Влияние личности на эффективность управления

     Качества  руководителя (менеджера) препятствующие эффективной деятельности организации.

     Розанова  В.А. отмечает среди них следующие:¹⁷

• недостаточная сформированность у менеджера индивидуальной управленческой концепции;
• рассогласование организационных и личных ценностей и целей менеджера;
• недостаточная степень наличия управленческих способностей менеджера;
• недостаток знаний, умений и навыков менеджера в области управленческой деятельности;
• отсутствие креативности у менеджера;
• неумение управлять собой;
• неумение управлять группой;
• недоброжелательное отношение к персоналу;
• отсутствие стремления к личностному росту;
• неумение мотивировать персонал;
• трудности в общении с подчиненными;
• применение неэффективного стиля руководства;
• ориентация на себя и свои личные цели;
• отсутствие ориентации на решение профессиональных задач;
• недостаток творческого подхода в работе;
• консервативность поведения менеджера;
• наличие конфликтных тенденций поведения;
• наличие невротических тенденций поведения;

     Эффективным руководителем считается тот, который на этапе реализации той или иной управленческой функции демонстрирует только положительные личностные качества, используя для этого эффективные принципы и методы взаимодействия с коллективом.

     В приложении 2 изображена модель эффективного руководителя.

     На  примере компании «Консультант Плюс»  рассмотрим, какие способы эффективного управления применял ее генеральный  директор Новиков Дмитрий Борисович.

     В основе организации этого бизнеса лежали две принципиальные вещи: как делать сам продукт и как его продвигать. Продуктом стала трудовое законодательство в поисковой оболочке. Вторая вещь, которая определила дальнейшее развитие, - построение сервисной сети. Ключевая идея состояла в том, чтобы полностью отказаться от прямых продаж, строить сервис и сбыт через сервисную сеть и делать это в масштабе всей страны.

     В бизнесе предоставления профессиональных услуг Дмитрий Борисович выделяет два фундаментальных аспекта. Первый - это надежность технологий. Его компания с самого начала взяла курс на то, чтобы продукт был понятен, эффективен и надежен во всем, в том числе и технологически. И второй аспект - это собственно устройство сервисной сети. Так же еще один аспект, повлиявший на эффективность деятельности компании это различные подходы к управлению персоналом, в основе которого лежит уважение к людям. Цель компании - найти и удержать тех, кто способен выстроить стабильные отношения с любым клиентом, стать для него надежным помощником и консультантом. Лучшим сотрудникам создаются условия для дальнейшего роста. Кроме того, в компании существует обширная программа внутреннего роста людей и насыщенная корпоративная жизнь: корпоративные семинары, праздники, обучение и так далее. Даже есть спортивная спартакиада и журнал «Наша сеть», полноцветное красочное издание, выходящее раз в квартал уже более 6 лет. Этот журнал - о людях компании. Так же действуют мотивирующие меры для улучшения эффективности работы сотрудников. Все это позволило Дмитрию Борисовичу войти в тысячу самых профессиональных менеджеров России.¹⁸

     Все вышеизложенное позволяет сделать  вывод о том, что эффективность  организации целиком и полностью  зависит от факторов, влияющих на работу руководителя, и поэтому ему нужно полностью продумывать процесс управления и исключать те факторы, которые снижают эффективность деятельности организации.

     Итак, эффективность протекания управленческого  процесса, настроение людей в организации, отношения между сотрудниками зависят  от множества факторов: непосредственных условий работы, профессионализма кадровых работников, уровня управленческого состава и другое. Стимулирование труда работников также является одним из первых факторов влияющих на работу организации в целом. Эффективность деятельности организации непосредственно зависит от эффективности деятельности ее руководителя, поэтому он должен четко знать управленческий процесс и продуманно принимать решения. 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 

      В данной работе были исследованы:

• личные качества руководителей;
• стили руководства;
• мотивирование сотрудников;
• эффективность деятельности организации.

     Нами  была подробно рассмотрена роль, функции и задачи современных менеджеров. Безусловно, менеджеры играют огромную роль в деятельности организации. Они занимаются планированием, контролем, мотивацией, организацией, а это наиболее важные функции, необходимые для достижения поставленных целей менеджера. Чтобы стать профессионалом, нужно получить высшее образование, пройти практику, но и это не самое главное. Мы считаем, какой бы ни была профессия, нужно очень любить дело, которому человек готов посвятить всю свою жизнь. Управленческая работа относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессиональной к управленческой деятельности.

