Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2011 в 18:58, курсовая работа
Цель написания курсовой работы - раскрыть сущность системы управления организацией, также показать построение структуры управления персоналом в ООО «СнабЦемент» г.Катав-Ивановска.
Для достижения указанной цели необходимо рассмотрение и решение следующих задач:
o рассмотреть понятие системы управления в организации, а также его виды;
o показать зависимость системы управления от организационной формы предприятия;
o раскрыть построение совершенствование системы управления предприятием на примере ООО «СнабЦемент».
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………..5
1.1 Понятие системы управления в организации .................................................5
1.2 Зависимость системы управления от организационной формы предприятия................................................................................................…...9
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «СнабЦемент»……………………………………………………………….18
2.1 Краткая характеристика ООО «СнабЦемент» ……………………………..18
2.2 Анализ организационной структуры ООО «СнабЦемент»………………...21
2.3 План по совершенствованию структуры управления ООО «СнабЦемент».................................................................................................24
2.4 Процесс принятия и реализации управленческих решений……………….28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………….31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ........................……………………..32
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Организационная структура ООО «СнабЦемент».……………………………………33
Главная
особенность структур матричного типа
состоит в обязательном создании
специального, постоянно действующего
органа, который занимается выполнением
очередных комплексных
Особо следует обратить внимание на организационные особенности малых предприятий.
Для малого бизнеса наиболее простой является структура фирмы, находящейся в единоличном владении. Такая фирма обычно управляется собственником, который берет на себя весь риск предпринимательства. Глава фирмы нередко сам занимается бухгалтерским учетом и финансами, сбытом и снабжением, ценами и рекламой. Многое при этом зависит от его целеустремленности и работоспособности.
По мере роста предприятия и объема продаж создается управленческая группа. Она может включать управляющего (собственника), агента по снабжению, часто выполняющего функции технолога, мастера, в подчинении которого находятся рабочие. Для временной работы приглашается бухгалтер. Совмещение профессий, управленческих функций, способствуют экономному использованию ресурсов.
Главным требованием к управлению малым предприятием в условиях рынка является обеспечение его адаптивности (приспособляемости и гибкости) к меняющимся условиям хозяйствования.
Простая структура - основана на производстве единого продукта, непосредственном руководстве и не имеющая вспомогательных служб.
Проведение вертикальной интеграции (вдоль производственного цикла) приводит к созданию функциональной структуры.
2. Совершенствование системы управления в Обществе с ограниченной ответственностью «СнабЦемент»
2.1 Краткая характеристика ООО «СнабЦемент»
Общество с ограниченной ответственностью «СнабЦемент», именуемое в дальнейшем "Общество", создается и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью".
Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Срок деятельности Общества не ограничен.
Место нахождение Общества – г.Катав – Ивановск, Челябинская область, ул Полевая , 44.
Основными целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, извлечение прибыли, а также:
Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности Общества является:
- оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и санитарно - техническим оборудованием,
- производство прочих строительных работ, требующих специальной квалификации,
Общество может создавать самостоятельно и совместно с другими обществами, товариществами, кооперативами, предприятиями, учреждениями, организациями и гражданами на территории РФ организации с правами юридического лица в любых допустимых законом организационно-правовых формах. Общество вправе иметь дочерние и зависимые общества с правами юридического лица.
Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за рубежом. Филиалы и представительства учреждаются Общим собранием участников и действуют в соответствии с Положениями о них. Положения о филиалах и представительствах утверждаются Общим собранием участников.
Филиалы и представительства не являются юридическими лицами и наделяются основными и оборотными средствами за счет Общества.
Филиалы
и представительства
Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников. Один раз в год Общество проводит очередное Общее собрание. Проводимые помимо очередного Общие собрания участников являются внеочередными.
Единоличным исполнительным органом является директор.
Одним
из важнейших направлений в работе
управления персоналом ООО «СнабЦемент»
является обеспечение эффективности мотивации
трудовой деятельности всех сотрудников.
