Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 15:25, реферат
Сопротивление изменениям – это любые действия работников, направленные на дискредитацию, задержку или противодействие осуществлению перемен в процессе труда.
Выделяют три основных вида сопротивления изменениям, воздействующие на формирование негативной установки работников к переменам.