Министерство  сельского хозяйства РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

 «Алтайский государственный аграрный университет» 
 

Кафедра государственного муниципального и корпоративного управления 

Контрольная работа

по дисциплине Менеджмент 

на тему:

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Оглавление

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 3

1. Сущность, классификация и методы принятия управленческих решений 3

2. Классификация органов управления в организациях 9

ПРАКТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ: ОРГАНИЗАЦИЯ  УПРАВЛЕНИЯ ФГУП «РОСТЕХИНВЕНТАРИЗАЦИЯ  – ФЕДЕРАЛЬНОЕ  БТИ» 13

Список  использованных источников 17

ПРИЛОЖЕНИЕ 18 
 

 

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1. Сущность, классификация и  методы принятия управленческих решений

 

     Процесс разработки управленческих решений  — один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности  в значительной мере зависит успех  всего предпринятого менеджером дела. Изучение этого вопроса поможет  руководителю, владеющему технологиями выработки, принятия и реализации управленческого  решения, осуществить эффективное  управление организацией в сложной, постоянно изменяющейся экономической  обстановке. 

     Управленческое  решение - это выбор альтернативы (одного варианта из двух или нескольких), предполагающей набор эффективных  действий по совершенствованию организации  управления. Процесс принятия управленческих решений - это совокупность взаимосвязанных  целенаправленных логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.

     Черты управленческого решения

     Ø обоснованность,

     Ø своевременность,

     Ø комплексность подхода,

     Ø законность, 

     Ø четкая формулировка задач,

     Ø посильность исполнения, 

     Ø преемственность и непротиворечивость по отношению к ранее принятым решениям.

     Виды  управленческих решений

1. В зависимости от сферы деятельности в предлагаемой классификации выделяют экономические, организационные, технические, коммуникативные управленческие решения. 

Экономические решения призваны дать ответ на вопросы: 

Ø что производить?

Ø какое количество продукции найдет сбыт?

Ø какой уровень производственных затрат оптимален?

Ø по какой цене следует реализовывать готовую продукцию?

Ø какие экономические выгоды даст производство инвестору и обществу в целом?

     Организационные решения предполагают разрешение проблем  организации производства продукции  и дают ответы на следующие вопросы:

     Ø где географически следует разместить производство?

     Ø какие производственные помещения потребуются для организации производства?

     Ø каковы потребности в персонале?

     При этом организационные решения должны содержать конкретные мероприятия  по удовлетворению производственных потребностей предприятия.

     Технические управленческие решения решают проблему выбора технологии производства продукции, технического оснащения производственных подразделений фирмы и их совершенствования.

     Коммуникативные решения предполагают мероприятия  по установлению, поддержанию и совершенствованию  связей организации с субъектами внешней среды, а так же организацию  связей между элементами организационной  структуры самого предприятия.

     II. Исходя из сроков действия и влияния на перспективы развития, управленческие решения подразделяют на оперативные, тактические и стратегические.

     Оперативные решения выполняют корректирующую роль непосредственно в ходе производственной деятельности предприятия, решая внезапно возникающие проблемы, не терпящие отлагательства. 

     Тактические управленческие решения, как правило, ориентированы на кратко и среднесрочную  перспективу и проблемы производственно-технического характера. 

     Стратегические  управленческие решения призваны обеспечить выполнение организацией ее миссии и, за счет этого, ее выживание в условиях жесткой конкуренции.

1. По целям различают коммерческие и некоммерческие управленческие решения. 

     Коммерческие  решения предполагают осуществление  действий направленных на достижение определенного экономического эффекта: увеличение объемов оборота, увеличение валового дохода или прибыли и т.п.

     Управленческие  решения некоммерческого характера  непосредственно не преследуют экономические  цели. Они, как правило, направлены на создание социального имиджа фирмы, социальное развитие муниципального или  регионального сообщества, в рамках которого функционирует организация, решение проблем охраны окружающей среды, улучшение условий труда  и отдыха работников, а так же развитие некоммерческих направлений  деятельности организации.