Финансовая деятельность ООО «СнабЦемент» осуществляется в целях увеличения прибыли за счет снижения издержек по закупке, хранению и реализации товара и повышения качества предоставляемых услуг.
ООО «СнабЦемент» производит полные и своевременные расчеты с бюджетом в виде платежей: налог на прибыль, НДС, налог на землю, налог на транспорт, коммунальный налог, отчисления на заработную плату, отчисления во внебюджетные фонды.
2.2 Анализ организационной структуры ООО «СнабЦемент»
Большое значение имеет рациональное разделение труда работников ООО «СнабЦемент». Оно предусматривает наиболее целесообразную расстановку работников торгово-технологических операций, четкое определение функциональных обязанностей каждого работника. Основными формами разделения труда в Обществе являются: функциональное и квалификационное.
Функциональное разделение предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения. С учетом этого признака весь персонал розничного торгового предприятия подразделяется на три категории: управленческий, основной, или торгово-оперативный, и вспомогательный.
Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят руководители высшего и среднего звеньев управления.
Общее руководство Обществом осуществляет директор, он же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации. Ему же подчинены служащие, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.
Заместитель
директора руководит
Бухгалтерский
аппарат принимает от материально
ответственных лиц товарно-
Офис-менеджер
относится к категории
Вспомогательный персонал поддерживает территорию базы в надлежащем состоянии, осуществляет необходимые ремонтные, строительные работы и работы по хозяйственной части. В эту категорию входят рабочие (разнорабочие), слесаря.
Водители грузового автотранспорта осуществляют перевозку груза, доставку его до места назначения, техническое обслуживание, закрепленного за водителем автотранспорта.
Менеджер по продажам занимается сбытом продукции, а именно цемента, поиском новых клиентов, партнеров.
Охрана осуществляет охрану имущества Общества, самого объекта и территорий прилегаемых к нему, в любое время суток.
Разделение труда по квалификационному признаку основывается на распределении обязанностей работников Общества в соответствии с их квалификацией.
Одним из важных условий разделения труда является его кооперация, которая выражается в совмещении работниками Общества профессий, специальностей и функций. Это позволяет более полно и равномерно загрузить персонал Общества в течение рабочего дня. В результате кооперации труда повышается профессиональный уровень работников, они приобретают дополнительные навыки и знания.
Формы организации труда в торговле тесно связаны с организацией материальной ответственности. Как правило, в торговле существует два вида материальной ответственности: индивидуальная и коллективная (бригадная).
На работников ООО «СнабЦемент» возлагается материальная ответственность, т.е. обязанность возместить имущественный ущерб, причиненный предприятию по их вине.
Действующим трудовым законодательством установлены два вида материальной ответственности за причиненный ущерб: ограниченная и полная.
Состав бригады формируется директором Общества. Один из членов бригады назначается бригадиром. При выбытии отдельных членов бригады или приеме новых работников договор подлежит переоформлению.
2.3 План по совершенствованию структуры управления ООО «СнабЦемент»
Четко сформированная организационная структура - один из факторов успешной деятельности фирмы. В связи с постоянными изменениями во внешней среде, которые часто ведут к негативным последствиям, следует обеспечить компании максимальную устойчивость в неблагоприятных ситуациях. Для этого руководителю необходимо принимать меры по планированию организационной структуры. Изучив и сделав анализ организационной структуры ООО «СнабЦемент», планируется ряд мероприятий по ее совершенствованию.
Первым шагом является создание должности по стратегическому управлению и планированию. Это необходимо для того, чтобы видеть в перспективе пути функционирования и развития предприятия, предвидеть различные неблагоприятные ситуации, с которыми может столкнуться Общество, прогнозировать возможные негативные последствия, нахождение путей их избежания, учитывая слабые и сильные стороны организации.
Одним из вариантов решения данного вопроса является создание должности менеджера. Такой вариант считается наиболее приемлемым, т.к. размеры организации велики. Менеджер владеет всей ситуацией как внутри организации, так и вне нее.
Планируется включить в функции менеджера функции по стратегическому планированию. Это позволит ему осуществлять следующее: