Сущность и основные принципы системного подхода как методологической базы исследования систем управления

2

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный  университет сервиса и экономики» Сыктывкарский филиал

Кафедра: «экономики и менеджмента»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: Исследование систем управления.

Тема: Сущность и основные принципы системного подхода как методологической базы исследования систем управления.

Выполнила: _______________________________________ студентка 4 курса

                   Дата сдачи, подпись студента

Специальность  «Менеджмент организации»

            080507 полной формы обучения

Ф.И.О. студента:                                                                               Гуз

                                                                                                                              Людмила

                                                                                                                              Васильевна

Проверил:                                                                              Проф. Чесноков В.П.

Сыктывкар

2012

Содержание

Введение

1. Понятие  и основные черты  системного подхода

2. Сущность системного  подхода

3. Роль  системного подхода в решении задач  управления

4. Принципы системного подхода

Заключение

Библиографический список

Введение

Каковы бы ни были масштабы организации, ее функционирование невозможно без переменных исследований, в числе которых маркетинговые, поисковые, социально-экономические, социологические и многие другие виды исследований. Исследования системы управления предполагают использование различных методов, основной которых является системный подход. Суть которого проясняется в следующем, системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Исходным положением системного подхода является наличие цели, которая является одним из важнейших признаков организации, как сложной, открытой, управляемой, динамической (изменяющейся во времени) системы с целенаправленным действием. Организация, как управляемая система представляет собой искусственно созданный набор взаимодействующих элементов и подсистем, предназначенных для достижения определенной цели. В то же время любая организация является составной частью более сложной организационной системой или элементом общественной системы.

Системный подход представляет одну из форм методологического знания, связанную с исследованием и созданием объектов, как систем, и относится только к системе.

Главная практическая задача системного подхода при решении задач управления состоит, в том, чтобы, обнаружив и описав проблему (задачу управления), возникшую внешней или внутренней среде организации, применить такие методы исследования и обосновать такие дополнительные связи, которые могли бы обеспечить требуемую эффективность решения проблемы.

1. Понятие и основные черты системного подхода

Системный подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов определены исходя из общего предназначения объекта.

Изучение объектов и явлений как систем вызвало формирование новой научной методологии – системного подхода, используемого в различных областях науки и деятельности человека.

Гносеологической основой (гносеология - раздел философии, изучающий формы и методы научного познания) системного подхода является общая теория систем, начало которой положил австрийский биолог Л. Берталанфи. Предназначение этой науки он видел в поиске структурного сходства законов, установленных в различных дисциплинах, исходя из которых можно вывести общесистемные закономерности.

Рассмотрим основные черты системного подхода. Системный подход представляет одну из форм методологического знания, связанную с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам (первая черта системного подхода).

Второй чертой системного подхода является иерархичность познания, требующая многоуровнего изучения предмета: изучение самого предмета – «собственный» уровень; изучение этого же предмета как элемента более широкой системы – «вышестоящий» уровень и, наконец, изучение этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами – «нижестоящий» уровень.

Третьей  чертой системного подхода является изучение интегративных свойств и закономерностей систем и комплексов систем, раскрытие базисных механизмов интеграции целого.

И, наконец, четвертой чертой системного подхода является его нацеленность на получение количественных характеристик, создание методов, сужающих неоднозначность понятий, определений, оценок.

Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Все это формирует особый метод мышления, позволяющий гибко реагировать на изменения остановки и принимать обоснованные решения.

2. Сущность системного подхода

На практике для реализации системного подхода необходимо предусмотреть выполнение следующей последовательности действий:

                  формулировку задачи исследования;

                  выявление объекта исследования как системы из окружающей среды;

                  установление внутренней структуры системы и выявление внешних связей;

                  определение (или постановку) целей перед элементами исходя из проявляющегося (или ожидаемого) результата всей системы в целом;

                  разработку модели системы и проведение на ней исследований.

В настоящее время много работ посвящено системным исследованиям. Все они рассматривают решение системных задач, в которых объект исследований представляется в виде системы.

Системные задачи могут быть двух типов: системного анализа или системного синтеза. Задачи анализа – определение свойств системы по известной структуре, изучение свойств уже существующего образования. Задачи синтеза – определение структуры системы по ее свойствам, т.е. создание новой структуры, которая должна обладать желаемыми свойствами.

Системный анализ и синтез предполагает исследование больших систем, сложных задач. Н.Н. Моисеев отмечает «Системный анализ требует анализа сложной информации различной физической природы». Исходя из этого Ф.И. Перегудов определяет, что «системный анализ есть теория и практика улучшающего вмешательства в проблемные ситуации».

Особенности реализации системного подхода.

Любое исследование предваряет его формулировка, из которой должно быть понято, что нужно делать и на основании чего это делать.

В формулировке задачи исследования надо постараться различить общий и частный планы. Общий план определяет три задачи - анализ или синтез. Частный план задачи отражает функциональное  предназначение системы и описывает характеристики, подлежащие исследованию.

