Структура организации

6. Организационная структура управления предприятием

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7. Определение, какой является организация

   Организации, в которых руководство высшего  звена оставляет за собой большую  часть полномочий, необходимых для  принятия важнейших решений, называются централизованными. Децентрализованные организации – это такие организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.  

   Но  на практике, однако, не встречается  полностью централизованных или  децентрализованных организаций. Такие  организации представляют собой  лишь предельные точки некоего континуума, между которыми лежат все встречающиеся  на практике типы структур. Степень централизации варьируется от организации, где большая часть (если не все) полномочия, необходимые для принятия важнейших решений, остаются на высшем уровне управления, до организации, где большая часть таких прав и полномочий делегируется нижестоящим уровням управления. Разница состоит лишь в относительной степени делегирования прав и полномочий. Поэтому любая организация может быть названа централизованной или децентрализованной лишь в сравнении с другими организациями или в сравнении с собой же, но в другие периоды. 

   Чтобы понять, какой является организация  – централизованной или децентрализованной в сравнении с другими, можно  определить следующие ее характеристики. Итак, определим, какой является наша компания: 

• Количество  решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления. Чем больше количество таких решений, которые принимают нижестоящие руководители, тем большая степень децентрализации;
• Важность решений, принимаемых на нижестоящих уровнях. В децентрализованной организации руководители среднего и нижнего звена могут принимать решения, связанные с затратами значительных материальных и трудовых ресурсов или направлением деятельности организации в новое русло. В ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» некоторые руководители среднего и нижнего звена могут принимать решения связанные с затратами и трудовых ресурсов – децентрализованная организация;
• Последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях. Если руководители нижнего и среднего звена могут принимать решения, затрагивающие более чем одну функцию, то организация, по-видимому, децентрализованная. Опять же, в ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» некоторые руководители среднего и нижнего звена могут принимать решения, затрагивающие более чем одну функцию – по-видимому, децентрализованная организация;
• Качество и частота контроля за работой подчиненных. В сильно децентрализованной организации руководство высшего звена редко проверяет повседневные решения подчиненных ему руководителей, исходя из предложения, что все эти решения правильные. Оценка действий руководства делается на основании суммарных достигнутых результатов, в особенности, уровня прибыльности и роста организации. И в нашей компании учредитель редко проверяет повседневные решения подчиненных им руководителей, и оценка действий руководства делается на основании суммарных достигнутых результатов, в особенности, уровня прибыльности и роста организации - децентрализованная организация.

  Исходя  из вышеперечисленного, следует вывод, что ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» относительно является децентрализованная организация. 
 
 
 
 
 
 

8. Производственная  среда предприятия

   ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» занимается предоставлением всех видов юридических, аналитических и риэлторских услуг крупным и мелким компаниям, частным предпринимателям и физическим лицам. 

   Наша  компания предоставляет юридические  услуги, в частности административного, административно – правового  – процессуального характера, представляет интересы в суде, как и юридическим, так и физическим лицам. Ведения юридических вопросов, правильность заключения договора, проведения сделок с точки зрения законности, представления интересов в налоговых службах и других организациях, данные услуги наша компания предоставляет крупным и мелким фирмам, те есть юридическим лицам. А так же наша компания занимается регистрацией фирм – юридически грамотное получение и заполнение документов необходимых для регистрации фирмы в Едином Государственном Реестре Юридических лиц и получение оттуда документов, подтверждающих существование и регистрацию данной фирмы. 

   Компания  также предоставляет, как выше было сказано, риэлторские услуги юридическим и физическим лицам, в частности купля-продажа, обмен, расселение, аренда, получение выписок из ЕГРП, тех. паспортов, регистраций в ФС ГРКиК. 

   ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» предоставляет аналитические услуги, как юридическим лицам, так и физическим.  Помощь компании – клиенту проанализировать все плюсы и минусы, в заключении крупных сделок, расширения бизнеса, анализ рисков и убытков при совершении того или иного действия фирмой, анализ занимаемой ниши данной компанией, в частности аналитическое ведение бизнеса, в общем – это, что касается юридических лиц. Физическим лицам предоставляются такие виды услуг как, например, анализ рынка и конкурентов для открытия ими бизнеса. 
 
 
 
 

9. Связь структуры организации  с ее стратегическими  планами

   Функциональная  структура (Рис.1) сложилась как неизбежный результат усложнения процесса управления. Особенность функциональной структуры  заключается в том, что хотя и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления. 

Рис.1 Функциональная структура управления 

   В принципе создание функциональной структуры  сводится к группировке персонала  по тем широким задачам, которые  он выполняет. Конкретные характеристики и особенности деятельности того или иного подразделения соответствуют  наиболее важным направлениям деятельности всего предприятия. 

   В нашем случае функциональными подразделениями  компании являются такие отделы, как  юридический, коммерческий, бухгалтерский, аналитический, риэлторский, директора этих отделов находятся в непосредственном подчинении у учредителей. Это широкие области деятельности, которые имеются в каждой компании для обеспечения достижения ее целей.

