Управленческие полномочия: понятие, виды, принципы эффективного делегирования полномочий

    -эффективность - коллектив приобретает опыт в успешном решении проблем. Люди начинают гордиться своей принадлежностью к коллективу;

    -зрелость - в коллективе действуют прочные связи между его членами, людей оценивают по достоинствам, а не по внешнему образу.

    Отношения носят дружеский характер и приносят удовлетворение. Личные разногласия  быстро устраняются. Коллектив вызывает восхищение у окружающих, и он способен показать превосходные результаты.

    Эффективный руководитель помогает членам коллектива в прохождении всех стадий развития, ведущих к зрелости. Руководитель коллектива должен уметь предсказать наступление очередного этапа развития и вести всю группу к новым достижениям.

    Специалисты по менеджменту разработали программу  создания коллектива. В нее входят:

    установление  ясных целей, так как они объединяют людей;

    нужно начинать с малого. Успех укрепляет  доверие и создает условия  для нового успеха;

    прежде  чем действовать, необходимо добиться согласия, без которого нельзя сформировать коллектив;

    рекомендуется составить реальный график выполнения работ;

    во  время работы необходимо советоваться, так как благодаря этому укрепляется  доверие;

    полезным  является поощрение открытости и  честности;

    нельзя  подавать ложные надежды;

    следует помнить, что неизвестное пугает больше, чем известное;

    рекомендуется использовать делегирование подчиненным  полномочий; Учиться можно и на ошибках, но регулярно нужно анализировать  процесс формирования коллектива.

    Лидер коллектива должен быть в курсе потребности своей группы, иметь достаточно точную перспективу создания коллектива. Очень важна открытость, когда вслух говорят обо всем, что касается данного трудового коллектива.

    Лидер коллектива должен знать индивидуальные способности каждого его члена  и создавать возможности роста и развития сильных сторон. Умение формировать коллектив особенно важно в целях объединения большого числа людей и их эффективной работы на достижение общей цели в обстановке сотрудничества на благо предприятия. 
 

    Этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений. 

    Процесс управления многогранен, но в нем  ясно вырисовывается система действий, которую можно условно назвать  технологией принятия решений.

    Весь  процесс подготовки и принятия решения  можно представить в виде следующих этапов:

    1)выявление  проблемной ситуации,определение  цели решения и критериев оценки  его результатов;

     2) информационный цикл, этап сбора  информации для ознакомления  с вопросом, по которому принимается  решение (это самый важный этап, он требует наиболее квалифицированного управленческого труда, умения анализировать, выбирать наилучший вариант решения);

    3) организация выполнения принятого  решения (разработка плана реализации  решения, определение сроков выполнения  операций, назначение ответственных лиц, инструктаж и другие мероприятия, которые могут потребоваться для выполнения принятого решения);

    4) контроль выполнения решения.  Только при сочетании всех  звеньев процесса управления  и соблюдении всего технологического  цикла принятия решения этот  процесс будет осуществлен объективно, на научной основе. Подготовка, принятие и реализация решений как процесс управленческого труда руководителя имеют определенную технологию: совокупность последовательно применяемых приемов и способов достижения целей деятельности.

    Процесс решения с технологической точки  зрения можно представить в виде последовательности этапов  и процедур, имеющих между собой прямые и  обратные связи. Предлагается следующая  схема процесса подготовки, принятия и реализации решения.(рис.1).

    Выявление и анализ проблемной ситуации. Анализируется исходная информация о состоянии объекта исследования и внешней среды,определяются место и роль анализируемых объектов исследования среди смежных объектов и объектов более высокого порядка, осуществляется выявление, структуризация и ранжирование проблем.

    Прежде  всего определяются  стратегические направления решения выявленных проблем для последующего формирования целей. Стратегические варианты решения  выявленных проблем излагаются в  сценарии. Под сценарием понимается вербально-аналитическое описание существующего и прогнозируемого состояний объекта исследования, принципиальных подходов к решению проблем. Сценарий содержит предварительный расчет ресурсов, необходимых для решения проблем в рамках различных стратегических направлений их реализации. 

    Рис.1.      Процесс подготовки,принятия и реализации решения.

