Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2011 в 12:08, контрольная работа
банковский маркетинг можно рассматривать с одной стороны как использование концепции маркетинга в деятельности банка, ориентированную на изучение и удовлетворение потребностей клиентов и с другой стороны конкретную деятельность по изучению рынка и продвижению на нем банковских услуг.
Введение………………………………………………………………..….……..3
1. Понятие и цели банковского маркетинга………………………………..….4
2. Функции банковского маркетинга…………………………………………...9
3. Содержание банковского маркетинга………………………………..……...13
Заключение……………………………………………………………..….…..…20
Список использованной литературы………………………………..………..21