Сущность и основные элементы управленческого решения

4.Исследовательские и кризисно-интуитивные решения.

Различие между  этими решениями отражает степень срочности в процессе принятия решения. Исследовательское решение - решение, принимаемое в условиях достаточного количества времени. Для примера, скажем, менеджер компании хочет определить, кто будет покупать шампунь от перхоти Head &

Shoulder. Решение  использовать опрос для определения  природы рынка будет

исследовательским. Кризисно-интуитивное решение - это спонтанное решение, принимаемое в ответ на конкретную опасность. Например, менеджеры компании по производству алюминиевых конструкций могут внезапно решить временно увеличить производство продукции из-за опустошительного смерча в каком-либо регионе. В этом случае

решение принималось  бы быстро, так как в связи с  массовой перестройкой

предполагалось бы краткосрочное увеличение спроса на их продукцию.

Предостережение, кризисно-интуитивное решение часто  содержит элемент эмоций, который либо может быть оправдан логикой, либо нет. А решение, принятое по интуиции менеджера, может и не быть хорошим. 

5.Решение по выбору возможностей в противовес проблемно-разрешающему решению.

Различие между  этими решениями отражает степень предусмотрительности при принятии решения. Решение по выбору возможностей - это решение, принимаемое менеджером, который ищет пути получения фирмой прибыли. Решение перейти в новую сферу производства продукции, когда компания уже получает хорошие доходы от своих нынешних продуктов, является решением по выбору возможностей. Во многих случаях, когда компания решила разнообразить продукцию, внедряясь в новые сферы, менеджеры принимают такие решения. Проблемно-разрешающие решения, с другой стороны, - это решения, принимаемые в ответ на конкретные проблемы. Например, авария на сборочной линии есть конкретная проблема, которую необходимо решить. Это пример проблемно- разрешающего решения.

Разбить решения  по видам не простое академическое задание. Оно имеет важную практическую ценность. Определяя одни решения как исследовательские, а другие как кризисные, менеджеры могут сравнить ряд кризисных решений с рядом исследовательских. Менеджеры должны планировать вперед сокращение случайных и кризисных решений

и уделять больше времени исследовательским решениям, сокращая количество кризисных решений. Широкий ряд кризисных решений принимается в относительно короткий период времени, что может свидетельствовать о том, что менеджер погряз в авралах, что его фирма не руководствуется более хорошо продуманным долгосрочным планом. В этом случае нужно значительно улучшить процесс принятия решений. 

4) Структура и содержание управленческого решения. 

Структура управленческого  решения- совокупность относительно устойчивых элементов, входящие в содержание данного решения. В этой структуре ряд элементов включает в себя специфическое содержание решения ( цель, средства, ресурсы, задачи, способы их выполнения). Они составляют содержательную часть решения. Другие элементы отражают организационные вопросы деятельности коллектива управляемой системы и это организационная часть управленческого решения. Если при разработке управленческого решения отображается максимальное возможное число элементов его структуры, то можно ожидать минимального числа обращений подчиненного к своему руководителю за разъяснением и помощью. А это, в свою очередь, является не только признаком хорошо продуманного управленческого решения, но и признаком высокого уровня организационной и управленческой культуры организации. Структура управленческого решения, как и его форма, определяется содержанием.    
 

III. Основные элементы управленческого решения.

Управленческие  решения всегда связаны с необходимостью  воздействий  на объект управления с целью приведения его в желаемое  состояние  и,  так  как это требует затрат времени, можно с полным основанием  говорить  о  процессе принятия  решений.  Начальный  импульс  процессу  принятия  решений задает информация о состоянии контролируемых  параметров  управляемого  объекта,  а воздействие  осуществляется  после  выработки  и  принятия  соответствующего решения,  которое  в  виде  той  или  иной  информации  (команда,   приказ, распоряжение, план и т.д.) подается на «вход»  управляемого  объекта.  Таким образом,  процесс  принятия   управленческих   решений   носит   циклических характер,  начинается  с  обнаружения  несоответствия  параметров   плановым заданиям или нормативам и заканчивается  принятием  и  реализацией  решений,

которые  должны,  это не  соответствие   ликвидировать Выработка плана действия  по  устранения  проблемы  составляет сущность процесса принятия решений.

Этапы процесса  принятия  управленческих   решений:

Этап 1. Предварительный  анализ проблемы. На этом этапе определяются:

• главные цели;

• уровни рассмотрения, элементы и структура системы (процесса), типы связей;

• подсистемы, используемые ими основные ресурсы и критерии качества функционирования подсистем;

• основные противоречия, узкие места и ограничения.

Этап 2. Постановка задачи.

• формулирование задачи;

• определение  типа задачи;

• определение  множества альтернативных вариантов  и основных критериев для выбора из них наилучших;

• выбор метода решения ЗПР.

Этап 3. Получение исходных данных. На данном этапе устанавливаются способы измерения альтернатив (сбор количественных (статистических) данных, либо методы математического или имитационного моделирования, либо методы экспертной оценки).

Этап 4. Решение ЗПР с привлечением математических методов и вычислительной техники, экспертов и лица, принимающего решение. На этом этапе производятся математическая обработка исходной информации, ее уточнение и модификация в случае необходимости.

Этап 5. Анализ и интерпретация  полученных результатов. Полученные результаты могут оказаться неудовлетворительными и потребовать изменений в постановке ЗПР. В этом случае необходимо будет возвратиться на этап 2 или этап 1 и пройти заново весь путь.

       Здесь в составе каждого из этапа  выделены   процедуры необходимые для реализации целевых установок каждого этапа. Так, основу  для постановки  задачи  принятия  решения  составляет  возникновение   ситуации, которая вызывает  появление  проблемы.  Описание  проблемной  ситуации  дает представление о факторах которые  необходимо  тщательно проанализировать  и рассмотреть при решении. Прежде всего  требуется  установить,  являются   ли они внутренними  или  внешними  по  отношению  к  данной  организации,  т.к. возможности воздействия на эти две группы факторов различные. К внутренним факторам, в наибольшей мере в зависящим от самого предприятия относят: цели и стратегию развития, состояние портфеля заказов, структуру производства и управления, финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ и т.д. Они формируют предприятие как систему, взаимосвязь и взаимодействие которой обеспечивает достижение стоящих перед ней целей. Поэтому изменение одного или нескольких факторов одновременно вызывает необходимость принятия мер управленческого воздействия направленных на сохранение свойств системы как целостного образования. Внешние факторы в меньшей мере поддаются воздействию со стороны менеджеров организации, так как формируют среду, в которой работает организация. В современных условиях она характеризуется большой сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет факторов

внешней среды  при принятии организационных решений. 
 

IV. Заключение. 

*УР выступает в качестве комплекса взаимосвязанных процессов, представляющих собой ряд управленческих шагов и ее эффективность зависит от налаженности и правильного их выполнения.

Сбой в одном  из процессов может привести к  нарушению всей деятельности в целом, невозможности достигнуть требуемой  цели или снижению конкурентоспособности организации.

*УР- это творческое, волевое действие руководителя на основе знаний объективных законов функционирования управляемой системы и анализ информации об ее функционировании.

*Существует  несколько видов сущностей УР ( экономическая, организационная, социальная, правовая, технологическая).

*Структура УР, как и его форма, определяется  содержанием.