Управление эффективностью бизнеса

Целью данной работы является изучение управления эффективностью бизнеса.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

- изучить управление эффективностью бизнеса;

- рассмотреть основные элементы и принципы управления эффективностью;

- раскрыть разработку и внедрение основанной на КПЭ системы управления;

- опредлить ключевые показатели эффективности;

- выявить механизм определения целевых значений ключевых показателей эффективности;

- рассмотреть организационное обеспечение внедрения системы управления результатами.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА 5
1.1. Управление эффективностью бизнеса 5
1.2. Основные элементы и принципы управления эффективностью 8
1.3. Разработка и внедрение основанной на КПЭ системы управления 12
2. ПОКАЗАТЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА 16
2.1. Ключевые показатели эффективности 16
2.2. Механизм определения целевых значений ключевых показателей эффективности 20
2.3. Организационное обеспечение внедрения системы управления результатами бизнеса 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
ПРИЛОЖЕНИЯ