Технологии мотивации государственных служащих на примере управы Кунцево

       Уважаемая аттестационная комиссия я хочу представить  на защиту диплом на тему: «Технологии мотивации государственных служащих на примере Управы Матушкино-Савелки г.Москвы.

     Актуальность  выбранной темы связана с тем, что знание мотивов, побуждающих к работе на государственной службе, позволит решить немало задач повышения эффективности государственной службы: правильно осуществлять отбор, обучение, расстановку кадров, планировать профессиональную карьеру. Управление мотивами госслужащих (особенно мотивами достижений) поможет уменьшить проявления негативных форм деятельности - протекционизм, отставание групповых интересов, коррупцию.

       Целью дипломной работы  является анализ технологий мотивации госслужащих и разработка рекомендации их совершенствованию.

       Задачи дипломной работы:

       1) рассмотреть сущность управления  персоналом в государственных  и муниципальных учреждениях;

       2) раскрыть место  мотивации  в составе управления персоналом  государственной службы;

       3) исследовать технологии и методы  мотивации госслужащих;

       4) проанализировать политику мотивации  государственных служащих в организации;

       5) определить направления совершенствования  политики мотивации  государственных  служащих в организации.

       Объектом исследования данной работы является Управа Матушкино-Савелки г.Москвы.

       Предметом исследования является система мотивации госслужащих.

       Теоретической основой исследования явились  труды отечественных ученых и специалистов по государственному и муниципальному управлению, по управлению персоналом.

       В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации, методы структурно-динамического анализа.

       Практическая  значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда госслужащих Управы Матушкино-Савелки г.Москвы.

       Структура работы состоит из: введения, двух глав, списка литературы, приложений.

     В первой главе дипломной работы были изучены особенности мотивации персонала в государственном и муниципальном управлении. Работа с персоналом - одно из направлений управленческой деятельности по приведению в соответствие задач, стоящих перед организацией и организационно-кадровых ресурсов, необходимых для их выполнения.

     Можно выделить следующие направления  кадровых мероприятий в работе с  персоналом государственной службы: стратегическое планирование госаппарата, формирование системы привлечения, адаптация вновь принятых на службу в госаппарат служащих, инспекция  труда, оценка и аттестация, планирование карьеры, формирование кадрового резерва, создание системы стимулирования, социальная защита персонала госслужбы.

     Мотивация является базовым процессом для  управления поведением человека на рабочем  месте. В общем случае под мотивацией понимается процесс воздействия на человека совокупности внутренних и внешних факторов, которые побуждают его к деятельности, определяют границы и формы этой деятельности, задают цели, на достижение которых должна быть направлена эта деятельность. (Раздаточный материал 1)

     Анализируя  проблемы мотивирования труда персонала  государственной службы можно отметить следующие тенденции.

       Во внутренней мотивации труда  преобладает использование административного  ресурса, стабильная заработная  плата и социальные блага. Подбор кадров осуществляется при доминировании принципов протекционизма, ориентации на личную преданность, отсутствии серьезных конкурсов на замещение вакантных должностей и объективной оценки деловых качеств служащих. Вся кадровая политика подстраивается под лидеров и их команды. Как следствие, это приводит к формированию практически низко компетентного персонала. Вместе с тем, принципы кадровой политики должны быть полностью сориентированы на высокий профессионализм и ответственность госслужащих, а сама кадровая политика должна включать объемную систему механизмов мотивации деятельности на благо общества.

     Основной  упор в мотивации государственных  служащих (как, впрочем, и работников любых других профессий) делается на материальное стимулирование. Важную роль здесь играют различные надбавки к должностному окладу государственного служащего, в частности надбавки за квалификационный разряд, за особые условия государственной службы, а также премии. Говоря о моральном стимулировании, можно отметить, что хотя и существует теория поощрений служащего государственной службы, предусматривающая объявление благодарности, награждение ценным подарком, первоочередное предоставление льгот в области социально-культурного и жилищно-бытового обслуживания и т. д., за успешное и добросовестное исполнение государственным служащим своих должностных обязанностей, продолжительную и безупречную службу, выполнение заданий особой важности и сложности, на деле институт поощрения государственных служащих практически не действует.

       Вторая  глава дипломной работы посвящена  исследованию процесса мотивации в государственной службе на примере Управы Матушкино-Савелки г. Москвы. И предложены рекомендации по оптимизации политики мотивации  государственных служащих  в Управе Матушкино-Савелки. (Раздаточный 2-4).

       Достоинствами существующей в Управе Матушкино-Савелки системы мотивации является то, что в ней уделяется внимание всем сторонам трудовой деятельности служащих: материальной,  нематериальной, социальному обеспечению, а также трудовой среде. Однако мотивация персонала – сложный, многоступенчатый процесс, который требует постоянного совершенствования, изменения под новые задачи учреждения. Анализ системы мотивации труда выявил следующие ее недостатки, над которыми необходимо работать:

• материальное стимулирование: заработная плата в Управе Матушкино-Савелки неконкурентоспособна на рынке труда;
• нематериальное стимулирование: нет четких критериев стимулирования. Сотрудники не могут четко и внятно объяснить, за что они были поощрены;
• социальный пакет: является дополнительным средством построения эффективной коммуникации между работодателем и сотрудниками, но включает стандартные льготы и выплаты, можно включить дополнительные элементы;
• трудовая среда: в среднем около 85% сотрудников вполне довольны содержанием своей работы, 95% сотрудников устраивают условия труда, 90% удовлетворяет организация труда, рабочим местом довольны 82% персонала, распределение работ устраивает 85% сотрудников. Резервы роста удовлетворенности сотрудников элементами трудовой среды есть, ни по одному из показателей не достигнута 100%-ная удовлетворенность. (Раздаточный материал 5)

          Мероприятия по совершенствованию мотивации служащих Управы Матушкино-Савелки включают четыре направления (Раздаточный материал 6):

       1) совершенствование материального  стимулирования. Во-первых, было предложено выплачивать сотрудникам годовую премию при условии соблюдения ими трудовой дисциплины и добросовестного выполнения обязанностей. Во-вторых, необходимо регулярно корректировать оплату работников с учетом роста стоимости жизни, т.е. проводить индексацию зарплаты.

       2) совершенствование нематериального  стимулирования. Были сформированы основные требования, которым должна соответствовать будущая система нематериального стимулирования. При этом данный перечень не является закрытым, каждый случай проявления сотрудником своих лучших творческих и инициативных способностей должен рассматриваться и вознаграждаться отдельно. Было решено, что сотрудник должен вознаграждаться в любом случае - получило его решение одобрение руководства или нет. Награждение персонала должен проводить Глава Управы в торжественной обстановке в присутствии всего трудового коллектива; (Раздаточный материал 7).

       3) совершенствование социального  пакета. Ввиду невысокой заработной платы, социальный пакет организации предлагается усовершенствовать за счет предоставления беспроцентной ссуды сотрудникам;

       4) совершенствование трудовой среды. Данный проект предусматривает перечисление зарплаты сотрудников на пластиковые карты. Выплата зарплаты на пластиковые карты - это удобное современное средство расчетов с персоналом по оплате труда, избавляющее организацию от ненужных хлопот, расходов и рисков. Также, а рамках данного проекта мероприятий были предложены меры дисциплинарного воздействия на персонал. (Раздаточный материал 8). 
 
 
 
 

Доклад  окончен, спасибо за внимание!