   Итак, хотя и сохраняется единоначалие управления компанией генеральным  директором (учредителем), но по отдельным  функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления. Как известно, это юридический, коммерческий, бухгалтерский, аналитический, риэлторский отделы. Так как компания достаточно большая и имеющая большое количество клиентов, на плечи учредителей ложится огромный фронт работы и порой у них недостаточно времени полностью контролировать всех сотрудников и решать все проблемы, делать заказы, искать клиентов и многое другое. Поэтому сформированы специальные отделы, начальники которых отвечают по всем вопросам непосредственно перед учредителем, но контролируют своих подчиненных, дают задания, выполняют свои профессиональные функции сами, то есть процесс управления идет по ступеням – весь отдел подчиняется начальнику данного отдела, сам начальник – непосредственно учредителю. Естественно, что учредитель знает и контролирует работу компании, просто он не отвечает по вопросам, как закупка канцелярских товаров, отгулов сотрудников, оплата счетов, загруженность работой сотрудников, такими мелкими вопросами занимаются начальники отделов и только затем докладывают результат учредителю. А серьезные вопросы компании непосредственно решает учредитель, например, как расширение компании, вложение денег, проведение переговоров. 

   Из  выше сказанного, следует вывод, что  в ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» действует функциональная структура управления. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

10. Изменение структуры организации

   С момента основания ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» в 2006 году структура и состав не менялись.  

   Также в течении 5 лет, как действует компания, сфера деятельности тоже не изменялась, только расширился спектр услуг. И в скором времени будет производится расширение компании – открытие нового офиса в Санкт-Петербурге, филиалов в регионах и будет увеличен спектр услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

11. Осуществление деления организации  по горизонтали
12. Характеристика первичных и вторичных подразделений

 

   Как видно по плану организационной  структуры  ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг» (пункт 6), деление компании по горизонтали осуществляется следующим образом: юридический, бухгалтерский, коммерческий, аналитический и риэлторский отделы и секретариат. Все они подчиняются учредителю. 

   Главой  юридического отдела является директор, то есть главный юрист, также отдел  состоит из ведущего юриста и рядовых юристов. Рядовые юристы подчиняются ведущему, а он в свою очередь главному, а учредителю – директор (главный юрист). Без его ведома и согласия не проводятся никакие действия по оказанию услуг, он дает своему отделу фронт работы, за результат которого отчитывается перед учредителем. Юридический отдел естественно занимается не только делами фирм-клиентов, но и делами ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг». 

   Под руководством коммерческого директора  находятся отдел маркетинга (маркетолог и менеджеры по продажам), офис-менеджеры и младший обслуживающий персонал. Без согласия и подписи директора не заключается ни одна сделка, он так же, как и директор юридического отдела, дает фронт работы своим подчиненным, за результат которого отчитывается перед учредителями.

   Главой  бухгалтерии (бухгалтерского отдела) является директор и так же он исполняет  обязанности главного бухгалтера. В  его подчинении находятся старший  бухгалтер и рядовые бухгалтера. Без его подписи не сдается ни один документ и не совершается ни одна передача документов. Бухгалтерия занимается только ведением бухгалтерского учета ООО «Северо-Западный Департамент Недвижимости и Юридических услуг». 

   Аналитическим отделом руководит директор отдела. Под его руководством находятся  ведущий аналитик и рядовые аналитики, всего в его подчинении 5 человек. Подчинение в отделе происходит по той же схеме, что и в остальных  отделах. Отдел занимается анализированием рынка, рисков и убытков компании–клиентов, ведением бизнеса в аналитическом аспекте, и конечно, ведение бизнеса нашей компании. Все что делает отдел – с согласия и ведома директора, результат работы он предоставляет начальству.

   Главой  риэлторского отдела является директор, то есть главный риэлтор, также отдел состоит менеджера по недвижимости и риэлторов. Риэлторы подчиняются менеджеру по недвижимости, а он в свою очередь главному, а учредителю – директор (главный риэлтор). Без его ведома и согласия не проводятся никакие действия по оказанию услуг, он дает своему отделу фронт работы, за результат которого отчитывается перед учредителем. Риэлторский отдел занимается только делами фирм-клиентов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

13. Оценка  административно-управленческого  персонала

   Большую часть административно-управленческих вопросов решают директора отделов на свое усмотрение, но за результат отчитываются перед учредителем. Но часть данных вопросов все-таки решает учредитель, это такие вопросы, которые непосредственно связаны с расширением компании, переговоры с крупными фирмами. А что касается большинства других, более или менее мелких вопросов -  это по профессиональной части, как было выше сказано, пяти директоров отделов. 

   Конечно, вопросов, которые решают руководители отделов больше, но компания не такая  уж большая, и они вполне справляются  со своей поставленной задачей. Собственно, когда компания будет расширяться (она уже расширяется), начнется дополнительный набор персонала и естественно  управленческого, и будут производиться  повышения сотрудников среднего звена. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

14. Нормы управляемости

   В нашей компании в непосредственном подчинении у генерального директора  находятся семь человек  - это  директора юридического, бухгалтерского, коммерческого, аналитического и риэлторского отделов, а также секретариат, состоящий из двух секретарей. Далее каждый отдел состоит из определенного количества человек.