Возможность создания удобных и комфортных условий труда для персонала

     При распределении помещений рекомендуется  соблюдать следующие правила.

     В первую очередь размещать крупные  структурные подразделения (администрацию, канцелярию, бухгалтерию, отделы маркетинга, кадров) и учитывать возможность  их расширения. Смежные отделы и  службы размещать рядом друг с  другом, чтобы минимизировать время  на обмен информацией.

     Отделы, связанные с приемом посетителей (сбыт, кадры, бухгалтерия), должны размещаться  рядом со входом, лифтом и лестничной площадкой.

     Складские, множительные и транспортные подразделения  должны быть изолированы от приема посетителей и офисных помещений.

     Туалеты и курительные комнаты должны быть на каждом этаже и легкодоступны  клиентам и сотрудникам.

     Планировка  рабочих мест осуществляется исходя из площади помещений, числа сотрудников, норматива площадей на 1 сотрудника и проектируемой мебели и оборудования:

• общая и полезная площади здания, а также планировка комнат определяются по рабочим чертежам здания;
• число сотрудников определяется штатным расписанием предприятия;
• нормы площадей на одного сотрудника различны в разных странах.

     При планировке целесообразно сразу определить, кто из руководителей предприятия и его заместителей будет иметь отдельные кабинеты. Начальникам отделов лучше сидеть непосредственно в отделах: это улучшит управляемость и дисциплину. 

     1.5 Паспорт рабочего  места и результативность труда 

     Паспорт (типовой проект) рабочего места рабочих  и служащих включает следующие разделы:

• назначение и общие характеристики;
• планировка рабочего места;
• мебель, оборудование и технические средства;
• функциональные обязанности (основные элементы работы);
• методы и приемы труда;
• условия труда;
• оплата труда;
• организация обслуживания;
• регламентирующая документация;
• загрузка рабочего места (нормирование);
• охрана труда и техника безопасности.

     Исходными данными для разработки паспортов рабочих  мест являются:

• типовые паспорта рабочих мест;
• модели рабочих мест сотрудников;
• штатное расписание предприятия;
• положение об оплате труда;
• схема монтажа технических средств;
• инструкции по эксплуатации;
• нормативы управленческого труда;
• инструкции по технике безопасности;
• рабочий проект здания (офиса);
• спецификация на мебель и оборудование;
• положения о подразделениях;
• должностные инструкции;
• трудовые договоры сотрудников;
• нормативы площадей на 1 сотрудника.

 

     Методика  разработки паспорта рабочего места включает такие этапы:

     1) анализ литературы, типовых проектов  рабочих мест, посещение передовых  офисов;

     2) расчет потребности в площадях, оборудовании, технических средствах,  разработка технического задания  на типовые рабочие места для  подразделений;

     3) разработка технического проекта,  заказ мебели и оборудования, проведение ремонта помещений,  монтаж мебели, разработка регламентирующих  документов.

     Применение  предложенных рекомендаций на вновь  создаваемом предприятии позволит создать удобные и комфортные условия труда. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2 Возможность создания  комфортных и удобных  условий труда  для персонала  на примере компании  «CSoft Development» 

     2.1 Краткая характеристика  компании «CSoft Development» 

     CSoft Development (ранее – Consistent Software Development) – ведущий разработчик программного обеспечения для рынка САПР в области машиностроения, промышленного и гражданского строительства, архитектурного проектирования, землеустройства и  ГИС, электронного документооборота, обработки сканированных чертежей, векторизации и гибридного редактирования.

     С 1989 года создано более 60 приложений, которые применяются крупными, средними и малыми предприятиями в России и за рубежом. Количество выданных лицензий превысило за это время 1 миллион, размер коммерческой базы инсталляций составляет 400 000 рабочих мест.

     Среди 35 000 предприятий и организаций, использующих программные продукты CSoft Development по всему миру, – проектные подразделения ОАО «Газпром», ОАО «РЖД», ОАО «Транснефть», ОАО «Роснефть», АК «Алроса», ФГУП «Ростехинвентаризация», инженерные центры, входившие в состав РАО ЕЭС, предприятия ОАО «ОАК», концерны Boeing, BMW, Verizon, Shell, Toyota, Nippon Steel, Alstom Power. Пользователями продуктов CSoft Development также являются государственные и муниципальные структуры России, Казахстана и других стран.

     Предложенные  компанией CSoft Development современные разработки на базе 2D- и 3D-технологий – TechnologiCS, TDMS, Project Studio CS, Model Studio CS, GeoniCS и многие другие – позволяют проектным организациям автоматизировать выполнение множества повседневных задач, значительно повысить конкурентоспособность и культуру производства, открывают перспективы освоения новейших методик проектирования, позволяют решать задачи в области САПР на самом высоком уровне и с учетом российских реалий. Продукты CSoft Development неоднократно отмечались наиболее известными журналами, посвященными тематике САПР.

     CSoft принимает активное участие в разработке программных продуктов под маркой CSoft Development. 

