Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 20:19, курсовая работа
Целью дипломной работы является выработка наиболее эффективных методов управления магазином, обеспечивающих успех в конкурентной борьбе. Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность и значение розничной торговли и требования к ее осуществлению в современных условиях.
2. Дать характеристику процессу товародвижения розничного предприятия.
3. Проанализировать и дать оценку процессу организации обслуживания покупателей в ООО «Магазин № 15».
4. Описать процесс товародвижения на примере конкретного магазина.
Введение
Глава 1. Значение розничной торговли и ее организация в современной экономике
1.1 Сущность, виды и значение розничной торговли в современных условиях
1.2 Требования к осуществлению розничной торговли
1.3 Управление потоком товародвижения
Глава 2. Практика управления предприятием розничной торговли
2.1 Краткая характеристика предприятия и выбор места его расположения
2.2 Обслуживание покупателей в ООО «Магазин № 15»
2. 2. 1 Персонал торгового предприятия
2. 2. 2 Планировка и дизайн магазина
2.3 Товародвижение на примере конкретного магазина
Заключение
Литература