Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2013 в 22:30, реферат
Організації все більше покладаються на свої інтелектуальні активи на протилежність матеріальним, якими вони управляють. Рішення по управлінню знаннями стають ключовими у побудові і підтримці інтелектуальних капітальних активів та застосуванні їх для створення економічних цінностей. Рішення у сфері управління знаннями дають можливість індивідам, командам людей і цілим спільнотам досягати набагато більшого у створенні, фіксації, передачі та оволодінні знаннями.
Актуальність теми полягає в тому, що останні роки минулого тисячоліття в системі управління підприємством знаменувалися появою термінів „інтелектуальний капітал” і „управління знаннями”. Знання, вміння і досвід працівників підприємства сьогодні є чи не найбільш головним ресурсом.
ВСТУП 3
1. ЩО ТАКЕ УПРАВЛІННЯ ЗНАННЯМИ? 4
2. ВАЖЛИВІСТЬ УПРАВЛІННЯ ЗНАННЯМИ 6
3. ТРУДНОЩІ УПРАВЛІННЯ ЗНАННЯМИ 9
4. ПЛАН ДІЙ ПРИ УПРАВЛІННІ ЗНАННЯМИ 11
ВИСНОВКИ 16
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 17