Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 14:12, курсовая работа
Рассмотрю коротко принципы влияния в деловом общении.
Введение 3
1. Формы власти и влияние, особенности их реализация в современных условиях 6
1.1. Принципы влияния 6
1.2. Власть, её понятие и разновидности 11
1.3. Формальное и неформальное лидерство в группах, как разновидности власти и влияния 14
1.4. Особенности проявления лидерства 18
1.5. Влияние коммуникативного стиля руководителя на эффективность взаимодействия 20
1.6. Выработка стратегии межличностного поведения, отношения руководителя к участникам малой группы 21
2. Анализ экономических показателей коммерческой деятельности ООО «Спортприз» 24
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ основных экономических показателей хоз.деятельности за 2008-2009г.г. 25
2.3 Проявление власти 27
2.4. Рекомендации по улучшению 28
Заключение 29
Список использованной литературы 31