Анализ маркетинговой деятельности фирмы «NESTLE»

     Компания "Нестле Фуд" и торговые марки "Нестле" постоянно проводят различные рекламные акции и розыгрыши призов для своих потребителей, приняв участие в которых, можно выиграть призы и подарки от компании "Нестле". Достаточно лишь перечислить акции, проводимые на территории России, и каждый человек поймет, как много из них проводит Nestle.

     Например, в России была проведена рекламная акция от "Фрискис" – «Сюрприз от Фрискис», которая проходила с 1 января 2001 г. по 1 мая 2001 г., приняв участие в которой, можно было сделать подарок своему домашнему питомцу.

     Nestle Classic (наборы шоколадных конфет и шоколадные плитки Нестле Классик) провел предновогоднюю рекламную акцию "Проложи лыжню в Швейцарию". Трех главных победителей розыгрыша ждала недельная поездка на четверых на горнолыжный курорт в Швейцарии.

     ШОК - провел шокирующую рекламную акцию "Встреча со звездой".

     Несквик - проводил новую беспроигрышную рекламную акцию "Приз внутри"

     Розыгрыш приза Магги "5 лет живи без бед" состоялся в сентябре 2000 г. в передаче "О, счастливчик!" на канале НТВ. Обещалось, что победитель в течении 5 лет будет получать ежемесячно 20 000 рублей от Магги.

     Рекламная кампания Нескафе "Красная кружка - Ваш шанс" Первые 100 000 ее участников получили знаменитую кружку "Нескафе" в подарок.

     Компания Nestle провела promotion-акции в 240 школах Санкт- Петербурга, 1160 школах Москвы. На каждый такой "праздник" собирались от 200 до 400 учащихся 1-3 классов. Программа по ознакомлению детей с "Несквиком" проводится в рамках внеклассных занятий. В России ни закон, ни этические кодексы не возбраняют проводить promotion-акции в школах. Этот прием, помимо "Nestle", также используют "Procter&Gamble" и "Coca-Cola".

Компания использует всевозможные медиасредства: телевидение, радио, адресная реклама, всевозможные акции, розыгрыши, шоу и даже специализированные концерты

Связь с потребителями: Компания НЕСТЛЕ старается  донести до потребителей свою позицию  в отношении правильного питания  и здорового образа жизни. В особенности  внимательно и ответственно мы относимся  к необходимости обучения детей правилам здорового питания. Поэтому компании группы НЕСТЛЕ следуют подробным «Принципам коммуникации с потребителями» (изданным в 2003 году и предоставляющимся по запросу), составленным на основе перечисленных ниже Основных принципов. Все рекламные материалы просматриваются руководством компании НЕСТЛЕ на местах на предмет их соответствия «Принципам деятельности компании НЕСТЛЕ», а просмотр всей телевизионной рекламы осуществляется на постоянной основе в штаб-квартире НЕСТЛЕ в Швейцарии. 
 
 
 
 
 

Коммуникация компании НЕСТЛЕ с потребителями основывается на следующих Основных принципах: 

1.В коммуникациях  с потребителями компания НЕСТЛЕ  должна поддерживать принципы  умеренности в питании и не  поощрять переедание. Это особенно  важно, когда речь идет о  питании детей.

2.Мы  должны демонстрировать детям  примеры здоровой и энергичной  жизни и избегать демонстрации  малоподвижного образа жизни  в сочетании с неправильным  режимом питания.

3.Мы  должны отражать принципы здорового,  сбалансированного питания. Реклама  нашей продукции не должна подразумевать замену регулярного приема пищи легким перекусом, а также поощрять чрезмерное потребление продуктов, используемых в этом качестве.

4.Компания  НЕСТЛЕ стремится к тому, чтобы  реклама ее продукции, адресованная  детям, не ставила под сомнение авторитет и мнение родителей или опекунов. Она не должна быть навязчивой.

5.Реклама  не должна изображать детей  в ситуациях, представляющих для  них опасность. Она не должна  побуждать ребенка принимать  даже самые заманчивые предложения  от незнакомых людей.

6.Сообщения,  содержащие информацию о пользе  продукции компании НЕСТЛЕ для  здоровья потребителей, должны иметь  надежное диетологическое обоснование.

7.В коммуникациях  с потребителями не должны  эксплуатироваться темы насилия,  непристойного поведения и нецензурные выражения. Содержание коммуникаций должно соответствовать принципам хорошего вкуса, принятым в данной стране и культуре. Реклама не должна содержать высказываний дискриминационного или оскорбительного характера в отношении религиозных, политических, этнических, культурных или социальных групп.

8.В коммуникациях  с потребителями компания НЕСТЛЕ  не должна показывать или поощрять  потребление своей продукции  способом, который мог бы быть  расценен как опасный.

9.При  размещении рекламы компания НЕСТЛЕ не сотрудничает с теле- и радиопрограммами, журналами, стратегия привлечения зрителей (читателей) которых основывается на эксплуатации насилия, секса или поощрении оскорбительного поведения по отношению к окружающим.

10.При  коммуникации с потребителями НЕСТЛЕ не должна изображать продукцию конкурентов в искаженном виде или порочить ее. 

Бюджет  на продвижение на примере России.

Торговое  предложение:

NESTLE FOR MEN Молочный шоколад  с фундуком —  это мощный молочный  шоколад, который  создан исключительно  для сильной половины  человечества. 
 
 
 

5.4. Сбытовая политика.

    Распределительная политика осуществляется в целях  своевременной поставки товара с  места его изготовления к получателю. Она проводится благодаря таким  мероприятиям, как анализ и обоснование  каналов сбыта, маркетинг-логистика, политика торговли, политика средств сбыта, политика складирования готовой продукции и т.д.

    Распределительная сеть может включать следующих субъектов: распределительные органы фирмы-производителя; сбытовых посредников; сбытовых партнеров. В качестве сбытовых посредников, как правило, выступают оптовые и розничные предприятия, обладающие экономической и юридической самостоятельностью. Органы фирмы-производителя, например, отделы по продаже и реализации товара, не имеют такой самостоятельности.

    Каждый канал сбыта имеет свои преимущества и недостатки. Для фирмы производителя стремление не привлекать посредников, с одной стороны, приводит к росту транспортно-складского хозяйства, а с другой – укрепляет и координирует связи с потребителями. Соответственно увеличение числа посредников, используемых фирмой-производителем, снижает ее затраты по транспортировке и хранению товара, но одновременно лишает ее непосредственного взаимодействия с потребителями, снижает эффективность использования обратных связей с клиентами.

    Проведем  анализ распределительной политики организации. Во-первых, исследуем работу различных каналов сбыта. Наряду с количественной оценкой (затраты, прибыль) рассмотрим и ряд качественных факторов, которые необходимо учесть для получения целостной картины. 
 
 
 
 
 

Приведем  данные за 2008-2009 года по России

    Из Таблицы видно, что основную прибыль компания получает через продажу в розничных магазинах. Что связано с большим выбором товара в магазине. 

      Качественная  оценка сбыта компании «Нестле» 

      На  основании качественного и количественного  анализа системы сбыта можно сделать выводы о сбытовой стратегии компании и ее политике в области принятия решений по сбыту, об эффективности существующей системы сбыта (экономический и маркетинговый подходы) и какие проблемы в области сбыта имеют место в компании.