     IV. В зависимости от вида лица, принимающего решение, и организации  выработки управленческие решения  могут быть коллективными или  индивидуальными (личными). Приоритетность  тех или иных решений в конкретной  организации определяется стилем  руководства, степенью централизации  организационной структуры и  управления, располагаемым бюджетом  времени для принятия и реализации  управленческого решения.

     V. Степень уникальности управленческих  решений позволяет говорить о  рутинных (нетворческих) и уникальных (творческих) решениях. В деятельности  любой организации встречаются  как часто повторяющиеся, стандартные  ситуации, так и новые нестандартные  проблемы. Для преодоления повторяющихся  проблем необходимо разрабатывать  стандартные процедуры, комплекс  которых составляет содержание  рутинных (нетворческих) управленческих решений. Нестандартные проблемы требуют в каждом случае выявления составляющих элементов, имеющихся ограничений, выработки и анализа множества допустимых вариантов решения данной проблемы, что придает управленческому решению творческий характер.

     VI. Полнота исходной информации  предполагает разделение управленческих  решений на решения, принимаемые:

     Ø в условиях определенности, 

     Ø в условиях риска, 

     Ø в условиях неопределенности. 

     Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель точно знает  результат каждого из альтернативных вариантов решения. Примером могут  служить инвестиции в депозитные сертификаты или государственные  облигации. 

     Решение считается принимаемым в условиях риска, если известна вероятность всех альтернативных решений. При этом сумма  вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. 

     Решение принимается в условиях неопределенности тогда, когда невозможно определить вероятность потенциальных результатов.

     VII. Обычно при принятии управленческого  решения лица, принимающие управленческие  решения основываются на интуиции, суждениях или рациональном выборе. В соответствии с критерием  обоснованности управленческие  решения могут быть интуитивными, основанными на суждении и  рациональными. В свою очередь  управленческие решения, основанные  на суждении, в зависимости от  характера людей, принимающих  решение, подразделяют на уравновешенные, импульсивные, инертные и рискованные.

     VIII. По рангу управления или уровню  иерархии управленческие решения  подразделяются на решения высшего,  среднего и нижнего уровней.  В современных организациях наибольшее  количество решений принимается  на среднем уровне. Зачастую и решения высшего уровня подготавливаются и разрабатываются на среднем уровне управления.

     IX. В зависимости от масштабности  управленческие решения подразделяют  на комплексные – предназначенные  для решения многофакторных проблем,  имеющих сложную внутреннюю структуру,  и частные, которые применяются  в решении частных вопросов  деятельности организации.

     X. В зависимости от направленности  управленческих решений на объекты  внешней или внутренней среды  они подразделяются на внешние  и внутренние решения. При этом  следует исходить из того, что  управленческое решение не может  изменить факторы внешней среды.  Внешнее управленческое решение  призвано корректировать связи  организации с окружающим миром  в интересах осуществления миссии  или достижения целей организации.

     Процесс и методы принятия управленческих решений.

     Методы  принятия управленческих решений –  это конкретные способы, с помощью  которых может быть решена проблема.  
Существует несколько подходов к определению методов принятия управленческих решений. Один из них определяет следующие методы:

     Ø интуитивные решения – выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правилен;

     Ø решения, основанные на суждениях (т.е. на основе знаний и опытов);

     Ø рациональные решения (на основе аналитического процесса).

     Второй  подход определяет следующие методы:

     Ø неформальные (эвристические);

     Ø коллективные (мозговая атака);

     Ø количественные (как правило, с помощью ЭВМ).

     Индивидуальные  стили принятия решений:

     Ø решение уравновешенного типа – принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемыми гипотезами и проверками;

     Ø импульсивное решение - авторы этих решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить и уточнить;

     Ø инертное решение – становится результатом осторожного поиска;