Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 19:33, контрольная работа
Понятие и виды организационных изменений, основные цели организационных перемен. Влияние организационной культуры на процесс изменений в организации, ее основные уровни. Факторы, необходимые для формирования организационной культуры.
• на основе вознаграждения;
• на основе принуждения и страха;
• на основе убеждения и обоснования необходимости действовать тем или иным образом;
• на основе личного участия и примера;
• на основе экспертных советов и решений, консультаций;
• на основе веры (рациональной — например, в достижение цели, или иррациональной — на основе религиозных убеждений человека);
• на основе традиций (традиция шариатских судов и т. д.);
• на основе харизмы (личных внешних и внутренних качеств человека, помогающих ему осуществлять эффективное влияние на других).
Часто организационную культуру определяет групповое взаимодействие.
Эффективность группового взаимодействия, по модели Дж. К. Хоманса, взаимосвязана с групповыми эмоциями и деятельностью отдельных индивидов. Каждая из трех составляющих взаимообусловливает две другие.
На организационную культуру нередко оказывают влияние и коммуникации.
Коммуникационные связи в организации могут проводиться по нисходящей — с высшего уровня управления на низший (приказы, указания, инструкции и т. д.) и по восходящей — с низшего на высший (сообщения о поломках, проблемах и т. д.). Возможны коммуникации и на одном уровне иерархии управления (горизонтальные коммуникации). Эти связи могут быть формальными и неформальными (на основе личных связей, дружбы и т. д.).
Процесс обмена информацией в организации имеет такую структуру:
отправитель — канал связи — получатель — обратная связь.
Важно, чтобы на каждом из этапов информация не искажалась, а была ясной и достоверной. Передаче информации в организации могут мешать «помехи»: слухи, личные взаимоотношения между людьми, искаженное самомнение членов коллектива, власть авторитета, лидерство в коллективе.