     2.2 Анализ состояния удобных и комфортных условий труда для персонала в компании «CSoft Development» 

     В данной компании работает около восьмисот  человек, почти весь офис «CSoft Development» организован по принципу открытого пространства. Дизайн компании отличается лаконичностью, практичностью. Здесь отсутствуют яркие, раздражающие цветовые оттенки, а каждый композиционный элемент несет свою смысловую нагрузку. В отделке офиса используются универсальные, недорогие материалы, которые отличаются неприхотливостью в уходе, износостойкостью, эстетичностью.

     Кроме того, офисные помещения оборудованы  качественными пластиковыми окнами, обладающими высокими показателями звукопоглощения; надежными дверьми, обеспечивающими защиту от взлома и  проникновения посторонних лиц; телефонными линиями и сетевыми коммуникациями; а также системами кондиционирования и отопления. В офисах «CSoft Development» организовывается хорошее освещение по дифференцированному принципу, т.е. для освещения разных зон используются  разные источники света. Например,  на рабочих местах создан  освещение, наиболее приближенное к естественному. Для этого параллельно окнам установлены светильники с люминесцентными лампами в несколько рядов. В распоряжении владельца каждого рабочего места также иметься индивидуальный светильник, чтобы каждый работник мог создать наиболее комфортное для себя освещение.

     Входе анализа условий труда в данной компании также было выявлено несколько  недостатков в планировании рабочего пространства и планирования индивидуального  рабочего места сотрудника. 

     2.3 Недостатки в планировании  рабочего пространства  в компании «CSoft Development» и рекомендации по их устранению 

     При анализе рабочего пространства в  компании «CSoft Development» были выявлены следующие недостатки:

1. Повышенный шум, теснота и недостаток конфиденциальности;
2. Недопустимый вариант размещения компьютерных рабочих мест (Приложение А);

     Для устранения выявленных недостатков  в данной компании следует офисное  помещение разделить на несколько  небольших отсеков с помощью  мобильных перегородок. Внешне они  могут быть похожи на обычную стену (глухая перегородка), могут быть прозрачными  полностью или только наполовину. Перегородки обеспечивают хорошую звукоизоляцию, легко монтируются, их расположение легко скорректировать при изменении задач и назначения помещения.

     Прозрачные  перегородки – отличная альтернатива планировке «открытого пространства». Они позволяют поддерживать визуальный контакт с коллегами, чувствовать себя частью сплоченного коллектива. При этом, когда работа для сотрудника требует сосредоточенного размышления, достаточно закрыть жалюзи на перегородке и получить личное пространство без лишних отвлекающих факторов.

     При проектировании в помещении рабочих  мест оснащенных компьютерами следует  руководствоваться следующими рекомендациями (Приложении В):

1. Помещения для эксплуатации ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Эксплуатация ПЭВМ в помещениях без естественного освещения допускается только при соответствующем обосновании и наличии положительного санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в установленном порядке.
2. Окна в помещениях, где эксплуатируется вычислительная техника, преимущественно должны быть ориентированы на север и северовосток.
3. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.
4. Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка — 0,7—0,8; для стен — 0,5—0,6; для пола — 0,3—0,5.
5. Помещения, где размешаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением.
6. Не следует размещать рабочие места с ПЭВМ вблизи силовых кабелей и вводов, высоковольтных трансформаторов, технологического оборудования, создающего помехи в работе ПЭВМ.

 

     2.4 Недостатки в планирования индивидуального рабочего места сотрудника и рекомендации по их устранению в компании «CSoft Development» 

     При анализе индивидуального рабочего места сотрудника в компании «CSoft Development» были выявлены следующие недостатки:

1. Неправильное расположение техники и предметов труда;
2. Некомфортная мебель;

     Для решения данных проблем следует  применить рациональную планировку рабочего места (Приложение С).

       Рациональная планировка рабочего места служащего предполагает размещение средств и предметов труда в пределах зон деятельности.

     Зона  деятельности — это пространство в горизонтальной и вертикальной плоскости, в пределах которого служащий, не перемещаясь на своем рабочем  месте, может выполнять работу.

     Различают нормальную и максимальную рабочие  зоны. В нормальной зоне деятельности (служащий работает кистью и пальцами рук, согнутых в локте) располагаются  наиболее часто используемые средства и предметы труда и выполняются  основные работы. В максимальной зоне деятельности (служащий действует вытянутыми руками) размещаются средства и предметы труда, которыми пользуются значительно реже.

     Важным  также является установление для  служащего оптимальной рабочей  позы, под которой понимается положение корпуса человека и его конечностей относительно средств и предметов труда при выполнении различного рода работ.

     Рабочая поза определяется особенностью выполняемой  работы, местом и условиями ее проведения, антропометрическими характеристиками человека. Рациональность рабочей позы достигается выполнением следующих условий:

1. рабочая поза должна быть свободной, удобной;
2. рабочая поза должна обеспечивать прямую осанку работника, причем наклоны туловища следует допускать только вперед и не больше 10-15°;
3. высота сиденья стула и специальной опоры для ног должна быть регулируемой, при этом подставка для ног должна устанавливаться так, чтобы коленный и голеностопный углы были больше прямого.

     Для обеспечения нормальной рабочей  позы "сидя" необходимо применять стулья (или кресла), спинки и подлокотники которых регулируются по высоте, углу наклона и расстоянию между ними.