Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2013 в 23:19, курсовая работа
У сучасних умовах якість продукції значною мірою формується під впливом таких основних чинників:
сприйнятливості підприємств до оперативного використання (упровадження) останніх досягнень науково-технічного прогресу;
вивчення вимог ринку (внутрішнього і особливо міжнародного), потреб різних категорій споживачів;
інтенсивного використання "людського фактору" через навчання (робітників і керівників), систематичного підвищення кваліфікації, матеріальної та моральної мотивації працівників.
Вступ
Що таке загальне управління якістю.
Принципи TQM.
14 універсальних принципів Едварда Демінга.
Методологія загального управління якістю.
Технологія розгортання функцій якості (QFD-QUALITY FUNCTION DEPLOYNENT).
Функціонально - вартісний аналіз (ФВА).
FMEA - аналіз (FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS).
Функціонально – фізичний аналіз (ФФА).
Впровадження системи TQM.
Висновки
Література