    

                          1 Выявление и анализ  проблемной 

                            ситуации

                          2 Формирование целей

    

                          3 Выявление полного перечня                      

                               альтернатив

    

                          4 Выбор допустимых  альтернатив

               

                          5 Предварительный  выбор лучшей

                            альтернативы

                          6 Оценка альтернатив  

                          7 Экспериментальная проверка

                                альтернатив   

                   

                          8 Выбор единственного решения

    

                          9 Определение этапов, сроков и исполни-  

                          телей принятого решения

                          10 Обеспечение работ по выполнению

                                   решения 

                          11 Выполнение решения   

      
 

    Конечным  результатом работ на первом этапе выработки решения является выявление так называемых базовых, кардинальных проблем, за решение которых надо браться в первую очередь, ранжирование этих проблем и выбор стратегического направления их решения с предварительной ресурсной оценкой.

    Формирование  целей. Определяются цели решения базовых, кардинальных проблем. Цели должны иметь конкретные формулировки и количественные характеристики, по которым можно будет судить о степени их достижения. Это и является конечным результатом работ на втором этапе.

    Выявление полного перечня  альтернатив. На этом этапе  определяется как можно более полная совокупность альтернатив вариантов (способов, средств) достижения поставленных целей. Это и является конечным результатом работ на третьем этапе. В реальных условиях обычно рассматриваются два-три варианта решения, не более: меньше трудоемкость анализа, меньше шансов совершить грубую ошибку. Однако и нет шанса принять наилучшее решение. Среди них вообще может не быть наилучшего. При большом наборе вариантов решений появляется гарантия, что в их числе есть наилучший.

    Выбор допустимых альтернатив. Альтернативы, выявленные на предыдущем этапе, пропускаем через фильтр различных ограничений (ресурсных, юридических, социальных). Конечным результатом работ на данном этапе является множество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям.

    Предварительный выбор лучшей альтернативы. Проводится детальный анализ допустимых альтернатив с точки зррения достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям реализации альтернатив. Конечным результатом работы на пятом этапе является  вынесение суждения о предпочтительности альтернатив. Эти данные системными аналитиками представляются лицу, принимающему решение, о данной проблеме.

    Оценка  альтернатив. На основе данных, полученных на предыдущем этапе, а также с помощью  любой другой информации, производится выбор наилучшего способа достижения целей. Конечным результатом работ на шестом этапе является вынесение суждения со стороны лица, принимающего решение,о предпочтительности вариантов достижения поставленных целей.

    Экспериментальная проверка альтернатив. В тех случаях, когда лицо, принимающее решение, затрудняется в окончательном выборе наилучшей альтернативы и имеются соответствующие возможности, осуществляется экспериментальная проверка 2-3 наиболее предпочтительных альтернатив.

    Конечным  результатом данного этапа является получение дополнительной экспериментальой информации, необходимой для окончательного формирования у лица, принимающего решение, суждения о предпочтительности определенного варианта решения.

    Выбор единственного решения. Сучетом данных экспериментальной проверки, любой другой дополнительной информации принимается окончательное решение. Оно является конечным результатом работ на данном этапе. Если экспериментальной проверки нет, то шестой и восьмой этапы совмещаются.

    Определение этапов,сроков и исполнителей принятого решения. На данном этапе принятое решение делим на соотавные компоненты, имеющие конкретную временную и адресную привязку.

    Конечным  результатом работ на данном этапе  является получение ответов по принятому  решению на следующие вопросы: что  делать? где делать? кому делать? когда  делать? как делать? с кем делать? в какой последовательности делать?

    Обеспечение работ по выполнению решения. Осуществляются доведение заданий до исполнителей, обеспечение исполнителей всем необходимым, выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, разъяснение исполнителям целей решения и их конкретной роли в его реализации, определение методов стимулирования эффективного выполнения решения.

    Конечным  результатом работ на десятом  этапе является обеспечение исполнителей всем необходимым и создание соответствующих  условий для их эффективной работы.

    Выполнение  решения. Осуществляется оперативный контроль за реализацией решения, устранение  отклонений от реализации решения, внесение в случае необходимости коррективов в реализуемое решение, анализ результато реализованного решения.

    Конечный  результат работ на данном, заверщающем этапе является конечным для всего рассмотренного процесса подготовки, принятия и реализации решения -полное достижение целей решения в установленые сроки в рамках отпущенных ресурсов.

    Достаточно  четкое последовательное разделение на этапы существует редко, поскольку в той или иной степени они осуществляются параллельно. 
 

    Список  использованной литературы

1. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. – М.: Финпресс, 2000.
2. Кузин Ф.А. Культура делового общения. – М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1997.

3. Курбатов  В.И.  Искусство  управлять  общением. –  Ростов  нД:

Изд-во Феникс, 1997.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:

Дело, 1998.

5. Шеметов  П.В.  Методологические  основы  управления. –  Новоси-