных преимуществ.
Работа содержит 1 файл
Бэнчмаркинг как инструмент совершенствования бизнеса и достижения
конкурентных преимуществ
Классическим определением бэнчмаркинга являются слова основателя этого метода
Роберта Кэмпа: "Бэнчмаркинг - это поиск лучших методов, которые ведут к улучшению
деятельности".Многие организации во всем мире применяют бэнчмаркинг, используя
различные его формы и рассматривают эталонное сопоставление в качестве
инструмента совершенствования бизнеса и достижения конкурентных преимуществ.
Практика показывает, что взгляд на свою организацию сквозь призму опыта лучших
мировых компаний или лидеров отрасли дает возможность найти новые ориентиры для
повышения эффективности управления и решить многие прикладные задачи.
Прежде всего, бэнчмаркинг - это инструмент усиления позиций Вашей компании в
борьбе с ближайшими конкурентами. В отличие от простого выявления различий между
вами и вашими конкурентами, которое не дает объяснений, как эти различия преодолеть
и
добиться
преимущества
в
бизнесе, бэнчмаркинг
помогает
понять
причины
несоответствий в отдельных областях хозяйствования и способствует преодолению
отставания от конкурентов на основе сравнения и анализа своей деятельности с
деятельностью лучших организаций.
По сути дела, бэнчмаркинг является индикатором уровня менеджмента в Вашей
компании. Причем качество менеджмента определяется относительно компаний,
являющихся лидерами рынка. Подобное комплексное сравнение в "Украинском бизнес-
ревю" производится по методике, специально разработанной в Лондонской Бизнес Школе
- признанном мировом лидере по разработке стратегий развития бизнеса.
Кроме того, выполнив ряд последовательных процедур бэнчмаркинга через
определенные промежутки времени, Вы объективно оцените динамику развития своей
компании на фоне развития рынка.
Выгоды от бенчмаркинга вытекают из самой процедуры проведения:
Объективная комплексная оценка уровня менеджмента компании и реальных
перспектив ее развития
Сравнение уровня менеджмента компании с уровнем менеджмента лидеров
рынка
Определение зон приоритетного внимания и получение рекомендаций по
усилиям, нацеленным на развитие компании
Отслеживание динамики своего роста (при проведении ряда последовательных
бенчмаркингов)
Общее видение всех участников процедуры бэнчмаркинга (консенсус топ-
менеджеров) по вопросам оценки уровня менеджмента компании и перспектив
ее развития.
После
процедуры
бэнчмаркинга
руководство
компании
получает
документированный отчет со сравнительными оценками (диаграммы, графики) и
рекомендациями.
Информация о работе Бэнчмаркинг как инструмент совершенствования бизнеса и достижения конкурентных преимуществ