     Знание  и учет индивидуальных качеств, необходимых руководителю, позволяет более успешно воздействовать на подчиненных и эффективно управлять организацией.

     Менеджер должен четко ставить перед собой цели и стремиться реализовать их, для достижения результата. Почти всегда руководители овладевают новыми навыками, углубляют понимание своей профессии, обнаруживают способности, которые раньше не проявлялись.

     Чтобы приобрести новые навыки и подходы  часто требуются опыт и обучение, постоянное совершенствование своих знаний и умений. Каждому приходится учиться на собственном опыте; мало в чем можно убедить с помощью описаний, пока человек не почувствует и не познает это самостоятельно.

     Руководитель должен быть, прежде всего, ответственным, целеустремленным, он должен уважать и понимать других людей, но, вместе с тем, он должен быть строгим и требовательным.

     Менеджеры определяют направление роста организации, ее стратегию и политику, являются основным информационным звеном связи организации с внешней средой, несут ответственность за выполнение своей деятельности.

     Менеджер  постоянно находится под пристальным  вниманием других людей: будь то высшее руководство, подчиненные или клиенты. Поэтому он должен быть гибким, ведь с каждым нужно говорить по-своему, стараться понять, что именно хотят от него в данный момент и дать максимально полную информацию на нужный вопрос, ведь коммуникативная функция является одной из составляющей профессионального менеджера.

     Помимо  всего выше сказанного, менеджер должен быть еще и немного психологом, чтобы знать как вести переговоры, в нужной ситуации тактично указать на ошибку подчиненного или наоборот, похвалить его, также менеджеру нужно знать и основы права, для правильного оформлении договоров, подписания контрактов и др.

     Цель  данной курсовой работы достигнута, в  данной работе подробно изучена роль менеджера в организации, рассмотрены личностные качества, которыми должен обладать менеджер.

     Задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены: дана характеристика основным личностным качествам, необходимым для успешного управления организацией; рассмотрены стили управления персоналом; описаны способы мотивации сотрудников, а также показана реализация деятельности менеджера в компании «Консультант Плюс».

     На основании всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что менеджер очень важное лицо в деятельности организации и очень интересная профессия для реализации своих возможностей и новых идей. 
 

Список  литературы 

1. Валовой Д.В. История менеджмента: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1997. – 354 с.
2. Вачугов Д.Д., Березкин Т.Е. Основы менеджмента. - М.: «Высшая школа», 2001. – 503 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: «Знание», 1994. – 471 с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «ИМПЭК», 1999. – 468 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: «Гардарики», 2002.- 288 с.
6. Гавриленко В.М. Менеджмент (конспект лекций) - М.: «Приор-издат», 2005.- 192 с.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: «Банки и биржи, ЮНИТИ», 1995.- 480 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, «ЮНИТИ», 1997. –    681 с.
9. Дараховский И.С. / Бизнес и менеджер. - М.: «Азимут-центр» 1992.-450 с.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. - Минск «Новое знание», 2002.- 284 с.
11. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. Учебник. - М.: «ЮНИТИ», 1998. – 137 с.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: «Дело», 1995. – 701 с.
13. Потапов Д., Потапов С. Мотивируют не деньги, А «золотые корабли»! // Управление персоналом. - 2005. - №15 (121). – 75 с.
14. Радугин А. А. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. М.: «Центр», 1999.- 432 с.
15. Резник С.Д., Соколов С.Н., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации. Учебное пособие. - М.: «ИНФРА-М», 2005. -161 с.
16. Резник С. Менеджеры на пороге 20 века. // Эко № 3, - 1996. – 224 с.
17. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент организации. Учебное пособие. - М.: «ИНФРА-М», 1999. - 432 с.
18. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. М.: «ИНФРА-М», 1996. – 175 с.
19. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. Учебник. - М.: «ИНФРАМ», 2001. - 248 с.
20. Уткин Э.Я. Управление компанией. - М.: «ЭКМОС», 2002. – 304 с.
21. Шлендер П.Э. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2005. – 320 с.
22. Якокка Л., Новак У. Карьера менеджера. - Минск «Попурри», 2002. – 416 с.