Конкретность формулировки задачи во многом зависит от знаний исследователя и имеющейся информации. Меняется представление о системе, и это проводит к тому, что почти всегда имеются различия между поставленной и решаемой задачами. Чтобы они были несущественными, формулировка задач должна корректироваться в процессе ее реализация. Изменения в основном будет касаться частного плана сформулированной задачи.

Особенность выделения объекта как системы из окружающей среды является то, что необходимо выбрать такие его элементы, деятельности или свойства которых проявляются в области исследования данного объекта.

Из сказанного следует вывод: установление внутренней структуры не является операцией только начального этапа исследования, она будет уточняться и изменятся по мере проведения исследований. Этот процесс отличает сложные системы от простых, в которых элементы и связи между ними не изменяются в течение всего цикла исследования.

В любой системе каждый элемент ее структуры функционирует исходя из некоторой своей цели. При ее выявлении (или постановке) следует руководствоваться требованием подчиненности общей цели системы. Здесь следует отметить, что частные цели элементов не всегда согласуются с конечными целями самой системы.

Сложные системы, как правило, исследуются на моделях. Целью моделирования является определение реакций системы на воздействия, границы функционирования системы, эффективность алгоритмов управления. Модель должна допускать возможность вариаций изменения количества элементов и связей между ними с целью исследования различных вариантов построения системы. Процесс исследования сложных систем носит итеративный характер, и число возможных приближений зависит от априорных знаний о системе и жестокости требований к точности получаемых результатов.

На основе проведенных исследований вырабатываются рекомендации:

                  по характеру взаимодействия между системой и окружающей средой;

                  по структуре системы, видам организаций и типам связей между элементами;

                  по закону управления системой.

Главная практическая задача системного подхода в исследовании систем управления состоит в том, чтобы, обнаружив и описав сложность, обосновать также дополнительные физически реализуемые связи, которые, будучи наложенными на сложную систему управления, сделали бы ее управляемой в требуемых пределах, сохранив при этом такие области самостоятельности, которые способствуют повышению эффективности системы.

Включенные новые оборотные связи должны усилить благоприятные и ослабить неблагоприятные тенденции поведения системы управления, сохранив и укрепив ее целенаправленность, но при этом ориентируя ее на интересы надсистемы.

3. Роль системного подхода в решении задач управления

Системный подход, составляющий основу исследования систем управления, базируется на общий теории систем, создателем которой считается биолог-теорик, профессор Венского университета Людвиг фон Берталанфи. Подходя к биологическим объектам как к организованным динамическим системам, он выдвинул первую в современной науке обобщенную системную концепцию, основными задачами которой являются разработка математического аппарата для описания различных типов систем и установление изоморфизма (сходства) законов в различных областях знания. Под изоморфизмом (гр. isos – равный, одинаковый, подобный + morphe – форма) понимают наличие такого взаимнооднозначного отображения совокупностей, которое сохраняет их структурные свойства.

Сформулированный в 30-е гг. XX в. системный подход нашел широкое применение для исследования систем управления организациями, ведущими коммерческую деятельность. Исходным положением системного подхода является наличие цели, которая является одним из важнейших признаков организации как сложной, открытой, управляемой, динамической (изменяющейся во времени) системы с целенаправленным действием.

Организация как управляемая система представляет собой искусственно созданный набор взаимодействующих элементов и подсистем, предназначенный для достижения определенной цели. В то же время любая организация является составной частью более сложной организационной системой или элементом общественной системы.

Организации свойственны все признаки системы, представляющей собой, по определению, некоторую целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Основными признаками системы является:

      множество элементов;

      единство главной цели для всех элементов;

      относительная самостоятельность элементов;

      наличие связей между элементами;

      целостность и единство элементов структуры;

      четкое выпаженное управление.

Системный подход применительно к исследованию системы управления представляет собой методологию познания составных частей через целое и целого через составные части. Целое и части в организационной системе выступают в диалектическом единстве и взаимосвязи.

4. Принципы системного подхода

При исследовании системы управления применяются во внимании три основных принципа: обоснованность, целенаправленность и моделируемость, включающие в себя дополнительные требования (рис. 1).

Принцип обоснованности: система управления функционирует в соответствии с определенными законами, определяющими внутренние причинно-следственные связи организации, ее функционирование и существование. Система рассматривается как единый объект, допускающий разделение на элементы и подсистемы (условия целостности) и существующий в своем автономном времени и пространстве (условия автономности).

Принцип целенаправленности: система управления организации стремится к достижению поставленной цели, обеспечивающей со временем новое состояние организационной системы. Система обладает способностью к выбору своего поведения в зависимости от ситуации и состояния окружающей среды (условия выбора). При этом любые процессы, происходящие в сложной организационной системе, завершаются в течение определенного промежутка времени (условие завершенности).